2020是一個(gè)非常至關(guān)重要的一年
不亂是疫情還是行業(yè)變革
對(duì)很多企業(yè)老總說(shuō)都極其特殊
總結(jié)當(dāng)下，展望未來(lái)
2020年終已近，你們有做經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)嗎？
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做為企業(yè)管理方，你們?cè)趯?shí)際企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的目標(biāo)是拍腦袋決定的，還是根據(jù)復(fù)盤(pán)本年度的實(shí)際情況來(lái)科學(xué)合理制定的？如果管理者不懂的用正確的年終復(fù)盤(pán)方式去自省本年與展望下一年，那么就要用一年的計(jì)劃乃至公司的成敗來(lái)冒險(xiǎn)了！那么我們管理者應(yīng)該如何做好年終戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)呢？
本周的一周課堂分享來(lái)自邱昭良博士的一套可實(shí)操的方法論。
01
不要輕易浪費(fèi)危機(jī)中的機(jī)會(huì)
文章開(kāi)頭我們有說(shuō)過(guò)2020年是一個(gè)對(duì)任何行業(yè)都至關(guān)重要的一年，突如其來(lái)的疫情，對(duì)幾乎每一家企業(yè)和我們個(gè)體都產(chǎn)生了***的深遠(yuǎn)影響。2020年臨近年終，如果您只是希望它快點(diǎn)兒過(guò)去，那肯定是不夠的。理由包括兩方面：
第①，面對(duì)動(dòng)蕩局勢(shì)的時(shí)機(jī)，把握每一次機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)與整合，化危為機(jī)；
第二，在未來(lái)，類(lèi)似疫情這樣的“意外”可能會(huì)成為一種常態(tài)。
所以，我們要珍惜即將過(guò)去的這一年，認(rèn)真復(fù)盤(pán)，從中學(xué)習(xí)到相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把它轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭愀熳呦虺晒蛪汛蟮牧紮C(jī)。
02
越是艱難，復(fù)盤(pán)就愈發(fā)重要
要想從過(guò)往經(jīng)歷中得到寶貴的知識(shí)，你需要掌握適當(dāng)?shù)姆椒āＴ趥€(gè)人或團(tuán)隊(duì)組織學(xué)習(xí)中，方式大致可分為兩類(lèi)：
第①，向***的他人學(xué)習(xí)，包括案例銷(xiāo)售與管理研究、標(biāo)桿學(xué)習(xí)法等；
第二，從自身實(shí)踐摸索中復(fù)盤(pán)來(lái)自我學(xué)習(xí)與提高。
在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，向***的人學(xué)習(xí)操作起來(lái)很簡(jiǎn)單，到處都有不同類(lèi)型的成功或不成功的學(xué)習(xí)案例，甚至***企業(yè)內(nèi)部的一些寶貴的學(xué)習(xí)資料也可以通過(guò)合法渠道獲得。 所以，找到適合的學(xué)習(xí)對(duì)象，就可以從他們的經(jīng)歷、做法中學(xué)習(xí)，同時(shí)又能有效的避開(kāi)彎路與思維局限。
不過(guò)，這種學(xué)習(xí)方式也存在一些局限性：
1）每家企業(yè)都有差異，由不同的人構(gòu)成，有不同的文化與風(fēng)格，有時(shí)候，找到真正合適的學(xué)習(xí)對(duì)象并不好找；
2）企業(yè)是錯(cuò)綜復(fù)雜的，只靠二手信息很難全面、深入、動(dòng)態(tài)地了解到精髓；
3）你學(xué)習(xí)到了他人的一些具體做法，能否真正有效地植入你所在的企業(yè)？
因此，新手要多向他人學(xué)習(xí)，高手就要多復(fù)盤(pán)；雖然從企業(yè)自身中復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)并不容易，也可能有一定局限性，但它的優(yōu)點(diǎn)是：
1）第①手信息深入、豐富、生動(dòng)、具體；
2）更有針對(duì)性和適用性，即學(xué)即用、即用即學(xué)；
3）易于持續(xù)、快速迭代。
03
戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)的四重價(jià)值
我們企業(yè)要做年終經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)的價(jià)值有哪些呢？
★團(tuán)隊(duì)參與共創(chuàng)。沒(méi)有誰(shuí)能夠一眼看清未來(lái)。即使作為一把手，那怕經(jīng)驗(yàn)多么豐富，也不能完全有信心掌控未來(lái)。 要因應(yīng)復(fù)雜的變化，就要讓團(tuán)隊(duì)參與共創(chuàng)，發(fā)揮集體的智慧；這也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員從被動(dòng)到主動(dòng)；有助于增進(jìn)成員之間的更好地協(xié)同作戰(zhàn)。
★ 刷新市場(chǎng)洞察。企業(yè)的戰(zhàn)略決策必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化而及時(shí)調(diào)整，所以，管理層通過(guò)集體反思，彼此分享自己從不同視角捕捉到的市場(chǎng)信息，刷新對(duì)市場(chǎng)洞察的認(rèn)知，既是一個(gè)睿智的選擇，也應(yīng)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。
★ 系統(tǒng)思考戰(zhàn)略。企業(yè)管理是一個(gè)大工程，涉及銷(xiāo)售、管理等多方面因素。在公司戰(zhàn)略選擇也需要系統(tǒng)思考的過(guò)程。復(fù)盤(pán)，有助于發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略或銷(xiāo)售管理等模式中的不足之處。
★ 激發(fā)創(chuàng)新變革。有效的經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)能夠激發(fā)深層次的反思，有助于激發(fā)創(chuàng)新、推動(dòng)企業(yè)組織變革。
04
年度復(fù)盤(pán)的四項(xiàng)關(guān)鍵成功要素
年度復(fù)盤(pán)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一年的總結(jié)與下一年的目標(biāo)計(jì)劃，***的企業(yè)一定是從本年中找出問(wèn)題，根據(jù)本年情況制定下一年的計(jì)劃，那到底該如何戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)呢？復(fù)盤(pán)的四項(xiàng)關(guān)鍵要素：
★一把手親自主導(dǎo) “定戰(zhàn)略”是一把手的核心職責(zé)，為此戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)也應(yīng)該由一把手親自主導(dǎo)、推動(dòng)。
★ 明確分工、記住的事戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)不僅僅是一兩次會(huì)議，要求公司一把手和核心高管團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)、全程參與以及深入研討，涉及公司經(jīng)營(yíng)與管理的方方面面，也與后續(xù)的各項(xiàng)工作推進(jìn)息息相關(guān)。
★ 內(nèi)外兼顧。經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)會(huì)議不能簡(jiǎn)單地照搬團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)議的議程，必須結(jié)合經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)的主題，拿出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)洞察、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析。
★ 到位的引導(dǎo)尤為重要。經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略活動(dòng)涉及的因素眾多，也是對(duì)企業(yè)運(yùn)作一些根本問(wèn)題的綜合判斷，錯(cuò)綜復(fù)雜，不存在***的對(duì)與錯(cuò)。
因此，如果你想做好戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)，要么讓公司內(nèi)部有豐富業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)以及管理層的人員通過(guò)有效的年度戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，改正過(guò)去一年中曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力。
05
用什么工具復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)的基礎(chǔ)是利用本年度我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)來(lái)分析我們企業(yè)在這一年出現(xiàn)的情況，好在哪里，不好在哪里，這種好壞并不是依據(jù)老板或者管理層憑自己的感覺(jué)來(lái)復(fù)盤(pán)，而是一定要有數(shù)據(jù)！只有數(shù)據(jù)才是客觀(guān)呈現(xiàn)我們企業(yè)的運(yùn)行情況，只有數(shù)據(jù)才不會(huì)說(shuō)謊！
那我們影樓企業(yè)通常復(fù)盤(pán)的工具用什么？通過(guò)什么樣的工具來(lái)為我們做有效的數(shù)據(jù)依托呢？
其一：影樓的管理軟件復(fù)盤(pán)我們影樓的經(jīng)營(yíng)情況與管理情況
我們博誠(chéng)軟件為客戶(hù)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；不單單有基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)報(bào)表，更重要的是有戰(zhàn)略數(shù)據(jù)，通過(guò)多個(gè)維度的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)對(duì)比，清楚的知道我們需要在下一年中怎么樣更有效的提高我們企業(yè)自身發(fā)展。
其二：客資管理系統(tǒng)來(lái)復(fù)盤(pán)我們銷(xiāo)售跟蹤與管理的情況
博誠(chéng)旗下的客資管理系統(tǒng)，對(duì)我們客戶(hù)的來(lái)源、渠道、成交周期等各方面為您呈現(xiàn)年度銷(xiāo)售的情況，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比找出我們業(yè)績(jī)共享較小的渠道和較大的渠道，為來(lái)年我們渠道的投放以及營(yíng)銷(xiāo)方向的制定有很大的幫助。
2021，我們一同加油！
