婚嫁行業(yè)是典型的低頻高銷,在之前信息不對稱的時候,商家就是通過行業(yè)這種信息的不對稱來謀取利潤。而隨著現(xiàn)在婚嫁互聯(lián)網(wǎng)平臺越來越多,信息越來越透明化,那么很多的傳統(tǒng)企業(yè)就面臨利潤壓力。想要成為婚嫁行業(yè)獨角獸,必須具備兩項技能:服務(wù)變現(xiàn)能力和高頻產(chǎn)品設(shè)計,下面就具體來聊聊這兩個技能:
1、服務(wù)變現(xiàn)能力
在傳統(tǒng)婚嫁企業(yè)自我轉(zhuǎn)型的時候,在結(jié)合線上產(chǎn)品的同時,優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)就成為提高用戶體驗的必要手段。類似于小兩口、婚萬家以及婚派平臺推出的婚禮管家服務(wù),幫助手足無措的新人們解決沒經(jīng)驗、不知從何入手、選擇商戶困難、費時費力、價格不透明、信息不對稱、交易沒有擔(dān)保、一錘子買賣、服務(wù)無法評價等一系列的問題。用“管家”這樣一個中間角色,構(gòu)建起商家與新人之間的橋梁,讓商家做自己專業(yè)的事,服務(wù)由他們提供,讓用戶的服務(wù)體驗變得更加**、便捷。
同時,要想成為行業(yè)獨角獸,變現(xiàn)能力也變得尤為重要。就以婚派平臺為例,他們提供一站式服務(wù)平臺,集婚宴酒席、婚紗攝影、蜜月旅游、婚紗禮服以及珠寶玉器等婚慶供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)為一體,一個新人訂單,實現(xiàn)多環(huán)節(jié)變現(xiàn)。
2、平臺產(chǎn)生粘性
新人一進(jìn)入籌婚階段,就開始接觸平臺的產(chǎn)品,到婚禮現(xiàn)場,再到總結(jié)評價,整個結(jié)婚服務(wù)一條鏈都離不開高粘性產(chǎn)品的支撐。
從婚宴、婚紗攝影開始,我們就需要根據(jù)用戶群體的變化,改變我們的產(chǎn)品設(shè)計。就好比現(xiàn)在結(jié)婚的主要群體已經(jīng)由80慢慢往90 轉(zhuǎn)變,而現(xiàn)在的90后是以是否獨具個性成為評價產(chǎn)品的主要標(biāo)準(zhǔn)。那么我們就可以根據(jù)他們的需求,制定個性化的婚禮策劃提供給他服們選擇,找到真正符合他們胃口的產(chǎn)品。
新興事物的發(fā)展總是一波多折的,不管是天派還是地派,最終都會走上同一條路:一站式服務(wù)平臺,終點我們已經(jīng)看到,行業(yè)獨角獸將顯現(xiàn)!