婚嫁服務(wù)作為一個(gè)剛需產(chǎn)業(yè)，有著巨大的市場(chǎng)前景，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，從2011年到2014年，我國(guó)每年都有1300多萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚登記，僅2014年，婚嫁的市場(chǎng)總產(chǎn)值就接近3萬(wàn)億元，占2014年GDP的5%。未來(lái)婚嫁市場(chǎng)除了原來(lái)龐大的固有存量外，消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的市場(chǎng)增量也是一個(gè)非?？捎^的數(shù)目。
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**婚嫁行業(yè)2.0時(shí)代
我們通常所說(shuō)的婚嫁2.0是以婚慶公司、婚紗攝影機(jī)構(gòu)、婚紗企業(yè)為核心，與周邊40多個(gè)行業(yè)相融合，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)造出非?？捎^的收益。雖然行業(yè)發(fā)展成熟度并不高，但婚慶產(chǎn)業(yè)卻是一個(gè)成長(zhǎng)型的產(chǎn)業(yè)，人們有目共睹了這個(gè)產(chǎn)業(yè)近幾年來(lái)的迅猛成長(zhǎng)，比如一站式婚禮堂、婚慶產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)O2O、婚慶產(chǎn)業(yè)文創(chuàng)園等各種全新的產(chǎn)業(yè)模式，正在強(qiáng)力沖擊著我們傳統(tǒng)的婚嫁市場(chǎng)，同時(shí)也在不斷滿足著廣大消費(fèi)者的多樣需求。
大家都知道歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，每一個(gè)行業(yè)最終都會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)巨頭，共同占有市場(chǎng)80%以上的份額，也就形成了壟斷；而在我們中國(guó)，很多行業(yè)所謂的巨頭其實(shí)只占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)30%不到的份額，婚嫁行業(yè)則更為特殊，試問(wèn)，有哪一家企業(yè)能夠占到全國(guó)婚嫁市場(chǎng)份額10%？如果沒(méi)有，那么這個(gè)擁有萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的行業(yè)就存在著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和投資機(jī)會(huì)。
我相信每一位婚嫁人都深深懂得，傳統(tǒng)婚禮市場(chǎng)由于產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、異業(yè)間缺乏整合，新人結(jié)婚籌備復(fù)雜、服務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致市場(chǎng)及其的混亂。在互聯(lián)網(wǎng)+ 的時(shí)代，似乎也給婚禮市場(chǎng)帶來(lái)無(wú)數(shù)想象，O2O平臺(tái)如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者們帶著解決行業(yè)痛點(diǎn)的夢(mèng)想，試圖去改變婚禮市場(chǎng)。同時(shí)，近幾年許多專業(yè)機(jī)構(gòu)和熱錢也涌入了婚禮行業(yè)，然而，經(jīng)過(guò)3-4年的拼殺，可以說(shuō)婚禮市場(chǎng)并沒(méi)有出現(xiàn)大的贏家，如同好的賽道一直沒(méi)有出現(xiàn)好的賽手。
互聯(lián)網(wǎng)婚嫁百家爭(zhēng)鳴
BAT行業(yè)大佬和許多創(chuàng)業(yè)公司都瞄準(zhǔn)了這塊蛋糕，尤其是近兩年來(lái)，婚嫁O2O呈現(xiàn)百家爭(zhēng)鳴的態(tài)勢(shì)。去年，騰訊入股的大眾點(diǎn)評(píng)成立了結(jié)婚事業(yè)部；隨后，阿里巴巴旗下本地生活事業(yè)部也進(jìn)軍婚嫁領(lǐng)域，推出婚伴平臺(tái)；百度則通過(guò)百度糯米進(jìn)行婚嫁事業(yè)的布局。
互聯(lián)網(wǎng)婚嫁的創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展更迅速，如雨后春筍般異軍突起，根據(jù)某科技類媒體網(wǎng)站今年6月不完全盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，在婚嫁方面的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)就有100多家，涉及的類別有一站式服務(wù)平臺(tái)、婚宴O2O、婚紗攝影、婚禮策劃、婚禮用品和婚嫁社交平臺(tái)等。
資本的跟進(jìn)則進(jìn)一步加速了互聯(lián)網(wǎng)婚嫁百家爭(zhēng)鳴的局面，據(jù)了解，去年一站式結(jié)婚O2O服務(wù)平臺(tái)“到喜啦”獲得紅杉資本、富達(dá)亞洲、漢理資本數(shù)千萬(wàn)美元的B輪投資；隨后，婚禮定制平臺(tái)“易結(jié)網(wǎng)”獲得IDG資本數(shù)百萬(wàn)美元A輪投資；杭州的移動(dòng)應(yīng)用 “婚禮紀(jì)”獲得新加坡淡馬錫集團(tuán)數(shù)百萬(wàn)美元的投資，今年不少以婚紗攝影、婚禮策劃為切入點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)公司也得到了不同程度的融資。
專業(yè)度是核心競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)于生活類O2O來(lái)說(shuō)，資源、用戶和服務(wù)是極為重要的三個(gè)核心要素，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等巨頭在資源和用戶上都占了很大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)高頻低額的日常生活消費(fèi)來(lái)說(shuō)，資源和價(jià)格確實(shí)是消費(fèi)者最關(guān)心的兩個(gè)點(diǎn)。
而婚嫁與一般生活消費(fèi)不同的是，婚嫁消費(fèi)是一個(gè)低頻高額重決策的過(guò)程，對(duì)于大多數(shù)結(jié)婚新人來(lái)說(shuō)，一開始的時(shí)候他們對(duì)備婚中的很多事項(xiàng)都沒(méi)有什么概念，因此，盡管他們網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富，但在結(jié)婚采購(gòu)時(shí)，他們需要的不僅僅是一個(gè)資源豐富的平臺(tái)，更需要專業(yè)優(yōu)質(zhì)的結(jié)婚服務(wù)。
而備婚過(guò)程中新人一方面對(duì)備婚事項(xiàng)越來(lái)越了解，另一方面他們的需求也在不斷變化，對(duì)服務(wù)的專業(yè)度要求也會(huì)越來(lái)越高。據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)婚嫁有多年經(jīng)驗(yàn)的到喜啦COO婁軼介紹，“用戶剛開始的時(shí)候需求是很模糊的，而且隨著參與決策的人數(shù)越來(lái)越多，用戶的需求也在不斷的變化。”他透露在實(shí)際操作過(guò)程中，這種不斷改變需求的顧客不在少數(shù)，比如他們?cè)?jīng)的一位用戶，原本想給太太一個(gè)驚喜，舉辦一個(gè)游輪婚禮，就在準(zhǔn)備帶太太去看游輪場(chǎng)地的時(shí)候，太太說(shuō)自己想要一個(gè)草坪婚禮，后來(lái)夫妻兩找了一個(gè)滿意的草坪婚禮場(chǎng)地后，長(zhǎng)輩說(shuō)*好是辦個(gè)傳統(tǒng)的，最后選定婚禮是中式的。像這種情況，服務(wù)者必須要對(duì)所有婚禮形式的認(rèn)知都足夠?qū)I(yè)，才能讓用戶滿意。
行業(yè)巨頭將花落誰(shuí)家
目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)婚嫁雖然發(fā)展迅速，但還處于剛剛拉開序幕的階段，大家都還在摸索，未來(lái)百家爭(zhēng)鳴之后，很可能會(huì)像外賣、打車行業(yè)一樣，剩下為數(shù)不多的巨頭品牌，以及一些區(qū)域性的小品牌。
雖然現(xiàn)在我們還不好判斷未來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)婚嫁領(lǐng)域，巨頭品牌將花落誰(shuí)家，但可以判斷這個(gè)品牌應(yīng)該會(huì)具備的一些特性。
第一是它的行業(yè)資源足夠豐富，用戶基數(shù)足夠大。資源是基礎(chǔ)，沒(méi)有資源后續(xù)的服務(wù)也會(huì)無(wú)法跟上，而用戶和資源在某種程度上是呈正相關(guān)的關(guān)系的，行業(yè)資源足夠豐富的情況下，能吸引一定的用戶，而用戶基數(shù)足夠大，反過(guò)來(lái)也會(huì)吸引更多資源的聚集。
第二是一站式O2O服務(wù)。隨著80、90后進(jìn)入結(jié)婚高峰期，他們成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為他們的生活習(xí)慣，他們也成了“懶人經(jīng)濟(jì)”的代表，在面對(duì)結(jié)婚這種細(xì)節(jié)繁多的人生大事時(shí)，他們需要的是**協(xié)調(diào)、**解決，因此，集婚宴酒店、婚紗攝影、婚紗禮服、婚戒首飾、蜜月旅游等各個(gè)結(jié)婚供應(yīng)環(huán)節(jié)為一體的“一站式”O2O服務(wù)，極大程度上滿足了這一代“懶人”的比價(jià)和消費(fèi)需求。
第三是服務(wù)的專業(yè)度。如前文所說(shuō)，備婚新人的痛點(diǎn)是對(duì)備婚事項(xiàng)的不了解，婚嫁借著互聯(lián)網(wǎng)+起飛后，只是換了一個(gè)商業(yè)模式，但是消費(fèi)者的痛點(diǎn)沒(méi)有變，所以服務(wù)的專業(yè)度依舊是核心競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是在婚禮的大頭婚宴預(yù)訂上，涉及婚宴場(chǎng)地的地段、風(fēng)格、價(jià)位、菜式等方方面面的事項(xiàng)，而新人在這方面的知識(shí)儲(chǔ)備最少，所以新人在選擇結(jié)婚平臺(tái)時(shí)，本質(zhì)上選擇的是專業(yè)的服務(wù)。
當(dāng)前階段，互聯(lián)網(wǎng)婚嫁正在進(jìn)行著革命性的的轉(zhuǎn)變，為市場(chǎng)提供更多商機(jī)的同時(shí)，也對(duì)服務(wù)的質(zhì)量有了更高的要求。目前，市場(chǎng)上呈百家爭(zhēng)鳴的態(tài)勢(shì)，未來(lái)不管這個(gè)行業(yè)巨頭花落誰(shuí)家，都一定是能抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)的品牌，為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。
