1、營銷：做到知己知彼
收集婚紗攝影行業(yè)情報，一是可以充當(dāng)企業(yè)預(yù)警功能；二是決策支持功能；三是標(biāo)桿學(xué)習(xí)功能。情報有助于發(fā)現(xiàn)市場上的機(jī)會、及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的威脅、提醒決策層采取相應(yīng)的對策，對市場上新產(chǎn)品的出現(xiàn)、消費(fèi)者需求的變化、競爭對手的各種營銷首段等，能在第一時間作出反應(yīng)，有利于影樓在經(jīng)營運(yùn)作中遇到的問題及時進(jìn)行部署、解決和及時調(diào)整。大量的、有價值的競爭情報還可以增加決策的成功率，使影樓在投資、兼并、經(jīng)營、管理和調(diào)整等方面獲得更大的數(shù)據(jù)支持。不僅能使自己從競爭對手那里借鑒到管理、技術(shù)和營銷經(jīng)驗，更能避免影樓內(nèi)部的思想保守、僵化，加快調(diào)整，高效運(yùn)作。這種做法正是目前婚紗攝影行業(yè)管理的最重要方面，是繼人才、技術(shù)和資本之后的影樓企業(yè)競爭決勝的第四大要素。
2、管理：贏在細(xì)節(jié)
迫于市場競爭的壓力，許多中小型影樓投重金匆忙轉(zhuǎn)制往規(guī)模上發(fā)展，跟風(fēng)而上。隨之而來出現(xiàn)的問題也立刻顯現(xiàn)出來，其中表現(xiàn)較為突出的是硬件與軟件的極不協(xié)調(diào)，經(jīng)營目標(biāo)和定位不明確，只求眼前利益不求長遠(yuǎn)發(fā)展。
例如：請專家搬重兵，大規(guī)模高投入；廣場婚紗秀、商場秀、酒店秀、聯(lián)誼會、博覽會、集體婚禮等等層出不窮。搶商場、占超市、霸地盤年年花樣翻新，各種促銷手?jǐn)嗪蜖I銷活動不斷。而在這種營銷思想導(dǎo)向的背后是顧客的投訴率居高不下，負(fù)面?zhèn)鞑ァ盒匝h(huán)，以致老客源不斷流失。為了保證營業(yè)收入和任務(wù)指標(biāo)的完成，再活動再促銷，反反復(fù)復(fù)，年復(fù)一年日復(fù)一日不斷開拓市場又不斷丟失市場，導(dǎo)致影摟的生命周期大大縮短。
3、服務(wù)：滿足客人需求
把服務(wù)當(dāng)做產(chǎn)品賣，最大限度地滿足客服需求。在客人進(jìn)入影樓的第一時間,就讓顧客找到歸屬感，第一印象是決定一切的關(guān)鍵。特別注重細(xì)節(jié)，流程上做好“一手交一手服務(wù)”，這樣非常容易提高顧客的滿意度和回頭率,培養(yǎng)客戶忠誠度，并最終成為忠實客戶。
S--微笑待客 Smile for every one
E—精通業(yè)務(wù)Excellence in everything you do
R—對客戶態(tài)度親切友善 Reaching out to every customer with hospitality
V—視每一位客戶為朋友或是重要人物 Viewing every customer as special
I—邀請每一位客戶再次光臨 Inviting your customer to return
C—營造溫馨的服務(wù)環(huán)境 Creating a warm atmosphere
E—用眼神傳達(dá)對客戶的關(guān)心 Eye contact that shows we care
4、產(chǎn)品：品質(zhì)說話
攝影作品：攝影作品是影樓產(chǎn)品的靈魂，是影樓營銷競爭的核心。作品創(chuàng)作風(fēng)格上滿足80、90后現(xiàn)代人追求個性、追求自然、追求時尚的審美取向，禮服搭配、化妝造型、拍攝各項工序盡善盡美盡其所能地創(chuàng)新，拍攝客人最喜歡的風(fēng)格的作品。在后期制作上更要獨(dú)具匠心，不拘一格。
產(chǎn)品制作：讓自己的產(chǎn)品在設(shè)計上與眾不同，盡量減少同質(zhì)化，這是與同行拉開距離的首要條件。因此，新產(chǎn)品的及時推出應(yīng)首當(dāng)其沖，如果你的產(chǎn)品與眾不同會立刻引起顧客的關(guān)注和重視。
但是現(xiàn)代信息以及物流如此發(fā)達(dá)，加之很多廠商競相仿造，怎樣才能使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)差異明顯呢？選擇一家信譽(yù)好、品質(zhì)好的供應(yīng)商合作，選購有地區(qū)銷售保護(hù)的專屬產(chǎn)品，獨(dú)立研發(fā)新產(chǎn)品，使你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與同行存在著明顯的差異，并從競爭中尋找新賣點(diǎn)爭取新客源。
增加產(chǎn)品售后服務(wù)項目。
