婚禮對于每一個人來說都是人生中極重要的事情，為了舉辦一場盛大的婚禮，許多新人不惜花費家庭積蓄，耗費人力物力。而且東北還有一個民間說法——婚禮結(jié)婚當天順順利利的，婚姻才能和諧完美。
婚禮是一個社交和聚會的大平臺，當天要有很多人和物的配合，所以這對婚慶行業(yè)絕對是一個挑戰(zhàn)。但是世界上沒有完美的人和事，婚慶行業(yè)也面臨著各種主觀和客觀原因造成的婚禮事故?；槎Y事故，對新人和婚慶行業(yè)來說都是傷害，然而一直以來，婚禮出現(xiàn)事故后并沒有賠償標準。
如今，婚禮已成為一個社交和聚會的大平臺，對婚慶行業(yè)提出越來越大的挑戰(zhàn)。記者 馬宏罡攝
為了解決這個行業(yè)難題，從3月1日起，沈陽市慶典行業(yè)出現(xiàn)了“婚禮保險”，婚慶公司只要花費66元，就可以對一場婚禮進行投保，從新人的人身安全到數(shù)據(jù)丟失都在范圍內(nèi)，新人可獲得的最高賠付額度在100萬元。據(jù)記者了解，“婚禮保險”在整個東北還是首次出現(xiàn)，對于這份特殊的保單，本報記者進行了各種調(diào)查和采訪，發(fā)現(xiàn)這不僅是一次行業(yè)的風險轉(zhuǎn)嫁，更是整個婚慶行業(yè)洗牌的前奏。
【事故篇】
團圓飯的視頻丟失婆婆被氣病
對于今年1月份剛剛結(jié)婚的劉先生來說，婚禮是一件頭痛的事情，由于婚慶公司的失誤，把最后全家吃團圓飯的視頻弄丟了。劉先生的媽媽一氣之下病倒了，在醫(yī)院住了半個月。而婚慶公司也是一肚子的委屈，負責當天錄制視頻的工作人員說：“我們的機器從來都沒有出現(xiàn)過問題，一般婚禮都是兩個攝像，新郎家為了省錢，就找了一個，結(jié)果就是這個樣子。我們也不想呀！”
據(jù)記者了解，這家婚慶公司的攝影人員是臨時雇來的，跟婚慶公司根本沒有任何法律約定條款。經(jīng)過協(xié)調(diào)，最后婚慶公司方面決定拿出2000元賠償，但劉先生卻不同意，他說：“這個事情不是錢的事情，我媽氣病了，差點沒有搶救過來。”
點評：遼寧省禮儀慶典協(xié)會副秘書長東方燕說：“數(shù)據(jù)丟失是婚禮中最常見的一種事故，攝像人員的素質(zhì)良莠不齊，有的甚至出租車司機也來臨時客串。臨時雇傭攝影師是整個行業(yè)的通病，只有大型的婚慶公司有專業(yè)的攝影人員。而且賠償無標準。從行業(yè)上看，婚慶公司給2000元也已經(jīng)是個大數(shù)了，但是新人則把母親生病的費用也要計算在內(nèi)，兩家的矛盾很難解決。”
遙控飛機弄丟鉆戒新娘鬧離婚
不久前，汪峰向章子怡求婚，遙控飛機送鉆戒那一幕成為浪漫的經(jīng)典。但如果這個浪漫場景出現(xiàn)事故，后果則很嚴重。
沈陽人楊先生也想在婚禮上制造這個浪漫鏡頭，結(jié)果錢沒少花，鬧了一肚子氣。楊先生說：“我的愛人小劉是個‘90后’，比我小10歲，雖然任性，但是我們相處得很好。去年10月我們結(jié)婚，婚禮當天我花了5000元雇了一個遙控飛機，給我們送鉆戒，結(jié)果由于操作失誤，遙控飛機突然在飛行到一半的時候掉在地上，不僅上萬元的遙控飛機壞了，鉆戒也丟了，婚禮現(xiàn)場一片混亂。賓客們都幫我們找鉆戒，不知道誰還把桌子弄翻了，結(jié)果婚也沒結(jié)成?，F(xiàn)在我妻子天天跟我鬧離婚。”
點評：遼寧省禮儀慶典協(xié)會副秘書長東方燕說：“遙控飛機送鉆戒看著簡單，其實責任重大，這不僅需要有創(chuàng)意，還要有非常穩(wěn)定的飛機和操作人員。2010年的時候出過一次事故，同樣的創(chuàng)意不僅沒有送到戒指，反而把新郎的眼睛打瞎了。一般只有高端婚慶才敢使用遙控飛機。對于這起事故引發(fā)的婚姻危機，我認為，這是中國社會把婚禮看得太重要的一個結(jié)果，它成為人們對社會展示自己財富、地位的一個社交平臺了。”
酒店失火新人得到7萬元賠償
2014年12月20日9點，位于沈陽市鐵西區(qū)云峰街小北三路的“勁大地酒店”突然發(fā)生火災。當時，新人小周、小李正在酒店內(nèi)舉行婚禮?；槎Y因此被迫中斷，客人被緊急疏散。最后新郎小周與“勁大地酒店”正式達成協(xié)議，酒店方面給兩位新人7萬元現(xiàn)金補償，并承諾重辦酒席、提高一個檔次、免費提供高端婚禮和頭車。對于7萬元的補償標準，酒店方面是這樣解釋的：“7萬元里有4萬元的酒席和婚慶費用，另外3萬元是我們酒店方面給出的精神補償。對于賠償金額我們沒有太多的糾纏。新人提出的，我們基本都答應了。”
點評：遼寧省禮儀慶典協(xié)會副秘書長東方燕說：“據(jù)我了解，這是沈陽婚慶行業(yè)最高的一次賠償，雖然沒有法律依據(jù)，但是卻真正達成了協(xié)議。我認為，酒店方面主要想挽回自己的美譽度，所以才在賠償金上沒有太多的糾纏，而且新人也沒有漫天要價。”
“婚禮保險”到底保什么？
1.因意外事故導致新娘、新郎和伴郎、伴娘的身故和殘疾，每人賠償180000元；
2.化妝品造成新郎、新娘的皮膚嚴重損傷，賠償10000元；
3.婚慶裝飾物在婚禮墜落導致婚禮中斷30分鐘，賠償5000元；
4.蛋糕到場延誤30分鐘，賠償1000元；
5.婚車發(fā)生交通事故導致遲到60分鐘，賠償5000元；
6.婚禮攝影或者照片損壞30%以上，賠償5000元；
7.婚禮主持人遲到，導致婚禮推遲60分鐘，賠償5000元；
8.婚禮主持人出現(xiàn)言辭錯誤，導致婚禮產(chǎn)生不良影響，賠償5000元。
【調(diào)查篇】
沈陽人辦婚禮平均花2萬元
以上三個事故并不是個案。記者從沈陽市慶典行業(yè)商會了解到，近幾年，沈陽婚慶市場持續(xù)火爆，每年結(jié)婚的人數(shù)雖然變化不大，花費卻逐年遞增。僅去年上半年，就有約3萬對新人步入婚姻殿堂，選擇在“十一”期間結(jié)婚的更是達到1000多對，這也是婚禮事故的高峰期。對于婚慶市場，沈陽市慶典行業(yè)商會會長田豐說：“沈陽新人婚禮的花銷十分驚人，目前沈陽新人結(jié)婚，平均花銷達到了10萬元，在婚慶上平均花費在2萬元。”
雖然行業(yè)火爆，但是問題也很多，田豐會長說：“沈陽目前有1000多家婚慶公司，由于財力有限，中小婚慶公司難以雇請專業(yè)的全職員工，同時為了爭搶客源，不惜大打價格戰(zhàn)。為了降低成本，有時難免在婚禮上發(fā)生不愉快的意外。雖然我們沒有專門統(tǒng)計過婚禮事故的概率，但是類似‘五一’‘十一’這樣的結(jié)婚‘好日子’，天天都有婚禮事故發(fā)生。”
婚禮事故賠償存法律空白點
婚禮出現(xiàn)了事故怎么賠償？這還真是個難題。沈陽市人大法制委員會立法顧問、于洪區(qū)人大代表、沈陽工業(yè)大學文法學院客座教授張明春說：“目前我國還沒有任何一個關于婚禮賠償?shù)姆ㄒ?guī)，很多新人有了糾紛都是先去消協(xié)，但是消費者保護法里面一些賠償法規(guī)卻不適合婚禮?；槎Y賠償是情和法的博弈，中國人都非?？粗鼗槎Y，婚禮如果發(fā)生不愉快的事，往往會給新人帶來巨大壓力，甚至導致婚姻破碎。”
沈陽“勁大地酒店”給出沈陽婚禮賠償最高額——7萬元，他們有依據(jù)嗎？記者采訪了沈陽“勁大地酒店”的一位負責人，對于這次賠償他并不愿意多說，他說：“我們也有法律顧問，其實我們真不用賠償這么大的金額，火災事件中，酒席還沒有開始，如果酒店方面拒絕賠償婚宴費用，也是有法律根據(jù)的，因為法律只支持發(fā)生的損失。但我們考慮到新人結(jié)婚都是一輩子一次的事情，對于他們提出的賠償要求沒有太多的意見。其實是情大于法了。”
**婚慶維權(quán)協(xié)調(diào)機構(gòu)壓力大
孫聰，沈陽市慶典行業(yè)商會婚慶維權(quán)協(xié)調(diào)中心的負責人，他說：“這幾年的協(xié)調(diào)工作很累人，我的壓力很大，我?guī)缀蹙褪莻€砍價的。近年來有關婚禮的維權(quán)越來越多，主要就是新人與婚慶公司、新人與酒店兩個方面。為此，我們沈陽婚慶協(xié)會已經(jīng)成立全國**婚慶維權(quán)協(xié)調(diào)機構(gòu)，專門幫助消費者解決婚禮中遇到的糾紛。一般新人對于婚禮事故都是非常生氣，而且要賠償也都非常高。經(jīng)過幾輪談判后，最后的賠償可以砍下來一半以上。這個我也能理解，但有的新人確實挺不可理解的，曾經(jīng)接觸過一個婚禮頭車走丟的事故，新人一張嘴是100萬元，這比頭車的車價都高。”
一邊是事故頻出的婚禮市場，一邊是新人的漫天要價，如何讓市場走向健康，如何讓婚禮出現(xiàn)了事故的新人得到賠償呢？
【解決篇】
3月起“婚禮保險”接受投保
買車有車險，生寶寶有健康險，那么結(jié)婚能不能有結(jié)婚險呢？
田豐會長說：“2015年3月之前，我省還沒有一家保險企業(yè)登記開展此類業(yè)務，我們商會經(jīng)過5年努力，終于與一家大型保險公司達成了具體的協(xié)議，從3月起，沈陽將出現(xiàn)婚禮保險，而且只接受婚慶公司的投保，價格只有66元。”
為什么只接受婚慶公司的投保呢？田豐會長說：“我們?nèi)ツ赀M行過調(diào)查，有73%的消費者對保險功能存有質(zhì)疑。有接受調(diào)查的消費者直言，婚禮買保險‘不吉利’，不如自己安排得周全些。因此在與保險公司方面談判的時候，我們要求保險公司這個業(yè)務不接受消費者的投保，我們也不希望消費者有任何的負擔。”
對于保險的內(nèi)容，田豐會長說：“我們進行了詳細的調(diào)研，絕對都是常見的事故，比如2007年，遼陽的一對新人就發(fā)生車禍，結(jié)果兩人不幸雙雙殞命。雖然婚禮是個討吉利的事情，但是一旦發(fā)生事故，我們有保險至少在賠償上有了保證。”
“婚禮保險”需要繼續(xù)完善
針對“婚禮保險”，記者聯(lián)系了提供這份保險的保險公司，但是對方負責人以需要總部批準為理由，謝絕了記者的采訪。
田豐會長說：“婚禮保險對保險公司來說絕對是個賺錢的生意，沈陽去年有10萬對新人結(jié)婚，大連6萬對，全省100萬對以上，市場很大。沈陽是東北第一個出現(xiàn)婚禮保險的城市，下一步我們會向其他城市的同行推薦。”
一位不愿意透露姓名的保險業(yè)內(nèi)人士說，“其實婚慶保險本身還有很多需要進一步完善的地方?；閼c的環(huán)節(jié)很多，每個環(huán)節(jié)都有不同的責任方，婚慶公司往往只是中介，保險公司要花費大量的人力、物力去追究過錯方。目前市場前景還不明朗，成本又相對高，所以很多保險公司暫時沒有大力推廣。”
沈陽婚慶市場今年將大洗牌
“婚禮保險”給婚慶市場提供了最大的保障，這就讓婚慶公司在很多項目上可以放開手腳，促進了婚慶市場的大變革。
田豐會長說：“有了保險，很多水上婚禮、氣球婚禮都可以開展了，而且2015年是婚慶市場大洗牌的一年，婚禮保險的出現(xiàn)讓市場走向良性，更多的高端婚禮會出現(xiàn)。”
田豐會長介紹，目前，沈陽眾多小型婚慶公司都生存困難，導致沈城的婚慶公司逐年減少。有了保險的護航，沈陽的婚慶走向了高端。
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