2015年4月1日-3日,第17屆北京攝影展如期舉行。此次的利亞方舟的“會員方案”大受影樓管理者的歡迎。利亞方舟不僅有過硬的軟件技術(shù),還有無憂的售后服務(wù),憑借這兩項核心業(yè)務(wù),利亞方舟在北京展會上大展身手。
利亞方舟展位現(xiàn)場
在為期3天的展會現(xiàn)場利亞方舟共接待了全國300余家客戶,成交率過半,偌大的展位現(xiàn)場人流量巨大。不少看中利亞方舟軟件的客戶表示,之所以選擇利亞方舟,一來是該品牌在業(yè)內(nèi)口碑很好,二來利亞方舟影樓管理軟件技術(shù)扎實,實用性強,再者則是因為其高水平的售后服務(wù)。大部分客戶指出,很多管理軟件一旦成交后,后續(xù)服務(wù)跟不上,但是利亞方舟不同,成交只是第一步,關(guān)鍵是售后服務(wù),從培訓(xùn)、升級再到管理,巨細無遺。
工作人員講解軟件
記者在現(xiàn)場了解到,利亞方舟除了過硬的軟件技術(shù)及高水平的售后服務(wù)支撐外,還推出了會員落地方案。確保影樓的業(yè)績提升。
影樓老板現(xiàn)場操作會員案
據(jù)悉,會員方案包括積分、返現(xiàn)、儲值三方面。積分案是指所消費的所有金額作為積分,積分制度可由影樓自己配置,禮品準備好,設(shè)置好積分階梯對應(yīng)兌換的禮品,禮品擺放在顯眼的地方,海報做起來,擺放在大堂,讓顧客進店就可以看的到的地方。
簽訂現(xiàn)場
返現(xiàn)案則可提高店內(nèi)套系均價,結(jié)合積分案同步進行,定好套系價格,如在訂單3999以下可成為積分會員,享受消費積分兌換禮品,訂單在3999以上套系可成為返現(xiàn)會員,參與0元訂單拍照活動。通過返現(xiàn)方案可以增加轉(zhuǎn)介紹率,提高訂單量。
現(xiàn)場講解返現(xiàn)案
儲值案,主要目的是讓顧客依賴影樓,從而實現(xiàn)不斷消費。簡單來說,比如充值1000送200,相當于打8折,但是這種儲值卡得不到顧客的依賴。還有一種方式是直接將訂單金額充值到會員卡上,然后直接將消費金額打8折,比如顧客訂單1000的套系,那我們就將顧客交費的1000元充值到會員卡上,告訴顧客,您本次消費達到了本店的會員資格,所以這邊直接給您免費辦理一張會員卡,可以享受8折,然后從軟件里面直接消費掉訂單的金額,卡上則剩余200,再次告訴顧客,您本次消費還剩200在卡上,下次消費時可以直接將用此卡進行消費,不限時間。那么這兩種儲值的方式不同的地方在于,第一種是影樓贈送給顧客的,在顧客看來,意義不大。而第二種則是顧客自己的錢所剩下來的200元,顧客會認為這是我的錢,需要把他消費完才行,不然太浪費了。從心理上說,第二種的儲值案會得到顧客的更多依賴,不愿意丟棄此卡,還會想著如何把它消費完,其實在這里影樓已經(jīng)埋下了二次消費的火苗,無形中在刺激著顧客再次來消費。
簽訂現(xiàn)場
這三個方面的會員方案一經(jīng)推出,配合利亞方舟管理軟件進行操作,也受到了廣泛認可,好評如潮。執(zhí)行過利亞方舟會員方案的陜西某影樓負責(zé)人馬總表示,自從去年的12月開始執(zhí)行該方案以來,業(yè)績上升了50%以上,大大提高了客戶轉(zhuǎn)介紹率,影樓口碑也越來越好。
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