影樓門市接單要掌握一定的談話技巧,如何在接單中與客戶建立富有成效的“感情”談話呢?下面的六個快速提示幫助你和你的潛在客戶以及客戶進行富有成效的談話。
提示之一:談生意前建立私人關(guān)系。客戶不希望你向他們推銷。客戶希望你真正地關(guān)心他們。在開始談生意之前,花時間建立一種個人聯(lián)系。
提示之二:注重個人而不是公司。您可能會向一個組織推銷,但你是通過個人實現(xiàn)這一目標的。請記?。篈BC公司沒有購買我們的產(chǎn)品,喬買了。
提示之三:放慢談話速度。你的目標是通過與客戶建立聯(lián)系來贏得他們的信任,從而建立一種安全感。如果你嘮叨個不停,你就無法做到這一點。
提示之四:愿意打“小聯(lián)賽”。即使你知道有一個重大的(例如大聯(lián)盟)機會,你也要將你的日常工作放在一邊,專注于客戶現(xiàn)在想玩的比賽上。
提示之五:在適當?shù)臅r候自我披露。買賣雙方都是人。寧可談?wù)摃r事,養(yǎng)家糊口,興趣愛好,只要是讓你真正感興趣的就好。
提示之六:和客戶平等地交流??蛻粽勗拺?yīng)該包含一種親密的情感,而不是對你的客戶居高臨下或者卑躬屈膝。