白色情人節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)……上半年各種節(jié)假日紛紛來報(bào)道,許多商家會(huì)借此抓住節(jié)日氣氛推出促銷活動(dòng),有些還打出廠家直銷的旗號(hào),吸引了大批顧客購買所謂的“低價(jià)”產(chǎn)品。消費(fèi)者的直覺認(rèn)知促使了這場(chǎng)“直銷”的成功,看似“去除中間商”的魔力不容小覷。但事實(shí)真的如此嗎?
中間商真的是只賺利潤不提供價(jià)值的吸血鬼?
世界經(jīng)理人博主“老苗營銷”不這樣認(rèn)為,他說:“在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,由于中間商的存在,交易環(huán)節(jié)是減少的,而不是增多的。交易成本是降低的,而不是增加的,也就是說你剝掉合理的中間環(huán)節(jié),消費(fèi)者拿到手里的商品價(jià)格只會(huì)更高而不會(huì)降低。”總之,僅僅憑借直覺判斷去除中間商能購買***的商品是不靠譜的。
商品銷售高于生產(chǎn)環(huán)節(jié),必須有及時(shí)的商品推廣及傳播才可以,中間商作為制造商與消費(fèi)者之間商品交換的專門媒介不可忽視。正如托馬斯·索維爾在《詭辯與真相:經(jīng)濟(jì)學(xué)入門》一書提到:“去除’中間人’的說法表面很吸引人,但中間商卻一直存在著,因?yàn)樗麄冊(cè)谧鏊麄兡菈K工作時(shí)效率會(huì)比其他人更高。”
傳統(tǒng)中間商如何不被淘汰?
在渠道扁平化、國內(nèi)電商平臺(tái)的風(fēng)生水起及跨境電商的迅速成長的情況下,傳統(tǒng)供應(yīng)商如何不被淘汰呢?
首先,中間商作為離用戶*近的人士,更了解市場(chǎng)需求。中間商可以利用對(duì)“需求”的把控尋找轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì),關(guān)鍵是創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn),降低成本;其次,中間商應(yīng)注意有自己的銷售渠道,甚至是在渠道競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)建中間商品牌;***,中間商需提高服務(wù)水平。在服務(wù)上下功夫,不要把自己看作簡(jiǎn)單的流通的“管道”,要把自己當(dāng)成客戶利益的這個(gè)管道的“管道工”。
中間商該如何保證自身利益呢?
有一位從事出口貿(mào)易的中間商曾經(jīng)在世界經(jīng)理人網(wǎng)站尋求妙法:客戶下單前想去供應(yīng)商工廠參觀的情況下,該如何避免客戶繞過中間商直接去跟工廠下單?
對(duì)此,世界經(jīng)理人網(wǎng)友Andy Luo提出了合理的解決方案:作為貿(mào)易商,一定要有穩(wěn)定的供應(yīng)商,就是客戶想要驗(yàn)廠也不怕,工廠不會(huì)因?yàn)檫@一筆業(yè)務(wù)放棄與中間商的合作關(guān)系,以防丟了西瓜撿芝麻;同時(shí)在平時(shí)要與工廠保持良好友善的溝通很重要,保證雙方的互利共贏。也就是說,中間商平時(shí)要同時(shí)維護(hù)好客戶及供應(yīng)商的關(guān)系,做好售前售后工作,成為客戶及供應(yīng)商的左膀右臂,取得雙方的信任及長久合作關(guān)系很重要。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給中間商帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,“新”中間商只有利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做出形式上和功能上的調(diào)整及衍變才能更好的搭建供應(yīng)商與客戶之間的橋梁,就像世界經(jīng)理人總編周乃蓤教授所說:“中間商*寶貴的資產(chǎn)是管理和運(yùn)作系統(tǒng)長期培養(yǎng)出的人才,發(fā)揮內(nèi)部能量來探索創(chuàng)新,輕裝上陣,敢于嘗試,看準(zhǔn)空檔,動(dòng)作要快,以無厚入有間,爭(zhēng)取效果,就是贏家。”