編者按：
目前市場，大幅面打印機的競爭尤為激烈，315之前消費者的投訴中有相當(dāng)一部分是針對佳能大幅面打印機的。
現(xiàn)在佳能大幅面打印機故障率高，打印頭非常容易磨損，后期保養(yǎng)費用非常高，對墨水的浪費很大。消費者特別是影樓等日常使用頻率高的用戶對此是叫苦不迭。
好的產(chǎn)品要經(jīng)得起時間和實踐的檢驗，現(xiàn)在的佳能大幅面打印機有太多的不合理之處，面對日益激烈的市場競爭，希望廠商能正視影樓用戶的訴求，切實改進技術(shù)、服務(wù)，樹立良好的口碑。
信息化進程、廣告市場繁榮帶動了彩色噴繪市場的需求，為大幅面打印機的穩(wěn)健增長提供了源動力?？赡艽蠹覍τ诖蠓娌噬珖娔蛴C并不了解，雖然它只被小眾群體所關(guān)注，屬于工業(yè)級產(chǎn)品，但它在技術(shù)進步、應(yīng)用范圍拓展上已遠遠超出人們的預(yù)期，無論是售前，還是售后，都能為打印機廠商創(chuàng)造出源源不斷的財富。
目前市場，大幅面打印機的競爭尤為激烈，除了專業(yè)品牌外，佳能、愛普生、惠普三家的動作最引人注目，“高”、“快”、“大”、“全”成為了發(fā)展的新趨勢。所謂高，就是輸出精度更高；所謂快，就是輸出速度更快；所謂大，就是輸出幅面更大；所謂全，就是可打印的材料更全。除此之外，朝綠色環(huán)保方向發(fā)展，也是主旋律之一。
隨著市場關(guān)注度的大幅提升，問題也接踵而至。在315之前，我們就收到不少消費者的投訴，其中有相當(dāng)一部分是針對佳能大幅面打印機的。
故障頻發(fā)設(shè)計不合理
湖北的趙先生是2008年年初購買佳能IPF8000的用戶，當(dāng)年就沖著它是全球首款12色大幅面打印機才買的。在購買之前，經(jīng)銷商將其功能吹的天花亂墜，并且表示技術(shù)是最先進的，運行是最穩(wěn)定的，12色效果也是最好的。當(dāng)時由于影樓急著要用，于是花了65000元才拿下。剛開始大半年，一切還算順利，然而隨著打印量的增大，出問題的頻率就開始增高，尤其過了1年保修期。
佳能大部分大幅面打印機使用的都是PF-03和PF-02打印頭，最早是403E和403F報錯，售后服務(wù)說是打印頭異常高溫，沒有辦法維修，只能更換。并且特別強調(diào)打印頭屬于耗材范圍，不是零部件，廠家對耗材均不提供保修，更換一個打印頭的費用就是3500多元(佳能大部分大幅面打印機使用的都是PF-03和PF-02打印頭)，這還不包括人工費。后來我經(jīng)過查詢，才知道這是設(shè)計缺點，升級了官方固體之后，這種問題還是會出現(xiàn)，到目前為止，前后3年，共更換過4個打印頭，現(xiàn)在根本不敢多用，就報錯，以后再也不敢買佳能了。
對于12色墨水技術(shù)，我們持保留態(tài)度，從惠普、佳能和愛普生的大幅面打印機產(chǎn)品線來看，它們都是以愛普生黑色、灰色、淡灰色、青色、淡青色、品紅色、淡品紅色、黃色的8色墨水系統(tǒng)的基礎(chǔ)上設(shè)計發(fā)展的。
通過此前我們針對性的測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)墨水顏色的個數(shù)絕對不是評價打印機打印質(zhì)量好壞的決定因素。佳能采用多顏色墨水一個重要的目的是為了拓展色域，但是更加寬廣的色域未必就擁有實際打印效果中的優(yōu)勢，至少我們在佳能目前在售的iPF8310和iPF8110中，并沒有感覺到表面有多平滑，所謂的金屬光澤感不說真看不出來。
之所以故障率高，其實和運行不穩(wěn)定，以及打印頭有關(guān)。在這里尤其要說的就是打印頭，惠普的大幅面打印機打印頭基本都是采用分體式設(shè)計，雖說單個售價相對較貴(有些新款采用雙色合體打印頭)，但更換不會造成浪費，整體費用算下來其實不高。愛普生的打印頭采用一體式構(gòu)造，其設(shè)計決定了只要長期使用質(zhì)量好的墨水，打印頭損壞的可能性微乎其微，根據(jù)記者的調(diào)查，即便是專業(yè)噴繪店，使用愛普生大幅面噴墨打印機基本是3年左右更換一個打印頭。
