去年，市民趙女士在金夫人婚紗攝影花費近8000元錢預(yù)定婚紗照拍攝。近日，當(dāng)她前往該店拍攝時卻發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)關(guān)門，而且聯(lián)系不到工作人員，這令趙女士十分著急。
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去年3月份前后，市民趙女士在歷下區(qū)趵突泉北路金夫人婚紗攝影交了7799元錢訂購婚紗照。今年11月16日，當(dāng)她來到該店準(zhǔn)備婚紗照拍攝時卻發(fā)現(xiàn)該店已經(jīng)關(guān)門。“平時工作很忙，交了婚紗照全款之后一直沒有時間去拍。今年夏天前，店里面給我打過一次電話，讓我有時間去拍照。”趙女士說，考慮到該店在濟南是個老品牌，便打算時間充裕時去拍攝。下個月她將被調(diào)到外地工作，想臨走之前將婚紗照拍完，沒想到店鋪已經(jīng)關(guān)門。
趙女士當(dāng)天給金夫人婚紗攝影總部打電話詢問該店關(guān)門一事，總部給了她該店原店長的聯(lián)系方式。“店長回復(fù)說18日給我確切地答復(fù)，但當(dāng)天并沒有收到回復(fù)。”當(dāng)趙女士再聯(lián)系原店長時，電話已無法接通。趙女士表示，該店關(guān)門前并沒有通知她，她希望能盡快退還已交的7799元。
24日下午，記者撥通金夫人婚紗攝影官網(wǎng)所留“集團電話”，相關(guān)工作人員表示，趵突泉北路金夫人婚紗攝影關(guān)門，需要聯(lián)系濟南一名孫姓負責(zé)人，并提供了該負責(zé)人的手機號。記者撥打該手機號發(fā)現(xiàn)，該號碼無法接通。隨后，記者從濟南金夫人婚紗攝影微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式獲取的聯(lián)系方式，均無法撥通。
山東圣義律師事務(wù)所律師李南表示，消費者遇到此類情況，應(yīng)首先向工商部門反映，讓工商部門出面協(xié)調(diào);如果協(xié)調(diào)不了，可持當(dāng)時開具的發(fā)票、收據(jù)等向司法部門起訴。
