?。?、歡迎光臨(您好!招呼請坐，奉茶)。彼此介紹了解。
２、樣冊、攝影風(fēng)格和特色服務(wù)介紹。
?。?、影樓服務(wù)環(huán)境介紹。
?。?、禮服介紹(禮服類別、***款式等)、鼓勵試穿。
?。?、價格介紹，客戶選擇所需套別及價格。
?。?、填寫訂單、溝通表、安排拍照日。
７、介紹附加服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容。
?。浮⒔庹f服務(wù)流程內(nèi)容(１)注意事項(xiàng)(２)付款方式
?。埂⑹杖☆A(yù)約訂金。
10、填寫流程表。
11、拍攝前三天與客人再聯(lián)絡(luò)，提醒注意事項(xiàng)。
12、.拍攝完成，收款，預(yù)約選樣時間，填寫流程表。
13、選片，約定取件時間并收余款，檢查服務(wù)流程并填寫服務(wù)報表。
14、.取件時，適時給予贊美并請付清余款。
15、.挑選結(jié)婚當(dāng)日婚紗(租婚紗)：(１) 量身；(２) 填寫出租婚紗預(yù)約登記本；(３) 約取衣及捧花時間，收取衣押金；(４) 定還衣時間，收取押金。
16、.取衣 ：(１)點(diǎn)清單(２)簽收(３)由客人提交身份證件。
17、.還件：(１) 清點(diǎn)、檢查回件；(２) 簽收；(３) 還押金及證件。
18、.消費(fèi)完畢。
19、寄周年卡、優(yōu)待卡。門市服務(wù)中應(yīng)重視顧客的感受與眼光，因?yàn)樗麄儽任覀兏宄磺小ｎ櫩偷谋г?，往往又是?chuàng)造另一個機(jī)會的開始。不挑剔的顧客反而對我們有害，因?yàn)轭櫩偷目v容很容易使我們怠惰下來。
