編者按：隨著結(jié)婚潮的來(lái)臨，許多的婚慶公司的亂象也暴露在眾人的視線。本土的玫瑰卻說(shuō)是外國(guó)進(jìn)口，說(shuō)是奔馳婚車(chē)卻來(lái)了輛豐田……
結(jié)婚潮到來(lái) 黑婚慶“潛規(guī)則”抬價(jià)拖延“注水”賺差額
“十一”長(zhǎng)假未至，一波結(jié)婚高峰已經(jīng)到來(lái)。然而，對(duì)許多準(zhǔn)新人來(lái)說(shuō)，結(jié)婚是人生中一件大喜事，但籌備結(jié)婚的過(guò)程卻沒(méi)有想象中那么“喜慶”。囊中羞澀的尷尬、焦頭爛額的奔波，更讓人心煩的是婚慶消費(fèi)市場(chǎng)上各種蒙人手法。有業(yè)內(nèi)人士爆料，低價(jià)、拖時(shí)、玩心理是甜蜜陷阱的“三步曲”。
婚紗攝影低價(jià)下套婚宴布置貨不對(duì)板
“他們口頭說(shuō)得再好聽(tīng)，我也是心里沒(méi)底啊?！比涨?，準(zhǔn)備在10月初結(jié)婚的吳小姐報(bào)料稱(chēng)，她在7月份到名人婚紗店定制婚用禮服，但取衣服的過(guò)程一波三折，足足比預(yù)定的時(shí)間晚了一個(gè)月。吳小姐3月份選定了一套婚紗照，從拍照到買(mǎi)照片再到定制禮服，總共花了2萬(wàn)元，但取照片和禮服的過(guò)程實(shí)在苦不堪言。
7月份吳小姐與未婚夫量身訂做婚紗和西服，但在8月拿貨時(shí)發(fā)現(xiàn)西服有污點(diǎn)要求店家處理，9月初去拿貨時(shí)發(fā)現(xiàn)西服不合身退回。到9月19日，吳小姐的未婚夫再次到該店試穿，卻仍不合身?！拔餮b的右肩都皺起來(lái)了，是做工問(wèn)題，不是燙一燙就能解決的?！?br/>
結(jié)婚的日子越來(lái)越近，吳小姐與未婚夫只能催促該婚紗店盡快把衣服做好。為了保障自己的權(quán)益，吳小姐及未婚夫要求店家簽下承諾書(shū)，要求婚紗店必須在一周內(nèi)前將婚用西服做好，否則他們就退回所有產(chǎn)品，要求店家返回兩萬(wàn)元?！八麄兊膽B(tài)度都很好，但就不肯簽上述承諾書(shū)，只是一味地跟我說(shuō)會(huì)辦好的?！?br/>
面對(duì)店方空洞無(wú)力的口頭承諾，吳小姐與家人商議后決定退貨另尋制衣店，并要求該婚紗店支付他們另覓制衣店的費(fèi)用。但該婚紗店只愿意退回西服的錢(qián)，至于在其他店做衣服的費(fèi)用只能賠償300元加急費(fèi)。
對(duì)于客戶(hù)的投訴，名人婚紗客服部解釋說(shuō)，西服有污點(diǎn)的責(zé)任在于廠家。“而西服不合身有可能是因?yàn)轭櫩蛯?duì)廠家的手工、款式不滿(mǎn)意，雙方可通過(guò)進(jìn)一步溝通來(lái)解決?！?br/>
客服部工作人員還向記者表示，10月臨近，整個(gè)行業(yè)迎來(lái)旺季?！白罱唵魏芏?，確實(shí)也接到幾宗不能按時(shí)拿到禮服的投訴。但我們會(huì)盡量協(xié)調(diào)，保證新人在婚禮前能夠拿到婚紗?！敝劣谫r償問(wèn)題，該工作人員表示如果客人提出要求，會(huì)有相關(guān)經(jīng)理與客人進(jìn)行溝通。結(jié)果，吳小姐只能選擇等待。原本甜蜜的婚禮籌備也滲入了火藥味。
吳小姐的遭遇并非個(gè)案
隨著“十一”長(zhǎng)假即將到來(lái)，傳統(tǒng)的婚慶旺季亦步亦趨。為了辦好這件“一輩子的事”，很多準(zhǔn)新人都別出心裁地制造浪漫，但有的卻遭遇黑商家設(shè)下的種種甜蜜陷阱而“傷不起”。
網(wǎng)友張小姐也是“受害者”。據(jù)她介紹，她跟老公3個(gè)月前就物色好婚慶公司，當(dāng)時(shí)適逢婚慶公司周年慶典的活動(dòng)，他們以2600元拿到了原價(jià)4288元的服務(wù)套餐。
誰(shuí)知道前天下午，正當(dāng)張小姐滿(mǎn)心期待婚慶公司把設(shè)備和裝飾品搬進(jìn)婚宴酒店時(shí)，他們接到婚慶公司電話，讓他們把原本協(xié)議好在婚禮結(jié)束后結(jié)算的款項(xiàng)提前交齊。同時(shí)還要補(bǔ)交一些后期費(fèi)用，包括更換司儀、道具的差額，總計(jì)1600元。由于婚期臨近，他們只能與婚慶公司協(xié)商，最終將另算的1600元砍至1000元。
黑婚慶也有“潛規(guī)則”抬價(jià)拖延“注水”賺差額
“被坑”的新人經(jīng)歷都有不少相似之處，他們先是得到熱情的接待，但直到婚禮前幾天，“黑婚慶”們的真正面目才會(huì)顯露出來(lái)，有的會(huì)以“套餐并不包含道具”為由加價(jià)，有的會(huì)擅自更換婚禮司儀，有的甚至在婚禮當(dāng)天出現(xiàn)婚車(chē)與協(xié)議不符的現(xiàn)象。
其中，最普遍的就是以低價(jià)、折扣吸引新人“入套”，在準(zhǔn)新人簽約后，就會(huì)報(bào)出一長(zhǎng)串收費(fèi)名目：拍照當(dāng)天買(mǎi)化妝品、裝假睫毛要加錢(qián)；全部底片都帶走要加錢(qián)；相冊(cè)、禮服、場(chǎng)景想升級(jí)，還得掏錢(qián)。
據(jù)婚慶界業(yè)內(nèi)人士爆料，行業(yè)內(nèi)流傳著潛規(guī)則“三步曲”：1、用常見(jiàn)項(xiàng)目的合理價(jià)格，將顧客吸引住；2、拖延時(shí)間，直到婚禮前一天算賬，不給顧客換公司的機(jī)會(huì)；3、婚禮拍攝完，給光盤(pán)時(shí)盡量拖時(shí)間，給顧客一個(gè)心理緩沖期，等顧客不那么生氣，也就很少再去投訴了。
這位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，婚慶業(yè)就是瞄準(zhǔn)了新人們?cè)敢鉃榛槎Y花錢(qián)的心態(tài)，“鼓勵(lì)他們的沖動(dòng)消費(fèi)，利用他們的甜蜜消費(fèi)”。他還表示，婚慶業(yè)的利潤(rùn)主要存在于幾個(gè)方面：首先是婚車(chē)裝飾，其次是司儀，婚慶公司一般會(huì)包辦婚宴的主持，從中賺取差額；另外還有婚禮現(xiàn)場(chǎng)的攝影、攝像。比如，廣州某婚慶公司的報(bào)價(jià)單上，“頭車(chē)鮮花”的報(bào)價(jià)就是380元起，而主持人分優(yōu)秀、資深、金牌三個(gè)檔次，價(jià)格從1200-2500元不等。
