如果你是影樓基層主管，那么恭喜你，你將有很大的升級空間，因?yàn)橐磺泄ぷ鞫紡幕鶎娱_始，當(dāng)你在做影樓基層主管時(shí)，怎么管理工作呢？
首先：基層主管之所以被擢升，一定是其在基層時(shí)，對于該部門基層工作與事務(wù)有深度的了解，以及超乎一般水平的工作表現(xiàn)。因此，基層主管擁有專業(yè)事務(wù)能力，無庸置疑。
但是，升上基層主管后，即不能再有「一人飽，全家飽」的心態(tài)。因?yàn)榛鶎又鞴苁且獛ьI(lǐng)一群人去共同完成任務(wù)，有好的員工績效，才會(huì)有好的部門績效；而且需要部門間成員的團(tuán)隊(duì)合作，才能順利達(dá)成部門任務(wù)。因此，基層主管如何有效教導(dǎo)部屬專業(yè)技能，有效輔導(dǎo)員工有效學(xué)習(xí)，激勵(lì)其工作斗志，即成為基層主管新的挑戰(zhàn)。
不論是教導(dǎo)專業(yè)，或是輔導(dǎo)建立正確的觀念、提點(diǎn)其潛在盲點(diǎn)，都要講求用對方法。然而，人不是機(jī)器人，每一個(gè)個(gè)人成長背景都不同，對事情有不同的認(rèn)知，甚至學(xué)習(xí)、做事的習(xí)慣也不同；教導(dǎo)同一套專業(yè)，每個(gè)人領(lǐng)悟與接受的程度必然大異其趣。因此，主管必須深入觀察每個(gè)人的個(gè)性特質(zhì)、做事習(xí)慣與認(rèn)知，才可能用對方法教導(dǎo)部屬；或察覺部屬的盲點(diǎn)，有效輔導(dǎo)。
所以，基層主管個(gè)人擁有專業(yè)，固然很重要，但是要能成功領(lǐng)導(dǎo)一群人完成任務(wù)，或是輔導(dǎo)部屬提升其專業(yè)能力，其背后都是植基于對人的了解。所以，「對人的了解」是基層主管這個(gè)階段最需要修煉的主修課。
其實(shí)，「對人的了解」并不是一個(gè)新的或困難的課題。因?yàn)槊總€(gè)人在成長的過程中，都接觸過很多人，甚至是各式各樣的人，所以對人并不完全陌生。尤其基層主管先前長期在部門基層工作，與同僚近距離接觸、互動(dòng)頻繁，理應(yīng)對每一個(gè)人都有相當(dāng)深刻的了解。所以，只要用心整理自己腦中長久累積的數(shù)據(jù)庫，至少就有七、八分的火候。
另一方面，也可回想自己的主管的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，比如其輔導(dǎo)自己或其它同仁的方式有何不同，進(jìn)一步去體會(huì)其細(xì)微差異，便就能逐步架構(gòu)出輔導(dǎo)、訓(xùn)練人的基本數(shù)據(jù)庫。植基于這些對人的了解，基層主管即能逐步演練之，施展因材施教、因地制宜的技巧，進(jìn)一步增進(jìn)這個(gè)「人」的數(shù)據(jù)庫的內(nèi)涵與豐富度。
每一個(gè)人學(xué)習(xí)，都是經(jīng)歷從「不會(huì)」到「會(huì)」以及到「熟」的過程；同樣的，學(xué)習(xí)「對人的了解」也是如此。整理自身經(jīng)歷的「人」的數(shù)據(jù)庫，從中整理出最好的方法，來輔導(dǎo)新進(jìn)人員；特別是輔導(dǎo)過程中曾經(jīng)經(jīng)歷的心路歷程及轉(zhuǎn)折，加以思索、尋求改善之道后再予以應(yīng)用，都會(huì)是不假外求就能有效輔導(dǎo)部屬的好材料。
