明明說好拍婚紗照費(fèi)用一共5800多元，為何拿照片的時(shí)候，還要付將近2000元的底片費(fèi)，不少新人在拍攝婚紗照時(shí)都遇到過這樣的情況，投訴了一圈，卻發(fā)現(xiàn)只能不了了之。
不過，這種情形今后將得到改變。12月1日，我國首部《婚姻慶典服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》將正式開始實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定“底片歸新人”。
調(diào)查：多數(shù)影樓號稱底片免費(fèi)送新人
記者以消費(fèi)者的身份隨機(jī)撥打了杭城6家大影樓的咨詢電話。
金夫人、麗致龍攝影、羅門和中波這4家影樓都明確表示，拍婚紗照時(shí)多余的底片都將免費(fèi)贈(zèng)送給顧客。
而薇薇新娘和巴黎春天的工作人員都說得比較隱諱和含糊。薇薇新娘表示，到時(shí)消費(fèi)者可以申請要全部底片，但沒有說到底要不要收費(fèi)。而巴黎春天的工作人員則稱，顧客若選擇無限量加拍底片需出錢購買，若選擇套餐的則不需要購買底片。
那么，底片免費(fèi)贈(zèng)送給顧客這樣的廣告語是否真能兌現(xiàn)呢？
11月17日，一位名為“世界末日那一天”的網(wǎng)友在杭州一論壇上發(fā)了《可惡的影樓選片小姐！我的婚紗照底片還能要回來嗎？》。帖子里，這名網(wǎng)友就講到，該影樓打出的是底片全送的廣告，但一到選片時(shí)候，工作人員就要向他收取40元一張的底片費(fèi)，并且還解釋說，他購買的套系不是底片全送的套系，打廣告底片全送的套系要3000多元的。
“底片全送套系價(jià)格更貴，其實(shí)不就已包含了底片的價(jià)格了?。 毖奂獾木W(wǎng)友馬上跟帖說。
加收底片費(fèi)我省地方法規(guī)早已說“NO”
關(guān)于底片能否“二次收費(fèi)”這一問題，浙江省其實(shí)早有明確規(guī)定。
早在2000年，省人大修訂的《浙江省實(shí)施<中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第二十二條就明確規(guī)定:從事攝影、沖印業(yè)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)保證攝影、沖印質(zhì)量。攝影業(yè)經(jīng)營者按照約定提供服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)將全部照片、底片(包括數(shù)碼相機(jī)的數(shù)據(jù)資料)交付消費(fèi)者，不得自行保留，不得因此收費(fèi)。
當(dāng)時(shí)消保委的負(fù)責(zé)人解釋說，在影樓沒有事先明示并以合同約定的情況下，如果消費(fèi)者購買的是“拍50選30”的套系，即便影樓最終實(shí)際拍攝數(shù)為70張，這多余的20張底片或數(shù)據(jù)資料都應(yīng)無償歸消費(fèi)者所有。
2007年，省工商局、省消保委再次明確：對未經(jīng)合同約定，所有數(shù)據(jù)資料將歸消費(fèi)者所有，影樓不得另行收費(fèi)。
律師提醒：還是先把協(xié)議簽清楚
《婚姻慶典服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施后，影樓是否會真正做到讓“底片歸新人”，還是會玩其他花招？還是未知數(shù)。
不過，律師提醒說，顧客在拍攝之前，最好還是同影樓先把協(xié)議簽好，“最好具體些，比如多拍部分底片是否收費(fèi)、如果單刻入光盤每張費(fèi)用多少、制成相冊費(fèi)用多少等都將事先都與影樓簽好協(xié)議，消費(fèi)者有哪些特殊要求也可事先寫清楚，如果雙方無法約定合同則可以不消費(fèi)?！?
浙江合創(chuàng)律師事務(wù)所的鄭勇律師解釋說，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一般分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)，而《婚姻慶典服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》更傾向理解為推薦性標(biāo)準(zhǔn)，商家有選擇執(zhí)行與否的權(quán)利，在法律適用時(shí)，難免會發(fā)生理解的分歧，對于該標(biāo)準(zhǔn)的適用主體，鄭律師認(rèn)為婚紗影樓屬于廣義上的婚慶產(chǎn)業(yè)，具體細(xì)分要看相關(guān)行業(yè)商會進(jìn)一步解釋。至于影樓方面，鄭勇律師提醒，應(yīng)該在拍攝前向消費(fèi)者解釋清楚相關(guān)拍攝收費(fèi)細(xì)節(jié)，以避免事后不必要的麻煩。
編輯：郝希志 熱線電話：0536-8251786 熱線QQ：987199605
