“會員功能”如此神通廣大！因為一個“會員功能”植入的方案引發(fā)了這么大的風波，那這個會員功能到底是什么，竟然這么神通廣大？據(jù)了解，“會員功能”是利亞方舟管理軟件受到客戶熱捧的其中一個因素。這個功能可以幫助影樓一箭“四”雕，對管理者、老客戶、新客戶、員工來說，都是“四”贏的局面。
以一個方案來解說“會員功能”。在蒙娜麗莎婚紗攝影樓，我消費了一套300元的藝術(shù)照。這時，我就成為了該影樓的金卡（主卡）會員，同時我還擁有5張副卡。我可以拿這5張副卡送給周圍的親朋好友，每個親朋好友到該影樓消費憑副卡都可以打95折，另外還送20寸的放大照片一張。而只要拿著5張副卡的銀卡會員在該影樓的消費都不低于300元，而作為金卡（主卡）會員的我，影樓會返還我300元，相當于我免費照了一套藝術(shù)照，而周圍的親朋好友還可享受低折扣優(yōu)惠。而持副卡的親朋好友一旦消費了，就可以立刻由副卡轉(zhuǎn)為主卡，自動升級為影樓的金卡會員，此時，他又擁有了另外5張副卡，跟我一樣都是影樓的金卡會員。
鐘立新說，這個方案在業(yè)內(nèi)被稱為“全送案”，“0折案”“大鬧天宮”等等，影樓一旦啟動該方案，就不愁盈利問題和客源，能夠取得很好的效果。但是，這個方案如果單純用人工操作，很多影樓操作了一半則得被迫中途放棄，因為會員很多，副卡轉(zhuǎn)主卡的會員也多，用人工記錄出錯率高。而利亞方舟影樓管理軟件中的會員功能則很好地解決了這個問題。它能自動記錄、計算，避免了人工復雜、名單重復計算這些差錯。
在“會員功能”界面，可以清楚地看到，通過預約之后，可輸入會員卡卡號（主卡“我”的卡號如001），系統(tǒng)便自動將新客戶（我的副卡產(chǎn)生的新客戶）資料保存到我的卡號001下面，所有由我的主卡產(chǎn)生的副卡人員資料系統(tǒng)都會統(tǒng)計到我的卡號下。而一旦某張副卡也升級為主卡，它便自動刪除了在我卡號下的資料，重新設置一個跟我類似的主卡卡號和副卡卡號。這樣一來，所有人進店消費都有免費的機會，既提高了影樓的人氣，也優(yōu)惠了顧客，能夠環(huán)環(huán)扣住客人。使用該款軟件的“會員功能”，避免了人工操作的差錯。哪怕是五年后有顧客拿著副卡卡號的顧客上門了，通過“會員功能”輸入主卡卡號，便能立即顯示主卡人資料，這是人工操作無法實現(xiàn)的。
此外，這種“一拖五”的營銷思路，在軟件的使用過程中還具備短信功能——轉(zhuǎn)介紹積分后立即發(fā)送短信給介紹人。比如副卡消費后系統(tǒng)會自動發(fā)送信息給主卡人，提示主卡人哪個副卡卡號在該店消費了以及消費了多少的金額，避免了顧此失彼忽略了老客戶。
