浙江寧波,一女子花了4000多元給3歲女兒報了個模特班,模特班贈送了她一張888元的??ǎ訋е畠喝ヅ牧苏?,但在選片時卻被告知底片需要額外再付3500多,女子不愿意,但***后卻花了5299元!
模特班贈送拍攝函時稱有童模的機會可以介紹給女子,于是女子帶著女兒去對方介紹的攝影機構(gòu)選了3套衣服,拍攝了70多張照片,當女子興沖沖地去選片時,卻被工作人員告知底片需要另外付錢,50元一張,女子想要所有底片,意味著她需要再付3500多元,女子覺得太貴了,但她還是想要底片。
經(jīng)過協(xié)商對方表示可以給她打7折,打完折后2700多元,但店員告訴她這樣不劃算,建議她辦一個5299元的套餐以后再來拍更劃算,女子辦完套餐后,店鋪又將之前拍的70多張底片全送給她了。
事后,女子越想越不對,自己女兒周歲時拍攝的1000多元套餐,都是底片全送,還有三本相冊,這家店鋪888元的套餐只能選6張電子照片,不送底片也沒有入冊,且在拍照時店員也沒有給自己提過底片要額外收費的事,雖然套餐是模特班贈送的,但自己也是花了4000多元培訓(xùn)費的,拍照費用都應(yīng)該包含在888元里了。女子覺得自己吃了虧,于是找來記者幫忙討說法。
對此,培訓(xùn)班工作人員表示,??ㄉ嫌忻鞔_注明費用不含單張底片,當記者問起可不可以不到這家店拍攝時,對方表示可以選擇其他店拍攝,只是因為這家店拍攝比較好,所以只像女子推薦了比較好的一家,沒有告知女子可以有其他的選擇。
記者來到攝影店,工作人員表示可以退費,但底片價格是明碼標價,底片女子已經(jīng)拿走了,所以需要扣除底片的錢。但女子認為底片價格太貴了,想讓店鋪便宜點,讓店鋪退她3000元!對此,店方態(tài)度很堅決,拒絕任何協(xié)商,并禁止記者拍照。
現(xiàn)在拍照費用普遍較貴,小朋友拍照更貴,對于這種贈送的拍照套餐來說,底片,相冊額外收費是很正常的,但這件事中,模特班和攝影店都有做得不妥的地方。
模特班和攝影店之間相互合作,存在利益關(guān)系,模特班向攝影店介紹顧客,同時攝影點提供模卡給模特班當做額外優(yōu)惠條件贈送給報名家長,互惠互利。
但模特班未向女子解釋清楚??ǖ淖⒁馐马?,也沒有給到女子更多的店鋪選擇,有意隱瞞重要信息,此外,攝影店在拍攝前也沒有提前向女子說明底片額外收費及底片價格,雖然店里有價格表,但并未給女子看過。
店鋪以盈利為目的,在銷售時會主動隱瞞一些對銷售不利的因素,但這必會影響客戶體驗,從此不再進店。
作為消費者,我們在 拍攝前一定要了解清楚所有關(guān)心的問題,保持個人主見,不被銷售忽悠,避免后期產(chǎn)生不必要的麻煩。
對于此事,你怎么看?