影樓“溫柔”拋餡餅 消費者要提防變陷阱

　　針對陳女士遇到的情況，化妝師晶晶表示，“隱性的二次消費”一直是婚紗攝影的賺錢模式。拍照中，化妝師推薦準新娘使用超濃縮精華素是很多影樓的“生財之道”。晶晶還表示，沖動消費在婚紗攝影中很常見，在她的印象中，似乎沒有一個顧客能在后期不添一分錢地拿走自己的相冊。晶晶說，在影樓除了入冊照片可以拿走外，其余照片底片都需要付錢購買，實際上就是誘導顧客在選擇照片的過程中追加消費。顧客一旦進門，就很難根據(jù)自身情況理性消費，十有八九的新人都會沖動消費。而在顧客預約之前，影樓一般不會主動告知顧客后期的消費條目。

“潛規(guī)則”涉嫌侵權

　　據(jù)了解，2009年12月1日，我國首部婚慶行業(yè)的《婚姻慶典服務》正式開始實施，其中明確規(guī)定婚紗照的所有原始資料(包括底片、數(shù)碼資料等)需交付給消費者。但是，從目前實際操作情況看，在婚紗影樓圈內，“底片收費”、“未明碼標價”等問題并未得到相關部門的妥善處理。

　　齊齊哈爾市律師張健表示，上述影樓的一些行為其實已經侵犯了消費者的多項權利。《消費者權益保護法》第八條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。具體而言，消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。因此，在最初的產品費用介紹過程中，只要影樓故意隱瞞二次消費的存在，就侵犯了消費者的知情權。此外，影樓誘導式的服務流程，在消費者已投入一定時間和精力時，突然捆綁式地強加一些額外收費項目，讓消費者沒有時間選擇，只有被迫接受，這也了侵犯消費者的自主選擇權。

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