才買了新車就有人來推銷保險、剛剛看了房子每天都收到售樓電話、新房鑰匙還沒到手裝修公司就上門……個人信息被泄露,日漸成為消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn)。
對此,新消法首次明確規(guī)定:商家泄露消費(fèi)者個人信息,***可處罰50萬元。
案例 拍的婚紗照 影樓在櫥窗里展示
2012年5月,成都市民劉先生與新婚妻子在某婚紗影樓拍婚紗照。一個月后,他們拿到了婚紗照片?!芭牡煤芎每矗依锶硕己芟矚g?!眲⑾壬f,可是沒過多久,一位好友跑來說,你的婚紗照掛在影樓櫥窗里了。他趕緊跑去看,原來影樓為宣傳,選取了劉先生的幾張婚紗照放在櫥窗里展示。
影樓在沒有征得當(dāng)事人同意的情況下展示照片,劉先生認(rèn)為個人隱私被泄露了,與影樓商量無果的情況下,他向成都市消協(xié)投訴。
專家解讀
“個人隱私被泄露,不僅是指家庭住址、電話號碼被泄露,很多情況都屬于信息泄露?!背啥际邢麉f(xié)投訴部練紅建說,消費(fèi)者首先要有保護(hù)個人隱私的意識。
新消法的規(guī)定,用罰款從源頭上杜絕信息泄露。但是,現(xiàn)實中“舉證難”、“維權(quán)成本高”等問題也是消費(fèi)者維權(quán)面臨的突出難題。