拍完婚紗照，商家說拿多余底片要收費(fèi)；拍攝過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用，影樓沒事先告知，結(jié)束后卻說要收費(fèi)……近年來，隨著我市攝影服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，相關(guān)的投訴也不斷增多。
記者近日從工商部門獲悉，從去年8月至今，衢州市本級已經(jīng)收到涉及攝影服務(wù)行業(yè)的投訴20余起。
市工商局上街工商所副所長汪穎飛說：“從絕對數(shù)量上看，20余起不算多，但因?yàn)檫@一行業(yè)比較特殊，且國家還沒有專門的法律法規(guī)制約，處理難度較大。”
據(jù)了解，上街工商所轄區(qū)內(nèi)有經(jīng)營攝影業(yè)務(wù)的商家40戶左右，市區(qū)幾家規(guī)模較大的影樓皆集中于此。
“針對這一情況，我們專門進(jìn)行了走訪及問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該行業(yè)多數(shù)商家存在與消費(fèi)者簽訂的協(xié)議條款過于簡單，并存在部分協(xié)議中有違反法律法規(guī)的情況。我們打算根據(jù)調(diào)查結(jié)果，參考發(fā)達(dá)地區(qū)該行業(yè)的合同文本，在近期制訂出一個(gè)示范性的合同，并倡導(dǎo)商家使用。這將是我市該行業(yè)第一個(gè)示范性合同，有利于規(guī)范該行業(yè)的經(jīng)營，減少消費(fèi)糾紛?！蓖舴f飛說。
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