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[成功之道·中國之行溫州站]李雄:如何建設卓越經(jīng)理人團隊

2013-08-06 作者:梓楊
  那么我們集團十五年的發(fā)展過程當中,經(jīng)營的模式,是從個體經(jīng)營向集團化運營,從薇薇單品牌的運作到多品牌的產(chǎn)業(yè)鏈運作的發(fā)展。當時在1998年的時候,我們只有溫州薇薇新娘一家店,那么目前我們已經(jīng)發(fā)展到三大管理中心,包含集團行政管理中心,集團財務管理中心和電子商務運營中心,十二個分支機構(gòu):薇薇新娘、王的盛宴、全城熱戀、薇愛原創(chuàng)、薇愛嫁衣、金色童話、杭州粉蝴蝶,南陽家印象、微格影像、為愛專一幸福城、廈門拍攝會以及我們的藝術(shù)培訓學校。那么在當時我們只是主營婚紗攝影,那么現(xiàn)在我們拓展到整個的產(chǎn)業(yè)鏈;包括我們攝影部中除了婚紗攝影之外,還有寫真攝影,兒童攝影;那么結(jié)婚當天的服務我們有禮服出租、租賃以及新娘的彩妝造型,還有包含影樓后期的產(chǎn)品的設計研發(fā)和制作;那么我們的藝術(shù)培訓學校他的培訓體系有店長班,專業(yè)技術(shù)的等級考核,以及我們經(jīng)理人的特訓營。各位從我們整個的集團的介紹短片也可以看到當我們在整體十五年的發(fā)展當中,我們不斷的不斷的去積累自己經(jīng)驗,去積累自己的實力,然后去不斷地開發(fā)一些新的品牌機構(gòu),那么下面請各位先來看一下,我們目前的一個經(jīng)理人的崗位名列。

包含我們之后新開發(fā)的新的品牌,如薇愛原創(chuàng),以及薇愛嫁衣、王的盛宴,全城熱戀、南洋家印象,那么目前我們這個經(jīng)理人的團隊和當?shù)氐目偨?jīng)理和店長都是我們親自培養(yǎng)出來的。各位可以看到,比如說,薇愛原創(chuàng)的店長原來是微微新娘門市部的經(jīng)理,薇愛嫁衣的總經(jīng)理是原來薇薇新娘禮服部的經(jīng)理。所以呢我們所有的經(jīng)理人都是我們自己培養(yǎng)起來的,在目前的機構(gòu)里,很少有空降兵,因為我們和這些經(jīng)理人長期合作,他們對于公司的這種情感,對于公司的忠誠度,對公司的這種使命感他們都非常的強,所以我們現(xiàn)在所有的這些經(jīng)理人幾乎都是從原先別的機構(gòu)調(diào)任出來的。當然我們要去成立新的品牌機構(gòu)的時候,除了要去考慮品牌的定位,產(chǎn)品的特色,啟動,基金,店面的地段,外景地的資源以及渠道的建設。這六大問題之外,我們更要去考慮的一個核心問題那就是人,一個經(jīng)理人,一個合適的經(jīng)理人,那么當我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)這些經(jīng)理人的時候,我們有兩個最基本的要求,就是他既愿意去承擔所付給他的這個崗位職責,而他又是有能力去勝任這個崗位的。因為我們的黃董曾經(jīng)說過,如果我們不具備合適的經(jīng)理人,其他條件都有了也不會輕易行動,只有具備了合適的經(jīng)理人,就可以行動,其他的都不是問題,都可以去創(chuàng)造。所以呢一直以來,我們把培養(yǎng)合適的經(jīng)理人以及各級的干部作為集團的重要工作,培養(yǎng)合適的經(jīng)理人是一項長期的系統(tǒng)的工程,那么我們在十五年的發(fā)展中,我們分成兩個階段,那么在每一個階段對經(jīng)理人培養(yǎng)以及組建的方式也不盡相同。那么在第一個階段,也就是在我們單品牌的時候,更注重的是實操化以及體制性,那么當我們多品牌運營的時候,我們采取的是集團化多樣性。

那么在第一階段我們只有一個品牌,所以大家工作的地點相對集中,溝通也十分的方便,所以我們采取的這種方式對經(jīng)理人實際的操作能力進行培訓的提升,對于在過程當中出現(xiàn)的問題及時的修正和優(yōu)化;那么在第二個階段,由于多品牌的經(jīng)營,工作的地點比較分散,不能天天碰面,所以我們采取的是集團化的多樣性,以集團會主導,形式多樣,讓各分支部門的經(jīng)理人培養(yǎng)默契,互相學習,自然加強凝聚力,

那么在第一階段我們用的方式有兩種,第一是傳幫帶,二是請進來走出去,那么何為傳幫帶呢?傳就是傳授技能,傳承我們的企業(yè)文化,這樣既讓經(jīng)理人的能力能快速提升,同時讓公司的理念以及價值觀深入到他們的血液里,增強經(jīng)理人對企業(yè)的認知和忠誠度;那幫呢,就是技授人以魚更授人以漁,在初期我們需要協(xié)助經(jīng)理人去解決一些問題,并要求他們做一些提升整合,他們解決問題的方法方式,舉一反三,那么他們的解決問題也會越來越完美,考慮的事情也會越來越周全,自然他們也就可以獨擋一面;帶,就是即做盈利也做推利,給予他們正確的方向和路線,引領他們上道,也要搭建平臺并有支持,讓經(jīng)理人在這個平臺上展示自己的才能,增強自信心。那么還有一種事情,請進來,走出去,請進來就是請一些優(yōu)秀的老師給公司做內(nèi)訓,把一些新思維新理念帶給經(jīng)理人,提升他們的職業(yè)修養(yǎng);走出去就是外部學習,或是優(yōu)秀的同行參觀學習,包含我們之前的十二站的成功之道,那么我們也有幸跟隨黃董去這些優(yōu)秀的同行去學習,大開眼界之后呢,學習到新的知識,回來要落實到工作中。那么在整個的工作中,過程中要了解經(jīng)理人他自身的學習能力以及他的實際操作能力,當然我們在合適的時候也會增加一些優(yōu)秀的一線人員,作為考察的對象,看他是否值得培養(yǎng),從而能夠進入到我們經(jīng)理人的行列。

那么讓更多的人能夠有一個更大的平臺,也為集團持續(xù)拓展新品牌,籌備力量,那么我在團隊的架構(gòu)采用過雙軌制,以及“一正雙副”金三角制。所謂的雙軌制就是在一個部門設立兩個經(jīng)理人,或者稱之為兩個營業(yè)總監(jiān),那么為什么這么設立呢,第一他們兩個可以采取輪班制,在整個的營業(yè)時間內(nèi)現(xiàn)場都有一位經(jīng)理人,加強現(xiàn)場的管理以及監(jiān)督各項工作,解決問題,也可以第一時間去解決一些現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,或者是特殊的問題,這樣有助于提高工作的效率;那么第二個就是“一正雙副”金三角制,那么我們在部門當中可能會采取一個正職兩個副職,那么正職在完成自身工作的同時,他也承擔著去培養(yǎng)人這樣一個工作,那么對于副職來講,他可以隨著時間的遞進,他的工作的內(nèi)容與壓力也會逐步的增加,目的是讓他們,逐步的成長,有新品牌去拓展,如果他們正職被調(diào)走,副職他可以順利的承擔起他的工作,那么如果調(diào)副職去新的崗位,那么這個副職也可以快速的適應新崗位的工作要求,這是提供了這樣更多更大的平臺,雖然在這個過程當中,可能公司要去更多的給出這種獎勵,或者叫薪資也好,但是正是因為我們愿意去付出,去培養(yǎng),讓優(yōu)秀的人逐步上升到經(jīng)理人的**,讓他們的人力得到發(fā)揮與釋放,也讓我們在拓展新品牌機構(gòu)中,在人選方面也有了更多的選擇性。

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