黃東升認(rèn)為，未來(lái)，客戶(hù)對(duì)拍攝環(huán)境和照片品質(zhì)的要求會(huì)越來(lái)越高。
6月2日上午，位于臺(tái)州高新區(qū)東商務(wù)區(qū)的王子嘛嘛高端兒童攝影店內(nèi)，不斷有孩子的歡聲笑語(yǔ)傳出。
寬敞明亮的大堂里，寶媽們正在電腦前選擇拍攝好的照片；攝影棚內(nèi)，年輕的父母配合攝影師逗著孩子；店內(nèi)會(huì)客椅上，幾名顧客坐著等待……
不同于復(fù)工之初的冷清，該店總經(jīng)理黃東升表示，攝影店目前已經(jīng)恢復(fù)到疫情前的正常狀態(tài)，“每天檔期都是滿(mǎn)滿(mǎn)的”。
這個(gè)80后老板坦言，疫情發(fā)生之初，自己并沒(méi)有意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。“1月20日，門(mén)店員工就正常放假了。春節(jié)前，接到暫停營(yíng)業(yè)的通知，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得應(yīng)該很快就能恢復(fù)營(yíng)業(yè)。”
后來(lái)，從網(wǎng)上看到疫情形勢(shì)嚴(yán)峻的消息，黃東升才開(kāi)始緊張起來(lái)。“我們店里拍照要提前一個(gè)月預(yù)約，所以很多顧客年前就在我們這里預(yù)約了正月來(lái)拍攝全家福、寶寶照。確定短期內(nèi)沒(méi)有辦法正常營(yíng)業(yè)后，我們趕緊通知客戶(hù)，商量改期的事情。好在客戶(hù)們大多很理解，也很配合。”
疫情期間，為了增加客戶(hù)黏性，“王子嘛嘛”***時(shí)間展開(kāi)了自救。“我們發(fā)起了‘中國(guó)年宅拍拍’DIY活動(dòng)?？蛻?hù)可以在家里用手機(jī)鏡頭記錄這個(gè)特殊新年里，家人一起團(tuán)聚、親子陪伴的照片，并在線(xiàn)制作成一本相冊(cè)。我們會(huì)以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格，制作成實(shí)體相冊(cè)，給他們留作紀(jì)念。”活動(dòng)一推出，就有許多客戶(hù)參加。
雖然這項(xiàng)活動(dòng)幾乎賺不到錢(qián)，但是通過(guò)這種方式增加了與客戶(hù)之間的互動(dòng)，讓黃東升心里安定了許多。
度過(guò)了一個(gè)漫長(zhǎng)的假期，3月11日，“王子嘛嘛”終于復(fù)工營(yíng)業(yè)。
“我們做兒童攝影行業(yè)，每天都和小朋友們打交道，所以門(mén)店的安全、衛(wèi)生等方面，我們特別注意。”為了讓家長(zhǎng)安心，除了每天對(duì)門(mén)店進(jìn)行全方位消毒，“王子嘛嘛”還每天檢查員工的健康狀況并做公示。
“我們的攝影棚都是獨(dú)立包廂式設(shè)計(jì)，顧客在里面拍攝，能確保私密性和舒適度，在特殊時(shí)期還起到了客戶(hù)之間相互隔離的作用。”此外，門(mén)店還投入資金在攝影棚內(nèi)安裝了紫外線(xiàn)消***系統(tǒng)和防護(hù)簾。
即便如此，復(fù)工之初，前來(lái)拍攝的顧客仍然***。“***批預(yù)約來(lái)拍攝的，幾乎都是我們的老客戶(hù)，很感謝他們對(duì)我們的信任。”
令人欣慰的是，隨著疫情形勢(shì)緩和，到店拍攝的客人逐漸增多。進(jìn)入5月，店內(nèi)的接單量基本恢復(fù)了正常。“現(xiàn)在我們平均每天有20組拍攝，所有攝影棚都是滿(mǎn)的。”
對(duì)于攝影店的未來(lái)，黃東升也充滿(mǎn)了信心。
近幾年，兒童攝影逐漸從成人攝影里剝離出來(lái)，成為攝影行業(yè)的一個(gè)重要版塊。“現(xiàn)在的年輕父母，對(duì)孩子的滿(mǎn)月照、百日照、周歲照、生日照、親子照等需求越來(lái)越大。同時(shí)，客戶(hù)對(duì)拍攝環(huán)境和照片品質(zhì)的要求也越來(lái)越高。攝影店品牌的影響力和口碑十分重要。”他說(shuō)，“接下去，我們會(huì)在完善服務(wù)的同時(shí)，主抓客片品質(zhì)，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求；堅(jiān)持走口碑傳播路線(xiàn)，服務(wù)好每一個(gè)寶寶，做一家有溫度、有態(tài)度的兒童攝影機(jī)構(gòu)。”
