創(chuàng)始人張鵬在婚紗攝影行業(yè)已從業(yè)多年。
文| 鉛筆道 記者 楊博宇
導語
執(zhí)子之手，與子偕老。對于即將步入婚姻**的新人而言，一張婚紗照將把愛情的瞬間定格為永恒。
婚紗攝影平臺“孔雀巢”創(chuàng)始人張鵬向鉛筆道透露，公司已完成100萬元種子輪融資，資金主要用于產品開發(fā)和平臺前期搭建。
“孔雀巢”婚紗攝影平臺通過共享攝影師和影樓的模式，為新人提供婚紗拍攝服務。它一端是新婚佳人，另一端連接著獨立攝影師和影樓。
平臺開設固定套餐、私人訂制和旅行拍攝三種主要業(yè)務。而新人則可根據自身需求挑選攝影師和服務，進行組合下單。
今年5月，該平臺正式上線。截至目前，平臺已服務100余對新人，開設三亞和廈門兩條旅拍線路，月流水50余萬。
注：張鵬承諾文中數據無誤，為其真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。
“光桿兒司令”張鵬
米蘭婚紗影樓的攝影師擺了擺手，決定辭職。但讓張鵬沒有想到的是，辭職的攝影師竟把剩下的兩組攝影團隊也帶走了。
這讓他慌了神——還有幾場“硬仗”要打，他卻在關鍵時刻淪為“光桿兒司令”。
張鵬像只熱鍋上的螞蟻，四處找人，***后他不得不臨時請人負責拍攝。但是令他出乎意料的是，客戶對這次拍攝十分滿意：攝影師服務很貼心，拍攝效果也很不錯。而這樣的好評，在之前的拍攝經歷中，并不多見。
“孔雀巢”攝影師的作品
“攝影師有時我行我素，對客人的服務并不上心。”張鵬事后反思道，“之前的用工模式缺少激勵，攝影師拿著死工資，拍攝沒有積極性。但是按單收費的方式卻讓攝影師更加賣力。”
不僅如此，聘用攝影師也讓張鵬和其他同行影樓不堪重負。“人力成本是影樓***大支出，占每個月營業(yè)收入50%以上。”外加不斷上漲的房租，影樓生意并不好做。
另外，婚紗拍攝有明顯的淡旺季，通常***、節(jié)假日客戶比工作日多，春秋季比冬夏季節(jié)多。“影樓淡季也得養(yǎng)著攝影師，而旺季卻面臨人手不足的情況。”
但若是采用按單收費的模式雇傭攝影師，不僅可以提高攝影師工作積極性，還可以削減影樓人工成本。
這段倉促的經歷，讓張鵬意識到“光桿兒司令”未必不好，反倒是傳統(tǒng)影樓模式過重。
張鵬想建立一個攝影服務共享平臺，消費者可以在線選擇滿足自己需求的攝影師或影樓團隊，獲得個性化的服務，而影樓也可以甩掉身上的沉重的包袱。
“孔雀巢”平臺搭建
今年5月，張鵬帶領團隊正式推出“孔雀巢”婚紗攝影平臺。平臺一端連接著C端用戶，另一端連接著影樓和獨立攝影團隊。
平臺主要提供三種業(yè)務：影樓的固定套餐，私人定制和旅行拍攝。具體如下表：
消費者可以在“孔雀巢”官方網站上瀏覽攝影師和影樓的作品與服務，然后根據自身需求和喜歡的風格進行選擇。以私人定制為例，客戶可將不同的攝影團隊和影樓的不同服務進行組合下單。
用戶下單流程如下：
用戶需要在平臺下單時預付20%的定金，鎖定檔期，并在拍攝當天付清全款。如果在拍攝過程中產生糾紛或客戶需求未被滿足，平臺接受投訴后可全額退款。
“孔雀巢”平臺由于減少了影樓的人工和運營成本，平均拍攝價格比同等檔次的影樓便宜40%左右。如旅行拍攝模式，用戶可選擇“本地影樓+目的地攝影團隊”的方式，費用可由原來的6000~7000元/套下降到3000~4000元/套。
除了普通C端用戶外，影樓也可在平臺選擇攝影師團隊下單，價格為標準價的80%。
服務流程標準化
據張鵬介紹，“孔雀巢”正在模式測試階段，尚未做大規(guī)模推廣，入駐平臺的攝影師團隊和影樓都來自張鵬在梅州攝影圈的人脈資源。
目前平臺入駐攝影師團隊28個，影樓16家。據張鵬介紹，平臺會對申請入住的影樓和攝影師進行資格審核，除了相關經營許可證明（此項僅針對影樓），平臺更看重申請者的作品質量。
申請者入駐成功后，需上傳個人作品以供展示，影樓還可上傳自己的所有業(yè)務，包括服裝道具租賃、包車等服務。服務價格也由申請者自己設定。“平臺也會根據作品質量對入駐者的定價提出建議。”
在婚紗攝影圈從業(yè)多年的張鵬知道，攝影作品的喜好因人而異，難以形成標準化。所以對于攝影而言，對服務過程的把控更重于服務結果，因此張鵬決定在服務流程上制定標準化策略。
這套服務流程包括：話術、服裝準備、情緒安撫和拍攝流程等。張鵬要求攝影師每拍完一套照片必須和客戶確認，確認通過之后才能進行下一套照片拍攝。這套標準化流程也是平臺裁判糾紛時的重要指標。
“孔雀巢”使用界面。
“孔雀巢”主要依靠5%的訂單抽傭盈利，同時也銷售部分婚件產品（如相框相冊等）。目前，平臺月流水為50余萬元，已服務100余對新人，基本實現盈虧平衡。入駐平臺的攝影師收入，也從原先5000元固定工資，***高增長到每月26000元。
未來，團隊將進一步開發(fā)旅拍路線，并拓展珠寶、酒店旅游等婚慶市場業(yè)務。另外，張鵬計劃將公司搬往廣州，“廣州有全國**的攝影團隊資源，居民消費水平高，也更容易接受新模式。”
據介紹，“孔雀巢”項目已獲得100萬元種子輪融資?，F階段，團隊正在尋求500萬元天使輪融資，計劃出讓股份15%。
