草長(zhǎng)鶯飛，春暖花開(kāi)，又到了婚嫁鬧忙時(shí)。結(jié)婚，少不了得拍婚紗照，拍照就牽涉到付定金。但這定金究竟該付多少呢？今年年初至今，市“12315”受理了多起投訴，表明有些影樓專愛(ài)在“定金”上做文章。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考
去年10月，江蘇省溧陽(yáng)市民小王和女朋友到溧陽(yáng)市平陵路一影樓拍結(jié)婚照，當(dāng)時(shí)付了全款5300元。一個(gè)月后，小王和女朋友的感情就亮起了“紅燈”，最終分手。郁悶的小王隨即打電話給影樓，協(xié)商退款事宜，但影樓稱退全款不可能，最多退一半，同時(shí)勸導(dǎo)小王回去和女朋友多溝通，可能會(huì)和好。至今年3月，眼看兩人復(fù)合無(wú)望，小王要求影樓全額退款，但得到的答復(fù)仍然是退全款不可能。
眼看退款無(wú)果，小王撥打了12315電話投訴。工商人員表示，如今拍婚紗照的對(duì)象已不存在，可見(jiàn)出現(xiàn)了重大變故致合同無(wú)法實(shí)際履行。再說(shuō)，按照《擔(dān)保法》規(guī)定，商家收取定金不能超過(guò)總金額的20%。即使消費(fèi)者違約，影樓也只能沒(méi)收定金。經(jīng)協(xié)調(diào)，影樓最終同意退款4500元，扣除的800元，待小王下次找到新對(duì)象前往拍攝時(shí)，還能在總金額中抵扣。
14日上午，記者先后對(duì)迪奧、閣樓、巴黎心情等多家影樓進(jìn)行走訪發(fā)現(xiàn)，商家對(duì)婚紗攝影的定金收取標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，基本上都超過(guò)了30%。閣樓攝影的工作人員稱，不論套餐價(jià)格多少，定金最少收取1000元。巴黎心情的工作人員告訴記者，會(huì)收取總金額的三成作為定金，若顧客取消訂單，定金不退，但可轉(zhuǎn)讓給其他人使用。
迪奧影樓的工作人員則極力游說(shuō)記者交清全款，并稱會(huì)有特別優(yōu)惠，如入冊(cè)不限，免費(fèi)贈(zèng)送不低于50張拍攝，3套服裝的寫真。當(dāng)記者問(wèn)及如果因?yàn)閭€(gè)人原因無(wú)法拍攝能否退款時(shí)，對(duì)方表示只能延期無(wú)法退款。
攝影機(jī)構(gòu)收取超過(guò)總金額20%的預(yù)約定金是否合理？江蘇常強(qiáng)律師事務(wù)所副主任、律師吳娜表示，定金是由當(dāng)事人一方在合同訂立時(shí)或者訂立后履行前預(yù)先給付對(duì)方當(dāng)事人的金錢或其替代物。給付定金一方如果不履行債務(wù)，無(wú)權(quán)要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行債務(wù)，需向另一方雙倍返還定金。根據(jù)《擔(dān)保法》第九十一條規(guī)定，定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20%。商戶要為合同的履行作一些準(zhǔn)備工作，可能產(chǎn)生成本和費(fèi)用，收取定金有一定的合理性。但應(yīng)該遵守法律規(guī)定，收取的定金不超過(guò)合同總價(jià)的20%。
有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專家表示，消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，除了要對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、金額做明確表述外，最*還要對(duì)整個(gè)拍攝過(guò)程以及后期制作產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)書面約定。
