拍寫真留下美好一瞬,這已經(jīng)不只是年輕人 “致青春”的一種選擇,很多中年婦女在經(jīng)濟富裕后也會走入影樓拍寫真來彌補年輕時的缺憾。身體略微發(fā)福的呂女士前兩天在“艾薇攝影”訂了一套寫真,不想在昨日拍攝時卻遇上了糾紛?!霸菊f啥衣服都有,可是我到現(xiàn)場看根本就沒有適合我穿的衣服,而且服務(wù)態(tài)度也不好,我想退款卻遇上了麻煩?!白蛱煜挛纾瑓闻繐艽蛏綎|青島早報熱線投訴說。
逛街遇上熱情促銷
呂女士告訴記者,一開始她并沒有拍寫真的計劃,9月1日在逛街時,遇上了”艾薇攝影“的促銷員,說是有特價寫真套餐,一套只要300元。對于這個價格呂女士很心動,看了商家的宣傳材料后,她就交錢訂了一套。“當(dāng)時我還問我體型較胖有沒有合適的衣服,結(jié)果對方說讓我放心,影樓里衣服多的是,可到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn),根本不是那么回事?!眳闻空f。
呂女士告訴記者,商家提供的衣服大部分偏瘦,即使有一兩件能穿上,衣服的款式也老,根本拍不出美感,最后她要求退款,可是對方表示退款只能給她120元,這讓她無法接受。昨天下午,記者來到位于臺東二路10號的“艾薇攝影”門店,結(jié)果發(fā)現(xiàn)除了呂女士外,還有兩名女士等著退錢?!拔疫x不出合適的衣服,只能要求退錢,但是他們扣得也太狠了?!笔忻窭钆空f。
工商介入后顧客拿回錢
對于市民的投訴,一名姓王的工作人員表示,他們的攝影棚里有很多衣服可以選擇,這特價套餐只需要選3套衣服,而且還允許消費者自己帶衣服,所以消費者的投訴不成立,他們只能按照公司的規(guī)定處理。
在雙方無法達(dá)成一致的情況下,呂女士撥打了12315投訴,利津路工商所的執(zhí)法人員來到店中,將店家的宣傳彩頁和負(fù)責(zé)人帶回所里調(diào)查。下午5時左右,呂女士撥打記者電話說,商家已同意退款。“我們想提醒消費者,在進(jìn)行預(yù)付款消費前,一定要到店中實地考察,充分了解情況后再做選擇,以免遇到類似的糾紛?!崩蚵饭ど趟膱?zhí)法人員付先生提醒說。
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