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本地影樓服務(wù)理念欠缺是硬傷
拍婚紗照是結(jié)婚時(shí)不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。雖然陜西榆林大型影樓不少，但越來越多的人還是選擇去“西北?！保ㄎ靼病⒈本┖秃Ｄ希┡幕榧喺?。國慶過后，下一個(gè)結(jié)婚季——新年也已經(jīng)不遠(yuǎn)，準(zhǔn)備拍婚紗照的新人們到處咨詢：是不是外地的影樓更好一些？
本地人喜好去外地拍婚紗照
近兩年，新人們不遠(yuǎn)千里去拍婚紗照成了一股風(fēng)氣。榆林網(wǎng)友“太陽花”打算拍婚紗照。昨日他在網(wǎng)上公開咨詢拍婚紗照的事情，而網(wǎng)友們紛紛給出了建議，但沒有一條是關(guān)于在本地影樓拍攝的建議。
小李是神木縣人，雖然知道國慶時(shí)北京人山人海，可他還是決定去那里拍婚紗照。他說來回的路費(fèi)以及在北京的住宿等費(fèi)用，幾乎能在榆林再拍一次結(jié)婚照了，但他始終相信自己不虛此行，因?yàn)橛芰值幕榧啍z影店達(dá)不到自己的要求。府谷的小王則選擇了另一個(gè)擁擠的城市——西安?！拔靼灿皹堑膬r(jià)格更合理一些，并且技術(shù)更好些，來回的路費(fèi)等花銷也不是很高。”小王說。
市場20%客源流失外地
記者從一些影樓的負(fù)責(zé)人那里了解到，根據(jù)榆陽區(qū)某婚紗攝影店尚經(jīng)理的保守估計(jì)，榆林婚紗攝影市場中有20%的客源流失到西安、北京、海南等市場。并且有越來越多的新人愛上“西北海”。
記者隨機(jī)采訪了10個(gè)80后適婚男女，其中7個(gè)都表示，不會(huì)選擇在本地的婚紗攝影店拍照；2個(gè)表示選擇本地的攝影店；其中1個(gè)表示視情況而定。
在采訪中，記者也得知，雖然相比較在本地拍婚紗照，選擇去外地需要承擔(dān)一部分額外的費(fèi)用，如車費(fèi)、住宿費(fèi)以及途中的各種花銷。但大部分人表示會(huì)選擇外地的婚紗攝影店拍攝婚紗，主要是為追求高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的攝影服務(wù)，并且花銷及拍照下來的總費(fèi)用恐怕也不及榆林本地影樓高。
服務(wù)理念欠缺是榆林影樓硬傷
在探討榆林新人選擇外出拍照的原因時(shí)，尚經(jīng)理表示，選擇去外地拍照的新人的經(jīng)濟(jì)條件都不錯(cuò)。一方面這部分消費(fèi)能力強(qiáng)的榆林市民認(rèn)定西安等地的婚紗攝影店技術(shù)更好，并且影樓的選擇性也多；另一方面，外地的婚紗攝影行業(yè)發(fā)展成熟，服務(wù)等更接近顧客的要求。榆林本土的婚紗攝影店沒有形成規(guī)模，距離部分顧客的要求還有一定的差距。
榆林婚紗攝影店的經(jīng)營者普遍認(rèn)為，榆林的適婚青年對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)有自身獨(dú)特的要求?；榧啍z影店若要在榆林市場競爭中分得一杯羹，就要扮演好服務(wù)者的角色。而榆林的婚紗攝影店服務(wù)欠缺服務(wù)理念。新型顧客群要求的服務(wù)不僅包括店員周到的接待、照片的沖洗配送，更需要過硬的拍照技術(shù)、合理的價(jià)格等一系列的因素。這些都是榆林婚紗攝影行業(yè)需要不斷改進(jìn)的。
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