（一）自我介紹：
一般培訓中都有如何進行自我介紹，但是如何使顧客對你印象深刻呢？
門市為排隊接單制，誰站門、誰接單，顧客進門時（要求手不可碰處到門把?。M門后“你好，歡迎光臨XX婚紗攝影公司，我是XX婚紗攝影公司門市顧問VV，請這邊座。
安排顧客入座后，門市不可先座“這是我名片，很高興為您服務(wù)”、同時眼睛要直視對方最好是男士，保持八顆牙的笑容，（如果笑不出來的話可以想像一下，這個月的花用、房租、水電就是這。
“有任何婚紗拍攝問題，VV非常愿意為您解答！”同時其它門市要端茶或咖啡。
目的：表現(xiàn)出五星級的服務(wù)態(tài)度，我就是和別家不一樣！
?。ǘ颖窘榻B：
“首先，我們來看一下這是我公司的樣冊！”
1、以三本樣冊來對顧客解說特點，勿過多樣冊，以防視覺混淆。
2、解說內(nèi)容包含：
相冊尺寸規(guī)格（一般順序為：16一般用于全家服--18為婚紗主冊--12為婚紗娘冊）彩妝干凈度及妝面名稱（例：找一張?zhí)貙憣︻櫩徒庹f“你看一下這是07年最新流行的數(shù)碼水晶透明妝，它是專門針對相機所設(shè)計的。一般傳統(tǒng)妝面呢，只是要求干凈，整潔就可，拍攝特寫照比較少。而現(xiàn)今數(shù)碼時代呢，要求妝面要清新自然，而且數(shù)碼對妝面有一個特殊要求就是要透明！這樣拍攝出來感覺才舒服！你看是吧！”）色彩飽和度。
內(nèi)景、外景構(gòu)圖角度（全年外景如何分配？十二至三月多于雪景，四至十一月為外景，除此之外還有實景與三D景等?。?br/>
燈光運用解析度
禮服特色、變化性（后續(xù)）美工設(shè)計特色（后續(xù)）
整體相冊的總體風格（除主題拍攝外，還要有專門的外景冊、自成一派的實景冊、古裝特色冊、以及各種風格的比如歐式、芭比、活潑可愛、溫柔成熟、嫵媚狂野等任君選擇?。?br/>
3、解說相冊當中詢問客戶的滿意度和喜好風格，由此來判斷下一本相冊的走向。（如顧客不喜歡第二本相冊，則不要著急在拿相冊，首先告訴顧客“人各有異，每個人適合的東西都不一樣，我們還有好多種，只是你比較喜好什么風格？”主動進行詢問，一次拿準??！否則再多的相冊也無法取信于顧客，只會證明你不專業(yè)?。。。?br/>
4、以一問一答方式了解客戶是否有顧客介紹，印象為何？從中得知客戶的結(jié)婚日期，拍照預定的時間及了解客戶對照片的感受度、重視度延伸至價位。
5、客戶互動的愈多，愈能了解客戶心中的合理價位及真實想法。
6、要有十足把握確認顧客肯定公司的拍攝、彩妝等技巧風格，才能介紹價位。但若有較特殊的顧客，如：只問價格，不重品質(zhì)的顧客，也應(yīng)先安撫顧客的情緒，告訴顧客：你要什么價格都有，但一定要對產(chǎn)品滿意，花了錢才有意義，您放心，只要您滿意了我們公司的產(chǎn)品，我一定申請主管幫您優(yōu)惠的。
7、介紹價位的重點：
先詢問顧客朋友一般在哪里拍攝（根據(jù)當?shù)赜皹乔闆r來判斷合理價位）以2套接近顧客心中理想價位的套系為優(yōu)先介紹介紹價位時，顧客的表情是關(guān)鍵，應(yīng)多觀察顧客的反應(yīng)，并給予適時關(guān)心與安撫。2個套系介紹完畢，應(yīng)馬上給顧客一個真誠建議，并解說套系的差異及實物需要。
此時顧客的答案只有2種，訂與不訂，門市都要有被拒絕的勇氣與冷靜應(yīng)對的態(tài)度，只要顧客未走出公司的大門，都要有積極、熱情、不放棄的精神，為顧客耐心解說分析，讓顧客清楚了解，XX婚紗攝影是最佳的選擇！
一切的成功都在于默默的堅持！
