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HP打印機(jī)問題快速診斷流程

2010-02-04發(fā)布     上傳用戶:阿遙
    墨盒小車手動(dòng)復(fù)位方法:

    當(dāng)打印機(jī)不打印的時(shí)候,打開打印機(jī)的上蓋,發(fā)現(xiàn)墨盒小車根本不能移動(dòng)出來,而是停在打印機(jī)的右側(cè)(面對(duì)打印機(jī),右手的位置)。這種情況有可能是因?yàn)槟行≤嚤荒星鍧嵎?wù)??ㄗ《斐傻?。

    解決方法:可以對(duì)墨盒小車進(jìn)行手動(dòng)復(fù)位來嘗試解決。手動(dòng)復(fù)位方法如下:

    1、關(guān)閉打印機(jī)電源,打開打印機(jī)上蓋。
    2.、慢慢的把墨盒小車從打印機(jī)右側(cè)拉出來,然后再將墨盒小車向著打印機(jī)的左邊推回去,推到頭。
    3、關(guān)上打印機(jī)上蓋,重新打開電源,等待1分鐘后。

    結(jié)果判斷:
    1、如果此時(shí)打開打印機(jī)上蓋,墨盒小車能夠正常移動(dòng)出來,就說明打印機(jī)復(fù)位成功,可以按照重新檢測(cè)打印機(jī)硬件是否有問題;
    2、如果墨盒小車還是不能夠移動(dòng)出來,那么就是打印機(jī)的硬件問題了,此時(shí)需要聯(lián)系維修中心維修。

    上紙機(jī)構(gòu)問題檢測(cè)方法

    如果墨盒小車移動(dòng)正常,開蓋之后能夠移動(dòng)出來,關(guān)閉上蓋以后能夠移動(dòng)回去,但是使用 硬件檢測(cè)方法,仍舊不上紙打印,這種情況有可能是打印機(jī)的上紙機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了問題。

    檢測(cè)方法:

    1、打開打印機(jī)后蓋(打印機(jī)背面的蓋子),看看搓紙輪里面是否卡紙或者還有殘留的紙屑;
    2、打開打印機(jī)上蓋,看看里面的進(jìn)制器和出紙器里面是否有卡紙或者殘留的紙屑。
    3、確認(rèn)紙是否放好。一般的,最好放入10張左右的紙,然后貼紙盒右邊放好,向里面推到頭。 如果確認(rèn)沒有卡紙,而且紙也確實(shí)已經(jīng)放好了,但是打印機(jī)仍舊無法進(jìn)行硬件檢測(cè)方法檢測(cè)過程,這種時(shí)候也可以確認(rèn)是打印機(jī)的硬件問題了。此時(shí)需要要聯(lián)系維修中心維修。

    軟件驅(qū)動(dòng)檢測(cè)

    經(jīng)過硬件檢測(cè)部分的檢測(cè)以后,如果打印機(jī)硬件沒有任何問題,那么我們可以將打印機(jī)重新連接上電腦,通過電腦來進(jìn)行打印測(cè)試。
    如果通過電腦打印時(shí),發(fā)送了打印任務(wù),但是打印機(jī)卻沒有任何的反應(yīng),根本不打印,或者出現(xiàn)了一些異常的錯(cuò)誤,這往往是打印機(jī)驅(qū)動(dòng)軟件問題。此時(shí),我們可以按照如下的文檔來卸載并重新安裝一下驅(qū)動(dòng)程序,然后再次嘗試通過電腦打印,看看是否能夠正常打印。推薦在驅(qū)動(dòng)程序安裝過程中,通過安裝程序打印測(cè)試頁,以檢測(cè)驅(qū)動(dòng)程序安裝的正確與否。
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