明確培訓(xùn)的方式
設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容不難，但是真正的讓培訓(xùn)落地并實(shí)現(xiàn)價(jià)值則遠(yuǎn)非想象的那么簡(jiǎn)單。這里面需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，需要必備的經(jīng)費(fèi)保證，沒(méi)有有效的培訓(xùn)形式和方法，培訓(xùn)效果就會(huì)大打折扣。套用老人家一句話：培訓(xùn)不是請(qǐng)客吃飯，不是做文章，不是繪畫繡花，但是培訓(xùn)確實(shí)要做到雅致，做到從容不迫和文質(zhì)彬彬。畢竟這是一場(chǎng)“戀情”的開(kāi)始。
在安排培訓(xùn)之前，人力資源部應(yīng)該找到各職能部門進(jìn)行充分溝通，把“通識(shí)”和“專業(yè)”緊密結(jié)合起來(lái)，如果資源支持能做到因人而訓(xùn)則更好。培訓(xùn)過(guò)程中要把知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓新員工積極參與到入職培訓(xùn)中來(lái)，釋放其熱情并借此發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)結(jié)束后則要進(jìn)一步溝通反饋，針對(duì)員工關(guān)心的問(wèn)題及培訓(xùn)沒(méi)有解決的問(wèn)題，做到查漏補(bǔ)缺。這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是在培訓(xùn)過(guò)程中要針對(duì)內(nèi)容選擇形式：
針對(duì)《企業(yè)文化》、《產(chǎn)品認(rèn)知》、《公司制度》、《行為規(guī)范》的培訓(xùn)最好是通過(guò)大課進(jìn)行宣講，因?yàn)槠髽I(yè)文化的培訓(xùn)需要一種氛圍，它本身就是一種影響力。有的公司則是錄制光盤組織大家來(lái)看，然后進(jìn)行討論，這種做法也是可以的；
針對(duì)基本常識(shí)（包括入職流程、日常工作服務(wù)、信息平臺(tái)管理、辦公環(huán)境維護(hù)等），由于其內(nèi)容的瑣碎性和實(shí)效性，一般穿插在日常工作的過(guò)程中實(shí)施，例如入職流程須知和日常工作服務(wù)手冊(cè)的內(nèi)容由人事專員在入職過(guò)程中進(jìn)行；信息平臺(tái)的管理和辦公環(huán)境的維護(hù)可以采用宣導(dǎo)、自學(xué)和即時(shí)指導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
針對(duì)《崗位職責(zé)》、《工作流程》、《工作技能》的培訓(xùn)在入職的基礎(chǔ)培訓(xùn)過(guò)程中可以采用人事講解、教材自學(xué)和即時(shí)訓(xùn)練相結(jié)合的方式實(shí)施。當(dāng)然有些工作需要?jiǎng)邮謱?shí)踐，這種情況下傳統(tǒng)的“傳幫帶”方法就能有效發(fā)揮作用（對(duì)付出傳幫帶勞動(dòng)的老員工，要給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)）。
國(guó)際國(guó)內(nèi)很多優(yōu)秀的企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)方面都進(jìn)行了廣泛的探索，比如美國(guó)惠而浦公司對(duì)新加入的銷售人員采用實(shí)地培訓(xùn)方法就廣受贊譽(yù)：以7個(gè)人為一組，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個(gè)月，只有2個(gè)***允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產(chǎn)品洗衣、做飯、洗碗；他們也會(huì)在當(dāng)?shù)氐纳痰曩?gòu)買家用電器，把惠而浦的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品做比較，等等。這個(gè)培訓(xùn)使新加入的銷售人員快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，參加了該項(xiàng)目的員工通過(guò)試用期留在惠而浦的比率也比較高，而且還吸引了不少人前來(lái)應(yīng)聘銷售的職位。
只要功夫深，鐵杵磨成針。培訓(xùn)的內(nèi)容與形式匹配是科學(xué)也是藝術(shù)，運(yùn)用之妙在乎一心，關(guān)鍵是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是否做到了“認(rèn)真”二字。
