2014年上線了不少攝影O2O企業(yè)，有的已經(jīng)在行業(yè)里小有名氣，有的才剛剛嶄露頭角。不管是傳統(tǒng)影樓還是私人工作室，亦或是現(xiàn)在的攝影平臺，接受的都是來自用戶的考驗，和其他行業(yè)相比，攝影企業(yè)的口碑是企業(yè)賴以生存的關(guān)鍵。
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在攝影行業(yè)中，企業(yè)要面對同行的競爭，企業(yè)自身的競爭力除了從服務(wù)質(zhì)量上體現(xiàn)外，還從經(jīng)營模式上體現(xiàn)，一個良好的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈可以幫助企業(yè)獲取必要的市場份額甚至統(tǒng)治市場。
攝影O2O市場呈現(xiàn)以下四個特點。
婚嫁市場成兵家重地
繼承傳統(tǒng)影樓攝影市場特點，攝影O2O市場仍舊以婚紗攝影為主要市場，其份額不亞于傳統(tǒng)婚紗攝影的比重。原因有兩方面，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型，婚紗攝影為主要企業(yè)，轉(zhuǎn)型中依舊選擇自己擅長的業(yè)務(wù)；另一方面，巨大的婚紗市場也催生了行業(yè)挑戰(zhàn)者，希望通過自己的模式創(chuàng)新獲得一席之地。
婚嫁是一個重決策過程，很難存在二次消費(fèi)，對單次客戶的服務(wù)質(zhì)量決定了企業(yè)持續(xù)吸引客戶的能力。分析行業(yè)內(nèi)各家企業(yè)模式，基本為以下幾種模式：
一、采取影棚景點合作方式，由攝影團(tuán)隊負(fù)責(zé)客戶拍攝，由企業(yè)方提供整體方案并執(zhí)行，企業(yè)方完整參與拍攝。
二、采取OTA合作模式，與OTA廠商合作，開展跨境旅游式拍攝，平臺負(fù)責(zé)完善行程協(xié)調(diào)，攝影團(tuán)隊跟拍，客戶在旅游過程中完成拍攝。
三、全程服務(wù)類型，攝影公司“承包”客戶拍攝當(dāng)天，全程負(fù)責(zé)接送，餐飲，影棚聯(lián)系，附近景點協(xié)調(diào)等。
四、與第一種情況類似，但企業(yè)方作為協(xié)調(diào)方，單純成為一個平臺，由用戶選擇鐘意的攝影師或者團(tuán)隊，由用戶與攝影師雙方自由完成拍攝計劃。
模式雖然很多，但在服務(wù)本質(zhì)上存在同質(zhì)化的問題，部分企業(yè)還采取了異地復(fù)制的方式進(jìn)入市場，一旦企業(yè)融資加快，競爭也會更加明顯，價格戰(zhàn)不可避免。
通過對以上模式的分析，可以發(fā)現(xiàn)，婚紗攝影還是受制于地域限制，這體現(xiàn)在兩方面，一個是攝影師的地域，另一個是拍攝地點的地域。攝影師一般由企業(yè)方進(jìn)行整合，多選取的是本地化攝影師，因此在城市擴(kuò)張上比較依賴本地攝影師群體。拍攝地點體現(xiàn)在攝影棚和景點，攝影棚需要前期高成本的投入，景點又需要與OTA提供商協(xié)調(diào)，用戶在選擇上自由度有限。
婚紗攝影企業(yè)是O2O攝影最大的市場，企業(yè)數(shù)量也是最多的，如果要進(jìn)入這一業(yè)務(wù)就要做好與本地企業(yè)的競爭，模式是一方面，更重要的是價格上的競爭。攝影O2O切入痛點就在于用戶消費(fèi)價格，越低廉的價格越好的服務(wù)就越能吸引到用戶。除了價格競爭外，企業(yè)在整合過程中需要耗費(fèi)的成本是很可觀的，攝影師攝影團(tuán)隊的招納也是一種競爭，傳統(tǒng)攝影師的月入工資都是8K起底，部分有知名度的攝影師更是月工資過萬。在經(jīng)歷攝影寒潮期后，攝影師對于收益的敏感性不亞于客戶對價格的敏感性。
多模式競爭，高成本整合，加上眾多數(shù)量的競爭對手，婚嫁攝影無疑會是硝煙彌漫之地，加上諸如阿里這樣的巨頭進(jìn)入市場，市場競爭格局將會進(jìn)一步加強(qiáng)。
個性化攝影走俏
個性化攝影是近年來比較熱門的攝影消費(fèi)，由攝影師為客戶制定攝影計劃，這一部分的拍攝不同于傳統(tǒng)的人像，更多的是體現(xiàn)用戶自身特點的拍攝。這一類多為個性攝影和親子攝影，前者的目標(biāo)人群多是年輕群體，以年輕女性居多，拍攝者也多為獨(dú)立攝影師或工作室。親子攝影是和婚紗攝影同時期出現(xiàn)的，拍攝者多為影樓模式轉(zhuǎn)型的企業(yè)，面向家庭用戶。
這一類攝影服務(wù)特點在于用戶的消費(fèi)頻次更高，對攝影的個性化要求更高，對攝影師的挑選也更為苛刻。目前許多攝影公司整合了很多獨(dú)立攝影師，在風(fēng)格上推行多樣化多元化，以迎合消費(fèi)者多變的需要。伴隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的上漲，諸如此類的個性化攝影服務(wù)在O2O攝影市場份額會逐步提升。
部分企業(yè)看中了這一潛力，紛紛進(jìn)入市場，由于缺乏資金或是整合，現(xiàn)在還未出現(xiàn)較大的個性化攝影企業(yè)，多是以城市為中心小范圍的開展業(yè)務(wù)，推廣上更多傾向于根植本地市場。企業(yè)更多的是在各自業(yè)務(wù)上單打獨(dú)斗，伴隨著市場進(jìn)一步擴(kuò)大，很有可能出現(xiàn)行業(yè)整合者，將各分散的企業(yè)整合擴(kuò)大。
品牌也是個性化攝影的瓶頸，由于更多企業(yè)是線上創(chuàng)辦的，線下并沒有良好的品牌，消費(fèi)者不能建立良好認(rèn)同感。品牌的建立可以在消費(fèi)者群體里構(gòu)建口碑關(guān)系，在高頻次消費(fèi)中可以搏得更廣泛的傳播度，企業(yè)除了加強(qiáng)自身服務(wù)外，更應(yīng)做好線下宣傳，建立更高的品牌知名度。
商業(yè)攝影O2O出現(xiàn)
在攝影服務(wù)中還包括商業(yè)服務(wù)，這一類的面向不是普通消費(fèi)者，多是企業(yè)，團(tuán)體，特殊拍攝需求群體等。這類攝影公司O2O化，更多的是為了提高信息對稱，消除中間成本問題。例如一些針對食品的拍攝企業(yè)，其服務(wù)對象是食品企業(yè)；再有出現(xiàn)了模特約拍O2O企業(yè)，其服務(wù)對象是模特和攝影師兩方面。
這一類企業(yè)多是原相關(guān)行業(yè)的發(fā)家者，在工作業(yè)務(wù)上更熟悉，因此另辟蹊徑開展O2O模式。這類企業(yè)優(yōu)點在于具有行業(yè)壁壘，攝影服務(wù)上更具獨(dú)特性，一般攝影企業(yè)很難快速跟進(jìn)，模式上更具經(jīng)驗，不管是采用獨(dú)自整合的方式還是平臺開放自由加盟，管理和運(yùn)營上比一般攝影企業(yè)更具專業(yè)性。雖然這一部分的市場份額在整個攝影市場的比重并不大，但由于企業(yè)數(shù)量過少甚至***家，企業(yè)擁有極大的生存空間，更具商業(yè)統(tǒng)治性的可能。
統(tǒng)治性體現(xiàn)在兩方面，第一個是資源。資源上包括攝影師資源，客戶資源，渠道資源，相關(guān)物料資源等。另一個是模式，這塊市場的經(jīng)營模式是由第一個吃螃蟹的人決定的，從一開始就給進(jìn)入者設(shè)定較高的門檻，一定程度上避免了跟風(fēng)者的快速學(xué)習(xí)。
常態(tài)化標(biāo)準(zhǔn)化打造經(jīng)營持久力
攝影O2O企業(yè)多強(qiáng)調(diào)自己是在解決價格痛點，信息不對稱，服務(wù)不完善的問題，這幾點也是傳統(tǒng)攝影服務(wù)的用戶痛點，但事實上攝影O2O企業(yè)仍缺乏企業(yè)模式的常態(tài)化。價格是攝影企業(yè)的**切入點，一般多為攝影服務(wù)透明化來體現(xiàn)，為了維持持續(xù)的低價，這會造成企業(yè)在盈利上的難度，特別是許多企業(yè)在推廣中采取了“滴滴”“快的”式的補(bǔ)貼，以期利用低價快速推廣品牌知名度。
低廉價格在初期會吸引大量用戶，但缺乏常態(tài)化的低價會造成用戶忠誠度低，新用戶難以接納的局面。企業(yè)在對待低價上除了自身要去制定一個合理的價位外，更要在模式上增強(qiáng)持續(xù)力，將經(jīng)營做長久。
服務(wù)上許多企業(yè)表示要做**化體驗，為用戶打造完美舒適的攝影享受。這方面的服務(wù)多是攝影O2O企業(yè)最主要的盈利點，涉及到食品，鮮花，接送，旅游增值，服裝，個性服務(wù)等，企業(yè)在推行過程中所需要接入的資源項目繁多，常態(tài)化標(biāo)準(zhǔn)建立是關(guān)鍵，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品企業(yè)要進(jìn)行把關(guān)，通過標(biāo)準(zhǔn)來維持一致性。在一些復(fù)雜的服務(wù)項目上，例如OTA類婚紗攝影，OTA服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量是影響整個攝影服務(wù)的關(guān)鍵甚至比攝影本身還重要，如果不能提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，對企業(yè)的流水生產(chǎn)，服務(wù)延續(xù)，品牌建立都是極大的打擊。
售后服務(wù)也是各攝影O2O企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的，這涉及款項收取，原片寄送，成片選取，售后維護(hù)。部分企業(yè)采用了平臺托管的款項收取及售后維護(hù)，企業(yè)單作為平臺，由消費(fèi)者反饋給平臺，平臺再進(jìn)行管理解決。這部分的標(biāo)準(zhǔn)化建立能加強(qiáng)企業(yè)模式建立，維持良好的運(yùn)營，企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)執(zhí)行力度。
維持好常態(tài)化，標(biāo)準(zhǔn)化，將會為企業(yè)提供更強(qiáng)的生存力競爭力，以服務(wù)為核心，打造良好運(yùn)營模式。
攝影O2O的出現(xiàn)預(yù)示著市場的變革，在變革中企業(yè)也要潛心經(jīng)營，解決好自身問題，方才能越走越好。
