一個(gè)影樓里面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谶^(guò)去的時(shí)候是由門(mén)市部來(lái)決定的，或者說(shuō)業(yè)績(jī)的高低是由門(mén)市部門(mén)來(lái)去抉擇，這家店業(yè)績(jī)做得好還是不好，至少短期是這樣子。我們大家都知道在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，品質(zhì)服務(wù)決定我們是不是能夠活得強(qiáng)活得久，而銷(xiāo)售可以決定你眼下是不是能活得好。
但是隨著市場(chǎng)的發(fā)生變化的時(shí)候，觀念和理念有一點(diǎn)點(diǎn)的升級(jí)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不再能夠決定你的關(guān)鍵業(yè)績(jī)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你店里有很多優(yōu)異的銷(xiāo)售人員，他們談單能力非常強(qiáng)，銷(xiāo)售能力也很強(qiáng)，但是卻無(wú)法做出高的業(yè)績(jī)，原因是很簡(jiǎn)單，因?yàn)闆](méi)有進(jìn)客量，傳統(tǒng)的影樓都是開(kāi)在相對(duì)比較人流密集的地方，這樣的話就能獲取用戶的咨詢(xún)。但是隨著這些年慢慢的客戶在選購(gòu)照片的時(shí)候不再進(jìn)行進(jìn)入門(mén)店，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)入的時(shí)候，這一大批的傳統(tǒng)店抱著過(guò)去10年20年成功的經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)到當(dāng)下成功經(jīng)驗(yàn)失靈了。
圖片來(lái)源于黑光圖庫(kù) 圖庫(kù)ID：賀煉修圖培訓(xùn)
一個(gè)很強(qiáng)的門(mén)市部的主管，再有一群很優(yōu)異地接單手，你依然不能做出高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
根本原因就是因?yàn)楝F(xiàn)在業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)，不再銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，而在能不能夠有客資，我們能夠有咨詢(xún)量，我們經(jīng)常會(huì)講銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等于我們的咨詢(xún)量乘以我們的成交率乘以我們的均價(jià)乘以我們的復(fù)購(gòu)，這4個(gè)因素決定了我們銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
這4個(gè)因素當(dāng)中***關(guān)鍵的因素也就是我們的咨詢(xún)量，也就是經(jīng)常我們網(wǎng)絡(luò)上所說(shuō)的客資。換句話來(lái)說(shuō)得客資者能得天下，銷(xiāo)售這幾年已經(jīng)變得非常的成熟了，不管是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，還是畫(huà)樹(shù)還是接待技巧，但是對(duì)于客資的獲取，很多店來(lái)說(shuō)還是處于空白的狀態(tài)。所以說(shuō)我們?cè)谧男』锇?，你要好好的?tīng)一下，我們店里面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绻脒_(dá)到翻倍甚至更高速的提升的話，那么獲取客資就變得至關(guān)的重要。
圖片來(lái)源于黑光圖庫(kù) 圖庫(kù)ID：攝影師_Hans
原來(lái)我們要做業(yè)績(jī)的時(shí)候，要給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更多的一些機(jī)制，要給我們客戶更大的一些促銷(xiāo)，這個(gè)時(shí)候業(yè)績(jī)就能夠起來(lái)，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在再給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)很多的獎(jiǎng)金，他也業(yè)績(jī)做不起來(lái)，再給客戶很多的禮品，你根本就不知道客戶在哪里，你怎么給他禮品呢？所以說(shuō)傳統(tǒng)的影樓過(guò)去10年20年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)就這樣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的面前幾乎范圍0的狀態(tài)。
我們有很多店在轉(zhuǎn)型期當(dāng)中極度的痛苦，為什么？
因?yàn)檫^(guò)去的方法不是不見(jiàn)效，開(kāi)始失靈了，所以說(shuō)對(duì)于現(xiàn)代化的影樓，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的面前找到用戶往往比成交用戶要重要的多得多。所以說(shuō)你店里面***強(qiáng)的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)不應(yīng)該是銷(xiāo)售部，而是找客資部門(mén)或者說(shuō)找客資的那個(gè)人，因?yàn)樗攀菦Q定勝負(fù)的關(guān)鍵因素。
圖片來(lái)源于黑光圖庫(kù) 圖庫(kù)ID：秀雅
品質(zhì)服務(wù)決定了我們是不是能夠活得強(qiáng)，活得久，而銷(xiāo)售可以決定你眼下是不是活得好。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們的客戶開(kāi)始在網(wǎng)上尋找店鋪，傳統(tǒng)門(mén)店的進(jìn)客越來(lái)越少，刻字顯得格外的重要。決定我們銷(xiāo)售額的大家都知道是咨詢(xún)量乘以乘交乘以均價(jià)乘以復(fù)購(gòu)，現(xiàn)在很多行業(yè)得客資者得天下。在我們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響之下，我們的店鋪里面***關(guān)鍵的一個(gè)部門(mén)不應(yīng)該是銷(xiāo)售部門(mén)，而是找到客資的部門(mén)，沒(méi)有客資就沒(méi)有業(yè)績(jī)。
