巧設底片“二次消費”陷阱 婚紗影樓“溫柔四刀”宰客
一直以來,美麗的婚紗照背后,都存在著不為人知的潛規(guī)則,正是這“溫柔一刀”,讓消費者不斷掉進“二次消費”陷阱。但是影樓老板為何能輕而易舉鉆了空子?消費者為啥又自愿任人魚肉?究其原因,一是大部分消費者在沒有親身經歷前,大都對婚紗攝影業(yè)了解甚少;二是因為消費者圖吉利怕遺憾,稍不留神就掉進了影樓挖好的“坑”。
溫柔一刀:影樓游說加錢婚紗服更有“檔次”
去年9月,??谑忻顸S先生和未婚妻陳曉在西沙路一家婚紗攝影店拍照,在預付了4888元全額拍攝款后,工作人員承諾,后期不再收取任何費用。但陳曉在試穿婚紗時發(fā)現(xiàn),婚紗分時尚區(qū)、精品區(qū)等若干檔次,4888元套餐大多是時尚區(qū)的服裝,衣服款式不僅陳舊,而且還比較骯臟。
“想想就結婚這一次,再貴也要挑好看的穿?!泵鎸ξ椿槠薜睦碛?,黃先生覺得很有道理,盡管每套要加付600塊錢,黃先生還是讓妻子挑了四套精品區(qū)的衣服。黃先生告訴記者,挑選禮服時,幾乎80%的婚紗照新人都加了錢,不僅如此,由于多數禮服大小不合身,還得動刀修改,“改服裝,腰圍、胸圍或者拉鏈,一動剪則又加數百元,拍個婚紗照就是為燒錢去的?!秉S先生無奈地搖搖頭說。
溫柔二刀:化妝師對新人自帶化妝品說“不”
由于沒有經驗,海口市民劉陽在跟老公在明珠廣場附近一家影樓拍攝婚紗照時,沒有自帶化妝品。“里面的化妝品太貴了,不用化妝師又說效果不好,沒有辦法,只有多掏錢?!庇谑莿㈥栐诨瘖y師的“忽悠”下,買了一瓶500元的定妝水和1000元的精華液安瓶。
第二次拍外景的時候,劉陽學乖了,就帶了自己的定妝水去,但化妝師卻說,“這次不需要用”。一起拍照的另一位新娘告訴劉陽,“顧客自己的化妝品是不能帶入影樓的,這是‘行規(guī)’,你帶了她們也不會給用的。”
“還有假睫毛,市面上普通的假睫毛幾塊錢一對,影樓里的假睫毛最便宜也要10多元錢?!眲㈥柛嬖V記者,她的睫毛本身還可以,不需要貼太多假睫毛,但是化妝師卻說,粘多了才會顯得睫毛濃密纖長,才更漂亮,于是化妝師給劉陽貼了3對,“她們實際上是想多貼多提成?!?br/>
溫柔三刀:加一張照片入相冊要再掏50元
2010年底,海口姑娘陳靜與男友訂婚后,就到藍天路附近的一家婚紗攝影店預約拍婚紗照,并當場定下價格為5890元50張?zhí)籽b的婚紗照。原以為支付完價錢,就可以拿到美美的婚紗照,豈料照相過程中,陳靜多次被迫“二次消費”,5890元婚紗套餐最后漲價至12300多元。
“我穿了7套衣服拍照,攝影師給我狂拍了300多張照片?!标愳o無奈地說,看到那么多留下自己和男友美麗身影的照片,自己非常喜歡,無論如何取舍,都大大超過了50張照片,但根據合約,陳靜只能選擇其中的50張入相冊,所以只好加錢留下了自己喜歡的很多張照片。“另加一張照片入相冊要50元,另加一張底片是30元,真是宰死人的價?!标愳o最后還是咬牙加了百余張。
有同樣遭遇的袁小姐告訴記者,她在西沙路一家影樓拍了一組個人寫真,特價688元18張照片。整個拍攝過程還算順利,當袁小姐按約定時間來挑選照片時,不愉快的事情發(fā)生了,120張預選照片,袁小姐左看右看好不容易選夠了入冊的18張后,提出要把剩下的照片底片全部用U盤拷貝留個紀念??墒怯皹枪ぷ魅藛T卻說,一張底片刻盤要40塊錢。袁小姐無奈,忍痛多選了20張,抱怨“真是虧大了?!?br/>
記者在采訪中獲悉,影樓變相促銷、高價賣底片已是業(yè)內普遍現(xiàn)象,多數影樓盡管在消費者預約時聲稱,所有費用已包含在套餐中,但影樓工作人員卻在后期,想法設法讓顧客“二次消費”。
溫柔四刀:免費禮券變成了收費服務
2009年11月,??诠媚锪掷俑壬谖魃陈芬患矣皹桥耐昊榧喺蘸?,由于花銷近萬元,得到了影樓贈送的大禮包,是免費給孕媽媽拍攝一套寫真。影樓工作人員告訴林蕾,等她懷孕后,可以拿著這張禮券到指定工作室拍照,不收取一分錢。
眼看即將分娩,滿心喜悅的林蕾拿上獎券去留影。“拍的時候老板也不說要收錢,拍完了才跟我說要收取一定的費用?!绷掷俸苡魫?,找到原來的婚紗影樓理論,但對方卻以各種理由拒絕認賬了?;瘖y費、服裝租用費、相冊制作費等,林蕾照單全付了,“不給不讓走,免費服務突然變成收費服務。”林蕾表示,再也不相信這種“免費午餐”了。
記者走訪:婚紗影樓消費貓膩多
隨后南國都市報記者走訪了??谒{天路、西沙路的多家婚紗攝影樓,記者在采訪中獲悉,影樓變相促銷、高價賣底片已是業(yè)內普遍現(xiàn)象,影樓工作人員在后期,想法設法經常讓顧客“二次消費”。
西沙路一家知名婚紗影樓工作人員告訴記者,4999元以上的婚紗套餐,就會免費贈送所有底片,低于這個價格,只能限定數量贈送,或有償購買。在攝影過程中,如果消費者要選用品牌服裝和飾品,也必須另外加錢,比如加價180元,就可使用影樓所有裝飾性飾品。
海秀中路一家影樓的工作人員告訴記者,她們的底片不能免費拷貝,有需要的顧客只能加錢選購,每張30元?!鞍鏅嗍俏覀兊模由衔覀兊臄z影師拍攝時有功勞也有苦勞,消費者花錢也是正常的。”工作人員向記者解釋。
記者在走訪時還發(fā)現(xiàn),很多影樓化妝也需要加錢。業(yè)內人士吳女士告訴記者,化妝師在化妝時會推薦消費者使用一些諸如安瓶之類的高價精華液,“好多人不敢不花這個錢,都怕化妝師不好好給你畫,好幾千元的婚紗照要因為化妝而照不好就虧大了?!眳桥客嘎?,安瓶在業(yè)內稱作化妝師的消費,收費高其實成本并不算高,屬暴利,普通的幾十塊錢就可以買到,但是影樓卻要賣出幾百至千元的高價。
打破“潛規(guī)則”:拍攝前細看條款訂好合同
拍婚紗照后如想要回底片,需另外花錢向影樓購買,這一行業(yè)潛規(guī)則令許多消費者很無奈。2009年12月1日,我國首部《婚姻慶典服務》國家標準正式實施,規(guī)定中要求“婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤等在內的婚禮音像制品應保證質量,并在規(guī)定時間內交付顧客,而且要一并交出錄制過程中的所有原始資料(包括底片、錄像帶及數碼資料等)?!?br/>