很多店長(zhǎng)抱怨：沒(méi)有顧客進(jìn)店，客流極少，一些門(mén)市也這樣抱怨，彷佛銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好，全是因?yàn)榭土鞑缓玫脑?，那么?qǐng)問(wèn)：店門(mén)沒(méi)有顧客的時(shí)候，您在做什么呢？
銷(xiāo)售通常有三種狀態(tài)：
1、推銷(xiāo)：找顧客、把產(chǎn)品賣(mài)給顧客;
2、營(yíng)銷(xiāo)：讓顧客主動(dòng)來(lái)找你;
3、等銷(xiāo)：守在店里等顧客上門(mén)。
我們常常有五種抱怨，五“怪”：
1、怪活動(dòng)：銷(xiāo)售不好的原因就是因?yàn)闆](méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)，覺(jué)得沒(méi)有打折，喜歡促銷(xiāo)，喜歡人山人海的到店，這樣不需要任何銷(xiāo)售技巧和努力，業(yè)績(jī)蹭蹭蹭的往上躥，那是*好的了。
促銷(xiāo)活動(dòng)是毒藥，是自殺，用一次就傷品牌一次，用的越多就傷的越多，一般情況下，不要常用。促銷(xiāo)活動(dòng)除了對(duì)品牌本身會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響以外，對(duì)員工的影響是：讓員工只會(huì)賣(mài)自己喜歡的款、沒(méi)有活動(dòng)就不會(huì)銷(xiāo)售。
2、怪顧客：不去做任何動(dòng)作吸引顧客進(jìn)店。
大多數(shù)門(mén)市都是等候在店里，等待顧客上門(mén)。如果門(mén)店幾個(gè)小時(shí)都沒(méi)有人進(jìn)來(lái)，門(mén)市并不是想辦法吸引顧客進(jìn)店，而是會(huì)來(lái)一句：“今天人怎么這么少??？”
3、怪天氣：天氣不好、或氣溫與產(chǎn)品不符合顧客，都成了借口。
4、怪薪水：很多門(mén)市上班時(shí)間內(nèi)心很空虛，不是為自己內(nèi)心的熱愛(ài)而工作;而是為薪水不得不工作，僅僅是把工作當(dāng)做職業(yè)。
他們常常說(shuō)，拿這么點(diǎn)薪水，要做那么多事情，憑什么呀？他沒(méi)想到，薪水來(lái)自于辛勤的勞動(dòng)，來(lái)自于對(duì)顧客良好的服務(wù)，而不是老板發(fā)的。
5、怪生意不好，怪老板不好：這樣怪那樣怪，***就怪老板，老板什么都不好，影樓什么都不好，走算了!沒(méi)想到換了一個(gè)地方，狀況還是沒(méi)有改變，仿佛全天下老板都不好!
那么，門(mén)市應(yīng)該做什么呢？
記?。涸诠芾砟墓竞烷T(mén)店的那個(gè)所有的制度、規(guī)范和流程形成習(xí)慣前，所有的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等，都等于零!所有好習(xí)慣一定堅(jiān)持落實(shí)、實(shí)施，才能淡季不淡，生意穩(wěn)固！
