隨著春夏季及五一假期的來臨，婚紗攝影、旅拍攝影的旺季也隨之而來。眾多消費者開始選擇趁著這個時候用影像留下自己的美好時刻。然而，在眾多電商平臺的評論區(qū)域，多數(shù)攝影機構、傳統(tǒng)影樓的用戶差評卻居高不下，諸如二次消費、捆綁銷售、服務態(tài)度差、天價底片等長期問題的存在極大地影響著消費者的體驗。而且這些也只是消費者能夠親身感知到的問題，這個行業(yè)的背后是否還存在其它不為人知的灰暗地帶呢？
影樓服務被廣為詬病，背后卻暗藏“潛在隱患”
以婚紗或者旅拍為主打的生活攝影一直以來都被認為是留存幸福記憶的美好事情，但是，從目前的市場反映及消費者評價來看，這個行業(yè)卻存在著由來已久，令諸多消費者不滿的問題。比如通過多種方式額外收取費用，服務品質(zhì)差、不能如期交片等。消費者也越來越關注影像服務之外的如影像后期產(chǎn)品的問題，傳統(tǒng)影樓在選擇提供給消費者怎樣的后期產(chǎn)品，在很大程度上決定了消費者對一家影樓整體服務的評價。
消費者對攝影服務存在諸多不滿
這些問題并非個案，而是存在于大多數(shù)傳統(tǒng)影樓的服務中，傳統(tǒng)影樓中的隱性消費，捆綁銷售等，一直都被商家作為默認的“潛規(guī)則”。除了這些消費者普遍能感受到的問題，在消費者購買攝影服務的過程中，還有一個不太會被關注到的地方，那就是被消費者長期擺放在家中的如相框、相冊、影像周邊等影像產(chǎn)品。但是，恰恰是這些看似普通的影像產(chǎn)品的加工工藝，卻成為隱藏在行業(yè)中見不得光的“潛在隱患”。
影像產(chǎn)品看似美麗，實則暗藏玄機
早些年，就已經(jīng)有媒體報道過關于影像后期產(chǎn)品的原材料問題，曾一度讓廣大消費者憂心忡忡。外行的消費者并不了解影樓產(chǎn)品的原料來源和材料隱患，花高價買回家的相冊，*終卻釀成悲劇……
央視網(wǎng)關于相框甲醛超標的新聞報道
對于消費者來說，照片或相冊是留存人生不同階段美好回憶的載體，每每翻看，總能有不同的感受。這些影像產(chǎn)品雖然看似制作精良，但是制作它們的材料卻并非想象中的“美好”。目前，行業(yè)中用于影像產(chǎn)品的工藝主要有高溫烤瓷、壓縮線條、吸塑包裝、銀鹽沖印四種，那么這些工藝的背后究竟隱藏著什么樣的“貓膩”呢？
“烤瓷”憑借不受照片大小、形狀、顏色限制，重量較輕等優(yōu)點，被影樓廣泛使用于制作照片擺臺。雖然名為“烤瓷”，實際上是將照片粘貼到擺臺板上，然后用AB混合膠水澆在照片上，通過高溫燒制烤干后定型，*終呈現(xiàn)出水晶一般的質(zhì)感。然而市面上用于制作烤瓷相片所使用的原材料品質(zhì)參差不齊，AB混合膠水作為工業(yè)化工原料，使用比例不當?shù)脑?，會產(chǎn)生影響人體健康的揮發(fā)性氣體，如果是非正規(guī)廠家制作的產(chǎn)品，其有毒物質(zhì)的釋放更非一朝一夕。
同時，烤瓷相片隨著時間的推移，還會出現(xiàn)易發(fā)黃、不可修復性磨損等問題，對于照片的長久存放也是一個很大的弊端。
除了烤瓷相片，還有一種主要用于制作相冊邊框的線條，相框線條的材質(zhì)也是多種多樣，如實木線條、金屬線條等。不過實木或金屬材質(zhì)的線條成本較高，很多廠家迫于費用壓力，提供給影樓的成品使用的原材料往往都是廢棄物，這些廢料未通過科學技術處理就被碾碎壓縮，再經(jīng)過表面覆膜加工成煥然一新的相框線條，通過影樓或電商銷售進入千家萬戶中，對消費者的身體健康同樣有著極大的危害。
用于制作線條的廢棄材料堆積在加工廠中
還有一種吸塑包裝，主要用于相冊制作，PVC材料是其主要材料，通過加熱PVC塑料硬片再真空吸附到模具表面冷卻成型，造價低、輕薄透，一直被各大影像產(chǎn)品加工廠運用到生產(chǎn)中。但是，PVC材料的吸塑包裝即使不遇水，時間長了也會變形，容易變色老化，使用壽命很短。***的問題在于，吸塑生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生大顆粒粉塵污染，諸多廠家為了保證利潤，也不會使用符合國家標準的吸塑原料。
沒有嚴格環(huán)保措施的小型加工工廠
作為影像產(chǎn)品核心的相片，情況同樣令人堪憂。雖然現(xiàn)在大多數(shù)照片采用數(shù)碼打印的方式就能夠滿足消費者的基本需求，但是，多數(shù)影樓依然會選擇傳統(tǒng)的銀鹽沖印，通過在暗箱內(nèi)用激光把數(shù)碼相片投射到相紙上進行曝光，再把相紙放到顯影液中通過化學成像顯影。
而被業(yè)界稱為“顯影液”的原料卻是一種化學藥水，其主要成分有硫酸、硝酸及苯、甲醇、鹵化銀、硼酸、對苯二酚等，除了可能會有難聞的刺鼻氣味，對人體接觸產(chǎn)生不利影響，還會對環(huán)境造成一定程度的污染。然而，要保證打印出高分辨率的照片，所需要的設備要求非常高，設備費用自然也更高，而銀鹽沖印則能夠以更低的成本得到色彩純度更高、陰影漸變更平滑的照片，這些也是多數(shù)影樓仍未放棄銀鹽沖印的主要原因。
劣質(zhì)相片材料令消費者深受困擾
這些不為人所知的影像產(chǎn)品問題，同樣是影像行業(yè)服務深受消費者詬病的關鍵。消費者用高價買回家的商品除了質(zhì)量無法保證，還可能對身體有害。而傳統(tǒng)影樓一方面要面臨門店租金連年上漲，人工成本逐漸增加的問題，一方面還要用高價接受下游供應商提供的廉價低質(zhì)量的影像產(chǎn)品，這樣的惡性循環(huán)對于傳統(tǒng)影樓而言，無異于自斷后路。
獨樹一幟的新型環(huán)保產(chǎn)品成為市場寵兒
不過，隨著科技以及市場環(huán)境的不斷優(yōu)化進步，在攝影行業(yè)中依然還是存在積極謀求轉型升級，實施綠色環(huán)保發(fā)展的品牌，通過不斷創(chuàng)新，加大投入研發(fā)值得被市場選擇及信賴的品牌產(chǎn)品。相信在未來，隨著市場的發(fā)展，消費者對于影像消費的透明度以及產(chǎn)品品質(zhì)的了解也會越來越深，選擇經(jīng)得住市場大浪淘沙的產(chǎn)品，才是傳統(tǒng)影樓走向長足發(fā)展的必經(jīng)之路。
