“我愛人在綠島蔚藍(lán)海岸攝影美學(xué)館拍了一套寫真，結(jié)果照片拿回家，發(fā)現(xiàn)竟然是別人的?！比涨?，浙江嘉興市民鐘先生向黨報(bào)熱線反映，他在發(fā)現(xiàn)照片弄錯(cuò)之后，趕緊聯(lián)系了店家，“但是他們不僅不給我換，而且態(tài)度還很差，沒說幾句就掛了電話?！?br/>
鐘先生說，今年8月22日，他的愛人在網(wǎng)上團(tuán)購了一套綠島蔚藍(lán)海岸攝影美學(xué)館的寫真，總價(jià)200元左右，包括一本相冊(cè)、一張10寸相框照、一個(gè)鑰匙扣以及幾張皮夾照等?！扒皫滋焖麄冋掌龊昧耍ㄖ覀?nèi)ツ?。我們?nèi)ブ斑€專門給他們打了兩個(gè)電話，叫他們先幫我們整理好，方便我們拿。沒想到我們到了后，他們并沒有整理，匆匆忙忙把東西包好，就讓我們清點(diǎn)了一下數(shù)目，因?yàn)橛惺?，我們沒看就拿著走了?！辩娤壬f，回到家打開包裝后一看，他和愛人大吃一驚，“那張10寸的照片竟然是別人的！”
“我愛人給他們打電話，他們竟然說是我們自己的責(zé)任，還說200元的價(jià)格就是這樣的服務(wù)，有本事別到他們那里去拍。我愛人根本沒機(jī)會(huì)說話，然后他們就掛斷了電話，我們?cè)俅蜻^去他們就不接了?！辩娤壬f，店家的態(tài)度讓他很生氣，“他們把照片弄錯(cuò)了，起碼要道個(gè)歉吧？不僅不道歉，不給換，而且態(tài)度還那么兇！”
為此，記者聯(lián)系上浙江嘉興綠島蔚藍(lán)海岸攝影美學(xué)館，了解相關(guān)情況。“我們把照片弄錯(cuò)了，這個(gè)的確是我們的責(zé)任?？赡芪易鍪卤容^急，那天說話的語氣讓他們誤解了。”綠島蔚藍(lán)海岸攝影美學(xué)館店長王女士說，當(dāng)天之所以急著掛掉鐘先生愛人的電話，是因?yàn)榈昀镏挥幸徊靠头娫挘翱腿伺艈?、取件都要打這個(gè)電話，所以不能長時(shí)間占線?！?br/>
“我那天也在電話里跟他們說了，如果他們急著要，可以拿過來換一下，如果不急的話過幾天來拿也沒關(guān)系。”王女士表示，現(xiàn)在鐘先生如果愿意提供地址，她可以把他愛人的相框快遞過去，“或者我們也可以派人上門去幫他調(diào)換一下?！蓖跖勘硎荆院髸?huì)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行改進(jìn)，做到讓顧客滿意。
免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與黑光網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考。
