場景④
客戶:你們這套系怎么這么貴?人家XXX拍個婚紗才2999元。
門市顧問:同樣婚紗套系,有很多不同價位套系供顧客自主選擇的,價格從2999元到16999元不等。
客戶:好,那我就選2999的??墒窃趺床排?套服裝呢?怎么相框沒有另一個好看呢?怎么……
銷售:(特別想為您介紹一下這個婚紗套餐的價格)……
包子理論:
20元買了10個包子,卻指責(zé)為什么隔壁桌上還有一只烤鴨。其實道理很簡單,因為那只烤鴨是他們花了40元買的。
場景⑤
客戶:“新旅拍“的海景三亞套餐價格太貴了。
銷售:是呀,“新旅拍”是邊旅游邊拍照,價格不是他的優(yōu)勢,旅游外拍,才是他的特點。
客戶:算了,我還是要普通套餐吧。不過,結(jié)婚當(dāng)天的×××我不需要,×××我不喜歡,你把這些費用退給我吧。
門市:……
包子理論:
三鮮餡的包子,不要蝦仁,似乎退不了蝦仁的錢,包子店里吃包子,不用他的筷子不用他的醋,似乎也退不了錢。因為有些成本是打包計算的,無法拆開算賬。
場景⑥
客戶:我拍了一組照片,想做本相冊,我到網(wǎng)上看,一本相冊xxx元,你幫我按照這個價格做一本吧。
門市顧問:既然您已經(jīng)都了解清楚了,其實完全可以直接在網(wǎng)上下單就好了呀。
客戶:那不行,我不太相信網(wǎng)上,還是相信你們。
門市顧問:謝謝您的信任。
客戶:不過,你給我的價格不能超過淘寶的價格?。?br />
銷售:抱歉,這些價格我們未必能做到那么低。
客戶:那你可以給我去網(wǎng)上訂呀,定好了原價給我,這樣我就比自己在網(wǎng)上訂放心多了。
門市顧問:……
包子理論:
在包子店里,您說您喜歡吃餃子,要包子店去餃子店給您買好了帶回來,您說包子店的環(huán)境好,要在這兒吃。于是包子店派人去給您買餃子,給您安排了空調(diào)包間享用,當(dāng)然,還得為您提供餐具、醋,吃完后,臨走時,您對包子店的服務(wù)員說:“給我開發(fā)票”。這一切都合適嗎?
文章內(nèi)容無意詆毀哪位客戶,哪位同仁,言辭也許有過激之處。“我們影樓人看完應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈”只是希望能夠讓更多人了解影樓人的工作,增進(jìn)了解,就能解除誤會。“包子”不能解決所有問題,但它可以是我們的一頓美餐。影樓人和很多服務(wù)行業(yè)一樣犧牲著自己的休息時間,有多少影樓人,沒有在家過過八月十五,(年年八月十六結(jié)婚好日子)沒有過過***親子時光(***新人休息,要安排試妝、見面等等),我相信不需要我多說,影樓人都明白自己的辛酸,每年有多少位我們的同行離開我們?我只希望在一個自己喜歡的舞臺上綻放自己的光彩!能讓我多愛這個舞臺幾年?
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