中消協(xié)認(rèn)為，“二次消費(fèi)”一直是婚慶業(yè)的賺錢(qián)模式，也是普遍存在的潛規(guī)則。
去年結(jié)婚的劉小姐給記者算了一筆賬，她選擇的婚紗攝影是3600元的套餐，贈(zèng)送35張相片。但影樓提供了100多張讓她選，35張之外的底片每張加收5元錢(qián)，買(mǎi)額外照片多花了500多元。
“婚慶公司的宣傳是很多項(xiàng)目打折扣，但是一些附加費(fèi)用卻根本不提?！眲⑿〗愀嬖V記者。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，影樓多年來(lái)的操作模式一直是多選的底片出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。
同時(shí)，讓邱憲文無(wú)奈的是，呼市很多酒店都有自己的婚慶公司，不容許其他婚慶公司進(jìn)店。如果想進(jìn)店需要支付數(shù)千元的費(fèi)用，而這些費(fèi)用最后都要轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
基于這些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)幾年的醞釀，《中國(guó)婚慶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》通過(guò)了國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局和全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)的批準(zhǔn)，并在2009年12月1日起發(fā)布實(shí)施。據(jù)稱，此標(biāo)準(zhǔn)將直指婚慶行業(yè)服務(wù)的各種消費(fèi)陷阱。
婚慶新規(guī)的難點(diǎn)與亮點(diǎn)
那么《中國(guó)婚慶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》在呼市婚慶市場(chǎng)的執(zhí)行情況如何呢？
邱憲文和丁志強(qiáng)均表示，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)行業(yè)進(jìn)行了很多規(guī)范，但由于缺少監(jiān)督機(jī)制，很難落實(shí)。
邱憲文說(shuō)，現(xiàn)在執(zhí)行部分標(biāo)準(zhǔn)的公司不超過(guò)20家，全部執(zhí)行的沒(méi)有一家。
“沒(méi)有強(qiáng)制性是主因?！鼻裾f(shuō)。
該《標(biāo)準(zhǔn)》指出，司儀和演職人員需具備從業(yè)資格證，但在呼市卻無(wú)一人持證上崗。
邱憲文說(shuō)，不是從業(yè)人員不想持證，而是沒(méi)有專門(mén)的考評(píng)發(fā)證機(jī)關(guān)，更沒(méi)有監(jiān)管部門(mén)。
丁志強(qiáng)認(rèn)為，呼市婚慶市場(chǎng)不規(guī)范的原因是門(mén)檻太低，“掛個(gè)牌子就是婚慶公司”。
盡管如此，丁志強(qiáng)還是覺(jué)得國(guó)標(biāo)的出臺(tái)有助于引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。但他認(rèn)為婚慶公司要想有發(fā)展，必須加強(qiáng)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
據(jù)了解，全國(guó)每年有近1000萬(wàn)對(duì)青年登記結(jié)婚，婚慶綜合消費(fèi)能力達(dá)數(shù)千億元，涉及人們生活的方方面面，且呈現(xiàn)高需求、高檔次、高消費(fèi)的趨勢(shì)。這就需要有懂市場(chǎng)、懂業(yè)務(wù)、能經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的婚慶專業(yè)人才和規(guī)范、敬業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
按照邱憲文提供的數(shù)據(jù)，2009年內(nèi)蒙古約有15萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚，呼市就占到了2.7萬(wàn)對(duì)，每對(duì)新人按1萬(wàn)元消費(fèi)計(jì)算，就是2.7億元的支出。
“呼市婚慶服務(wù)是一個(gè)賣(mài)方市場(chǎng)，引發(fā)的糾紛不在少數(shù)?！鼻駪椢奶寡?，公眾對(duì)婚慶公司的口碑并不好，建立婚慶協(xié)會(huì)可以提高公信力。
據(jù)了解，在不少婚慶糾紛中，婚禮中的音像制品歸屬問(wèn)題是存在爭(zhēng)議較多的方面。而此次新規(guī)指出，婚慶公司拍攝的所有原始資料(包括底片、錄影帶、數(shù)碼資料等)無(wú)償交付給顧客。
邱憲文表示，呼市部分影樓規(guī)范了此類問(wèn)題，向消費(fèi)者提供了底片。這是新規(guī)中的一個(gè)亮點(diǎn)。
