其次，建立在消費(fèi)者行為研究上面的推廣競(jìng)爭(zhēng)策略。
婚紗攝影行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，也表現(xiàn)在百度競(jìng)價(jià)之上。據(jù)業(yè)內(nèi)信息顯示，在某些城市的行業(yè)重點(diǎn)關(guān)鍵詞價(jià)格已超過(guò)100元一次點(diǎn)擊。有些知名品牌，每月消耗在百度競(jìng)價(jià)上的營(yíng)銷費(fèi)用高達(dá)50萬(wàn)以上。這也許是百度和百度代理商最為享受的，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不能不說(shuō)是一種難言的痛。
然而，隨波逐流并不一定是唯一的選擇。新的集團(tuán)電商部包含了一支負(fù)責(zé)搜索引擎推廣的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)工作在很多的企業(yè)是交由搜索引擎代理商去做的事。在一系列的嘗試和數(shù)據(jù)分析之后，他們發(fā)現(xiàn)，婚紗攝影潛在消費(fèi)者在線上顯得更加謹(jǐn)慎，平均每個(gè)顧客會(huì)產(chǎn)生十幾個(gè)UV，也就是在訪問網(wǎng)站很多次之后才會(huì)有所動(dòng)作。另外，在信息不充分的時(shí)候，潛在消費(fèi)者會(huì)不斷去尋找，對(duì)于知名的婚紗攝影品牌更多的時(shí)候會(huì)用企業(yè)的品牌名進(jìn)行搜索，因而受SEO影響的搜索引擎自然排名的重要性更高。數(shù)據(jù)表明，從百度競(jìng)價(jià)方面到來(lái)的訪問量，僅占到總訪問量的一小部分，隨后而來(lái)的是較大比例的域名直輸訪問。這里似乎可以得到一個(gè)大膽的結(jié)論，百度競(jìng)價(jià)的前三名并不如想像的那么重要。于是，金夫人“求展現(xiàn)不求第一”的競(jìng)價(jià)策略出爐，同時(shí)配合以大量的域名宣傳，自然節(jié)省了不少的子彈。
最后強(qiáng)調(diào)一下數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)分析的電商是盲目的。一句話是這么說(shuō)的：“數(shù)據(jù)的積累，數(shù)據(jù)的挖掘、分析、歸納、整理，是一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所必須俱備的基本素養(yǎng)，沒有它，頂多算是個(gè)匹夫之勇。”
第三，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想的配合，線下實(shí)體傳統(tǒng)業(yè)務(wù)單元觀念轉(zhuǎn)變和工作內(nèi)容轉(zhuǎn)型。
思想觀念的轉(zhuǎn)變，恐怕是所有傳統(tǒng)品牌企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)都會(huì)講的事，聽起來(lái)很容易，可做起來(lái)卻相當(dāng)困難，其中的艱辛，恐怕只有身在其中才能真正體會(huì)，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之難，決不在于機(jī)遇或物質(zhì)條件，軟性的困難才是真的難。
在金夫人，新電商模式的建設(shè)，絕對(duì)是系統(tǒng)化的改變，在人員、組織、流程等各方面都是一種改造，絕不是簡(jiǎn)單地成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)這么簡(jiǎn)單。在操作層面最大的挑戰(zhàn)就是何實(shí)現(xiàn)線下銷售人員與線上網(wǎng)絡(luò)客服之間的配合，這需要調(diào)整線下員工的工作內(nèi)容，調(diào)整KPI，增加銷售門店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)施，甚至需要對(duì)線下傳統(tǒng)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電腦操作培訓(xùn)，讓官網(wǎng)成為線下銷售人員工作中的重要工具，等等。沒有線下銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)同，轉(zhuǎn)型也是不能成功的。
金夫人電子商務(wù)模式的成功至少印證了三點(diǎn)：一是傳統(tǒng)成功企業(yè)的電子商務(wù)，或者說(shuō)是傳統(tǒng)商務(wù)的電子化，必須要高層管理者的介入；二是要打破常規(guī)，必須先要精通常規(guī)；三是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)不一定是猛獸，還可以是益友。
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