近日，家住青島市北區(qū)的邵先生來到青島工商市北分局威海路工商所投訴，稱自己在婚紗攝影店拍攝照片，想要回屬于自己的底片遭到拒絕，請工商部門幫忙解決。
據(jù)了解，邵先生于今年春節(jié)期間在位于威海路附近的一家婚紗攝影店拍攝了價值3999元的婚紗照，根據(jù)事先的約定，邵先生可以獲得38張照片的相冊，但實際拍攝時攝影師總共拍攝了136張底片由邵先生從中挑選，面對自己的每個幸福瞬間，邵先生每張都愛不釋手，于是要求將選中的婚紗照底片用U盤拷回，但遭到婚紗攝影店的拒絕，表示底片是額外收費(fèi)的，想要帶走，需要另外支付現(xiàn)金，每張20元，考慮到邵先生已在本店消費(fèi)，最低按每張15元收取。邵先生感到不能理解，明明是自己的底片，卻還要額外花錢取回。在隨后一個多月交涉無果的情況下，消費(fèi)者向威海路工商所投訴。
在隨后的調(diào)查處理中，店方承認(rèn)邵先生所反映的情況屬實，但明確表示，自己和邵先生在拍攝前就簽訂了協(xié)議，規(guī)定了3999元的費(fèi)用只是制作一份38張的相冊，如果想要回底片則是屬于協(xié)議外的內(nèi)容，應(yīng)該另外收費(fèi)。針對店方的解釋，工商執(zhí)法人員當(dāng)場就予以駁回，表明了店方的規(guī)定已違反相關(guān)法律法規(guī)，屬于霸王條款，要求店家立即改正并消除影響。最終，在法規(guī)面前，感到理虧的店方無條件歸還了拍攝底片。對于攝影店涉嫌違規(guī)問題，工商執(zhí)法人員也將進(jìn)一步調(diào)查處理。
