各位讀者還記得2010年上海世博會的景象嗎?人山人海全世界的游客在世博會場地排著長隊,在各大景點附近,他們大多手拿小型數碼相機,拍照留念,記下這人類科技、商業(yè)文明盛會的歷史時刻。
彼時彼刻,可能很多人不知道,小型數碼相機行業(yè)迎來了歷史銷售量的最高峰。那時那刻,很多人可能也猜不到,往后開始,小型數碼相機將每況愈下,一年不如一年,最終走到如今面臨消亡的時刻。
日本相機影像機器工業(yè)會數據顯示,2010年,全球總共賣出約1.2億臺數碼照相機,其中小型數碼相機銷量過億;2021年,全球小型數碼相機出貨量僅為約300萬臺,十一年間跌去了97.5%。但這些年,有一點卻始終沒有變化,日本企業(yè)一直占據數碼相機領軍位置。
其實,從數碼相機誕生開始,日本一直就是當之無愧的“相機國”,尼康、佳能、松下、索尼、富士膠片......這些熟悉的品牌,幾乎占領上世紀90年代之后的絕大部分市場份額。這種“壟斷”不僅體現在銷量上,從1995年,卡西歐推出全球首款液晶屏數碼相機開始,日本企業(yè)也一直走在數碼相機技術創(chuàng)新的最前列。
小型數碼相機相對單反等更專業(yè)相機有體積小、容易用、價格低等一眾優(yōu)點,銷售量在數碼相機整體中占比一直處于遙遙領先。然而,當數碼相機整體行業(yè)面臨衰弱時,小型數碼相機的下降也是最快的,其“被消失”的危險也更大。
這是系統性的衰落,就如同當年數碼相機取代傳統膠片相機時候一般,當殘酷的“市場大錘”敲來時,不會留給那些老牌數碼相機企業(yè)任何茍延殘喘的余地。
我們很容易想到,智能手機的發(fā)展和普及是小型數碼相機一道難以逾越的鴻溝,但如果撥開表面的面紗看問題本質,或許我們還能從中總結出關于企業(yè)生存的兩個深層次法則。
法則一:顛覆性創(chuàng)新的意義
閱讀很多分析報告后,我發(fā)現,里面對日本數碼相機走下坡路原因的解釋大多集中于這些企業(yè)沒有能完成“顛覆性的創(chuàng)新”,在智能手機和移動互聯網時代落在了后面。
在各**商學院的課程中,顛覆性創(chuàng)新(Disruptive Innovation)是最常見的術語之一。很多企業(yè)家或者學員似乎能容易地理解這個詞匯——不就是突破性的新業(yè)務嘛。
然而,真的如此簡單嗎?如果我們把顛覆性和創(chuàng)新兩個詞拆開來看,其實很快就能發(fā)現一堆問題正等著我們:
(1)到底什么才是創(chuàng)新?對于企業(yè)來說,創(chuàng)新的流程和范式是否有跡可循,還是只能由具體行業(yè)和具體企業(yè),來具體分析?
(2)什么才是顛覆性?能否定量化地去測算一個結果?比如,一個企業(yè)到底每年投入多少比例的凈利潤到研發(fā)中才算是顛覆性的?研發(fā)時間的長短是否也有關系呢?
?。?)顛覆性創(chuàng)新的時機到底怎么選?是等到企業(yè)現有產品還處于上升期就開始布局呢,還是等到成熟期開始布局?企業(yè)銷售如果已經開始走下坡路了,是否還來得及?
?。?)人員怎么配置呢?現任高管和研發(fā)核心人員是否需要全部替換成具有新思維、新概念的外部人士?還是說,老的核心成員自己就能做出巨大的革新,能夠“革自己的命”?
?。?)財務上到底預留多少風險敞口才是保險的,能否全部押注新業(yè)務?還是要花小錢走一步看一步?
其實,此類問題是沒有底的,可以一直問下去,因為不同行業(yè)、不同種類企業(yè)的個體問題的變化度是難以估量的。上述五個問題,是比較典型問題,隔壁老邢在這里羅列出來,讓讀者了解“顛覆性創(chuàng)新”這個術語絕對沒有那么容易地被理解。我們不妨從顛覆性創(chuàng)新理論的創(chuàng)立者克萊頓·克里斯坦森(Clayton M. Christensen)近期的文章中找找線索。
他認為,顛覆描述了一個過程——一個資源較少的較小企業(yè)能夠成功地挑戰(zhàn)現有的領軍企業(yè)。對于較小的企業(yè)來說,發(fā)現這些較大龍頭企業(yè)無法照顧到的細分市場或者細分客戶似乎才是正確道路。龍頭企業(yè)一般會盯著最有利可圖的客戶,而忽視一些并不那么起眼的市場。
當較小的企業(yè)成功通過價格優(yōu)勢或者其他策略沖進這些細分領域后,龍頭企業(yè)一般也不會太去在意,這就給了這些企業(yè)繼續(xù)向更高端或者更接近龍頭企業(yè)賽道發(fā)展的余地。直到有朝一日,龍頭企業(yè)突然發(fā)現,自己最在乎的客戶也開始流向較小企業(yè)時候,已經無力回天。這便是顛覆性。
我們以半導體為例,英特爾在計算機處理器上的優(yōu)勢數十年里無人可以撼動,其能自主設計和精密制造自己的芯片,幾乎占據芯片產業(yè)鏈上各個主要環(huán)節(jié),尤其是最賺錢的部分。然而,長久以來,英特爾卻忽視了半導體代工領域,幾乎放任臺積電和三星的茁壯發(fā)展。
到2022年8月初,最新的二季度財報發(fā)布后,英特爾總市值被老對手AMD超越,季度營收也低于臺積電,市場一片嘩然。雖然此前,英特爾已經感受到了危機,提前大力投資新的芯片制造基地,希望能發(fā)力芯片代工領域。然而,已經沒有了先手的優(yōu)勢,要想成功,又談何容易?
就顛覆性創(chuàng)新的本質而言,除了進入到原有龍頭忽視的細分市場以外,還有就是直接創(chuàng)造一個新的細分市場。
數碼相機行業(yè)就是一個典型例子。80年代之前,全世界的照相機基本都以膠片相機為主,人們需要購買膠卷,去膠片店沖洗照片。當柯達技術人員**次發(fā)明了數碼相機時,行業(yè)中幾乎沒有人會在乎這非常“愚笨”的新技術。
然而,日本數碼相機企業(yè)卻登上了時代變革的浪潮,在個人電腦和其他數碼產品大發(fā)展的年代,押注數碼相機這一新興市場,而膠片攝像領域的**柯達反倒固步自封,無法跟上時代步伐。
此后,這樣的情景又再次重演,2010年iPhone 4手機的出貨量雖然近4千萬部,然而成像質量還是無法和市面主流的數碼卡片機一較高下。
可是,隨著蘋果和其他智能手機公司不斷完善新產品的攝像質量,隨著修圖軟件以及照片類社交媒體的蓬勃發(fā)展,在新的使用場景中,智能手機開始完全替代小型數碼相機。無法及時跟進的日本廠商也就只能感嘆“這一幕,似相識”。
總之,不管是從細分市場起步,還是建立一個全新市場,顛覆性創(chuàng)新的無數案例告訴我們,無法顛覆自己的企業(yè),早晚被別人顛覆。
法則二:護城河的意義
除了顛覆性創(chuàng)新,日本小型數碼相機這十幾年的發(fā)展還可以體現出企業(yè)建立商業(yè)護城河的重大意義。
商業(yè)護城河其實主要源自于巴菲特的價值投資理念。巴菲特喜歡那種擁有極大邊際盈利能力,具備強大市場控制力,并具備類似“特許經營”性質的企業(yè)。人們一般把這類企業(yè)稱為擁有護城河的企業(yè)。
其實日本小型數碼相機企業(yè)的護城河也不小,在2010年代占據世界出貨量絕對**,且在新技術上也始終引領市場,那為何還是會遭遇如此慘敗呢?
從張磊先生《價值》這本書受到啟發(fā),我認為這些日本企業(yè)是碰到了“護城河迷思”。
迷思一:動態(tài)地看待護城河。日本數碼相機雖然一度絕對占領了全世界市場,但沒有跟上互聯網時代,特別是照片類社交媒體的大發(fā)展。試想一下,如果用戶所拍攝的照片不能實時上傳到自己喜歡的社交平臺,那為何不用手機呢?
迷思二:在不同領域創(chuàng)造聯系,重構創(chuàng)意。比如,富士膠片近年來積極轉型智能醫(yī)療行業(yè),業(yè)務擴展至CT、MRI、X線攝影系統、超聲診斷設備、內鏡、體外診斷系統和PACS等廣泛的產品線。這就和其原有的成像業(yè)務具有高重合度,是一個突破創(chuàng)新的好案例。
迷思三:開放和包容。日本數碼相機企業(yè)互相之間的同質化競爭非常激烈,很多產品的性能都很接近,這就導致這些日本企業(yè)之間的競爭走入重復研發(fā)和資源浪費的“死胡同”。假設當年這些企業(yè)能夠互相置換某些核心技術,則彼此都節(jié)省時間和資源,可能許多新的關鍵性創(chuàng)意就能被付諸實施。
最后,建立護城河與前文所提到的顛覆性創(chuàng)新其實也有極大關聯。當一家老牌企業(yè)面對市場最新的變化后,能否提前預感到危機,靈活應變,敢于革新自我,是其保持領先的關鍵所在。