中國人像攝影學(xué)會文件
中人字2012[1]號
關(guān)于貫徹落實商務(wù)部“2012年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”的通知
各地區(qū)行業(yè)組織、企業(yè)和會員、教育培訓(xùn)機構(gòu)：
為全面貫徹落實商務(wù)部“2012年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”，全面提升人像攝影行業(yè)的服務(wù)和技藝水平，進(jìn)一步提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，響應(yīng)商務(wù)部在商貿(mào)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域營造“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好氛圍，為擴內(nèi)需、促消費、惠民生做出積極貢獻(xiàn)，配合商務(wù)部在全國商貿(mào)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，我會將在人像攝影行業(yè)內(nèi)組織開展全國優(yōu)秀店長選拔大賽和“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評?，F(xiàn)將這兩項工作的有關(guān)事項通知如下：
一、活動宗旨：
在人像攝影行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，組織從業(yè)人員亮標(biāo)準(zhǔn)、亮服務(wù)、亮承諾，比技能、比素質(zhì)、比貢獻(xiàn)，爭創(chuàng)群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，提高群眾對商貿(mào)服務(wù)業(yè)的滿意度，推動人像攝影行業(yè)風(fēng)尚有新改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量有新變化、員工素質(zhì)有新提高、各項工作有新突破。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，使提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念成為企業(yè)服務(wù)人員的自覺行動，融入企業(yè)發(fā)展文化之中，成為企業(yè)生存和發(fā)展之根本，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動以期帶動整個行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，為行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。
二、活動名稱：商務(wù)部2012年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動——人像攝影行業(yè)年度活動
指導(dǎo)單位：中華人民共和國商務(wù)部、中國商業(yè)聯(lián)合會
主辦單位：中國人像攝影學(xué)會
專業(yè)支持：中國人像攝影學(xué)會婚紗攝影專業(yè)委員會，中國人像攝影學(xué)會兒童攝影專業(yè)委員會，中國人像攝影學(xué)會專家委員會
三、活動內(nèi)容
（一）第三屆全國商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽
多年來，企業(yè)中的店長作為企業(yè)先鋒，對商業(yè)攝影行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)，功不可沒。優(yōu)秀店長的選拔和培養(yǎng)一直是行業(yè)關(guān)注的焦點，更是行業(yè)任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)，我們希望通過此次選拔賽建立一個店長崗位專屬的學(xué)習(xí)與交流舞臺，并掀起店長崗位培訓(xùn)、技術(shù)練兵和技術(shù)比武的新高潮；從而，幫助提升企業(yè)店長的工作、思想、管理、知識、職業(yè)化水平。
具體實施流程：
1、申報時間：即日起至2012年06月10日截止。
2、預(yù)選賽時間：2012年06月20日-21日 （第二場）
3、預(yù)選地點：解放軍總參第一招待所——北京京東賓館
（北京市東直門海運倉一號，地鐵2號線東四十條站）
4、總賽進(jìn)程：
2012年7月中旬，公示后上報入圍總決賽名單。
2012年8月，確定第三屆全國商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽總決賽方式。
2012年年底，在北京4個行業(yè)同時平行分組進(jìn)行總決賽并表彰。
2012年年底，上報商務(wù)部，前三名的個人和所在企業(yè)作為2012年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動先進(jìn)典型進(jìn)行表彰。
5、競賽方式：
預(yù)選賽的報名方式由地方協(xié)會、企業(yè)單位、各組織和個人自愿報名，中國人像攝影學(xué)會推薦參加預(yù)選賽競賽。
初評采用文字表述形式，要求報名選手填寫詳盡、完整的參賽表格，評委會將根據(jù)參賽表格自訴內(nèi)容評定參加預(yù)選賽的選手。
預(yù)選賽采用書面答題的形式，以選擇、判斷題為主。個人事跡以文字和演講方式作為晉級參考，所占比例為筆試50%，文字和演講各占25%。將評選出50名至100名優(yōu)秀店長到北京參加全國總決賽。
總決賽采取理論知識考試和實際操作考核兩部分，所占比例分別為40%和60%。理論知識主要考試內(nèi)容：門店管理基礎(chǔ)知識和相關(guān)法律法規(guī)知識。題目將由中國人像攝影學(xué)會會同有關(guān)專家征集和制定。以選擇，簡答題為主。時間不超過一小時。實際操作主要考核內(nèi)容：采取個人演講，現(xiàn)場答辯，模擬業(yè)務(wù)等方式抽取進(jìn)行。其中個人演講十分鐘（可輔以PPT演示），現(xiàn)場答辯5分鐘。個人演講主要展現(xiàn)工作業(yè)績，重點突出考察門店綜合管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)對突發(fā)事件處理能力和管理創(chuàng)新能力等。評委依據(jù)個人演講的內(nèi)容進(jìn)行提問，參賽選手予以答辯。
6、參賽費用：
報名費每人200元，進(jìn)入預(yù)選賽每人參賽費3800元，（包括食宿）。
7、競賽獎勵：
具體獎勵辦法詳情請參見中國商業(yè)聯(lián)合會“關(guān)于舉辦第三屆全國商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽的通知（中商聯(lián)培【2011】4號文件）。
所有報名者均可獲得第三屆全國商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽總決賽實況光碟一套，用于學(xué)習(xí)與交流。
進(jìn)入預(yù)選賽者將由學(xué)會頒發(fā)預(yù)選賽優(yōu)勝證書。
獲獎名單還將在攝影行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站，報紙和雜志上刊登。
所有參賽者將按大賽結(jié)果分等級為所在企業(yè)參評 “2011-2012年度行業(yè)品牌選評活動”增加相應(yīng)分值。
（二）中國人像攝影學(xué)會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評
隨著經(jīng)濟改革的深入，人像攝影行業(yè)企業(yè)將逐步由價格競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭，品牌競爭。此時更需要我們行業(yè)的規(guī)范和有序發(fā)展。中國人像攝影學(xué)會是以研究人像攝影理論，技藝和經(jīng)營為主，以推動人像攝影行業(yè)健康發(fā)展為己任的全國性的專業(yè)性并兼有學(xué)術(shù)性，行業(yè)性的組織。為了樹立行業(yè)典范，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，表彰和鼓勵先進(jìn)會員，2006年，學(xué)會評選出“中國十大杰出影樓”，“全國十佳影樓”，“全國人像攝影業(yè)百強企業(yè)”，之后由婚委會組織了系列經(jīng)驗交流活動，在行業(yè)中產(chǎn)生巨大影響力，全國影樓得到了前所未有的進(jìn)步與發(fā)展。時隔6年，市場發(fā)生了巨變，企業(yè)發(fā)生了大變，曾獲取殊榮的企業(yè)也發(fā)生了變化，為了讓行業(yè)保持先進(jìn)性，鼓勵繼續(xù)領(lǐng)先和后起之秀的企業(yè)，同時為了能配合商務(wù)部開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。學(xué)會決定開展中國人像攝影學(xué)會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評工作，目的是表彰在人像攝影行業(yè)中各專業(yè)領(lǐng)域里有突出成績的團(tuán)體和個人會員，從而搭建一個行業(yè)學(xué)先進(jìn)，做先進(jìn)的學(xué)習(xí)與交流平臺。
具體實施流程：
1、評審內(nèi)容：
本次選評將涉及四個領(lǐng)域：
①地方行業(yè)組織
②團(tuán)體會員：婚紗攝影、兒童攝影、攝影工作室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)影樓、器材生產(chǎn)企業(yè)
③教育培訓(xùn)機構(gòu)
④個人會員
2、選評獎勵：
中國人像攝影學(xué)會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評工作中上榜的團(tuán)體和個人會員將獲得以下稱號和獎項
（1）中國人像攝影行業(yè)杰出貢獻(xiàn)協(xié)會（3家）
（2）團(tuán)體會員
①婚紗攝影類：中國十大品牌企業(yè)，中國十大品質(zhì)服務(wù)企業(yè)（各10名）
②兒童攝影類：中國十大品牌企業(yè)，中國十大品質(zhì)服務(wù)企業(yè)（各10名）
③全國十大品質(zhì)服務(wù)攝影工作室（10名）
④全國十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)影樓（10名）
⑤最受行業(yè)歡迎的器材品牌（10個）
（3）全國星級教育培訓(xùn)機構(gòu)（5名）
（4）推動行業(yè)技藝進(jìn)步人物（10位）
所有上榜的團(tuán)體或個人會員都將獲得由中國人像攝影學(xué)會頒發(fā)的獎狀和紀(jì)念杯。
所有參加選評的團(tuán)體和個人會員均獲贈本次活動紀(jì)念資料一份。
3、參評條件：
凡參加送評的企業(yè)和個人會員、及各地區(qū)行業(yè)組織、教育培訓(xùn)機構(gòu)必須是中國人像攝影學(xué)會會員，并按時繳納會費，積極參加學(xué)會組織的各項活動。非會員單位和個人不得參加。
（1）申報中國人像攝影行業(yè)杰出貢獻(xiàn)協(xié)會的條件：
創(chuàng)建時間15年以上，具有獨立法人資格
擁有功能完善的組織結(jié)構(gòu)和管理體系（完整的文字說明材料）
近兩年內(nèi)曾經(jīng)為行業(yè)或社會做過貢獻(xiàn)（提交相關(guān)證明）
近兩年內(nèi)曾經(jīng)為規(guī)范行業(yè)行為，搭建學(xué)習(xí)平臺，推動行業(yè)發(fā)展開展過兩次以上的活動
近兩年內(nèi)曾經(jīng)組織參加或協(xié)辦過兩次以上的國家級別或等同的行業(yè)活動
近兩年內(nèi)在為中國人像攝影學(xué)會積極發(fā)展會員方面有顯著作為的協(xié)會組織（包括團(tuán)體會員和個人會員）
參加全國商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽，按照參賽人數(shù)及成績予以相應(yīng)加分
（2）申報中國十大品牌企業(yè)的基本條件：
創(chuàng)建時間15年以上
擁有員工500 人以上
單店經(jīng)營或同地同品牌店近三年的營業(yè)額連續(xù)在8000萬至1億元人民幣以上，同城市場占有率占居榜首之位
擁有完整的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)（商標(biāo)、形象、logo等）
擁有完整的并行之有效的運營管理體系和企業(yè)文化（提交完整的文字材料）
黨、團(tuán)、工組織建設(shè)完備
按照國家規(guī)定上繳利稅
五年內(nèi)曾經(jīng)為行業(yè)和行業(yè)組織的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，有過卓越貢獻(xiàn)（提交相關(guān)證明）
五年內(nèi)曾經(jīng)有過公益事業(yè)的記錄（提交相關(guān)證明）
顧客投訴率低于千分之一以下
供應(yīng)商和同行中有良好口碑和信譽度
參加全國商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽，按照參賽人數(shù)及成績予以相應(yīng)加分
（參考條件：企業(yè)所在城市類別，常住人口數(shù)量，當(dāng)?shù)厝司べY、企業(yè)人均創(chuàng)利稅額，完善的培訓(xùn)體系，員工保險福利制度，舉辦過業(yè)內(nèi)大型活動等）
（3）申報中國十大品質(zhì)服務(wù)企業(yè)的條件：
創(chuàng)建時間10年以上
單店經(jīng)營或同地同品牌店近三年的營業(yè)額連續(xù)在5000萬至8000萬元人民幣以上，同城市場占有率在前三名
三年內(nèi)無顧客投訴糾紛和行業(yè)違規(guī)行為
擁有完整的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)（商標(biāo)、形象、logo等）
擁有完整的并行之有效的運營管理體系和企業(yè)文化（提交完整的文字材料）
黨、團(tuán)、工組織建設(shè)完備
按照國家規(guī)定上繳利稅
三年內(nèi)曾經(jīng)為行業(yè)和行業(yè)組織的發(fā)展出謀劃策，有過顯著貢獻(xiàn)（提交相關(guān)證明）
三年內(nèi)曾經(jīng)有過公益事業(yè)的記錄（提交相關(guān)證明）
顧客投訴率低于千分之一
供應(yīng)商和同行中有良好口碑和信譽度
參加全國商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽，按照參賽人數(shù)及成績予以相應(yīng)加分
（參考條件：企業(yè)所在城市類別，常住人口數(shù)量，當(dāng)?shù)厝司べY、企業(yè)人均創(chuàng)利稅額，完善的培訓(xùn)體系，員工保險福利制度，舉辦過業(yè)內(nèi)大型活動等）
（4）申報全國十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)影樓的條件：
創(chuàng)建時間8年以上
三年內(nèi)無顧客投訴糾紛和行業(yè)違規(guī)行為
市場占有率為所在地區(qū)榜首
按照國家規(guī)定上繳利稅
三年內(nèi)曾經(jīng)有過公益事業(yè)的記錄（提交相關(guān)證明）
有較完善的企業(yè)發(fā)展計劃和員工培訓(xùn)計劃
參加全國商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽，按照參賽人數(shù)及成績予以相應(yīng)加分
（參考條件：常住人口數(shù)量，當(dāng)?shù)厝司べY、企業(yè)人均創(chuàng)利稅額，員工基本保險制度，積極參加行業(yè)活動等）
（5）申報最受行業(yè)歡迎的器材品牌的條件：
創(chuàng)建時間10年以上，具有獨立法人資格
擁有自主商標(biāo)
申報產(chǎn)品或品牌為自主產(chǎn)品
產(chǎn)品市場占有率超過市場份額的10%
按照國家規(guī)定上繳利稅
三年的營業(yè)額連續(xù)在6000萬人民幣以上
五年內(nèi)曾經(jīng)為行業(yè)和行業(yè)組織的發(fā)展出謀劃策，有過特殊貢獻(xiàn)（提交相關(guān)證明）
五年內(nèi)曾經(jīng)有過公益事業(yè)的記錄（提交相關(guān)證明）
產(chǎn)品返修率低于千分之一（在保質(zhì)期內(nèi)）
消費者、供應(yīng)商和同行中有良好口碑和信譽度
（參考條件：同類產(chǎn)品的銷售比率、返修率、投訴率、自主創(chuàng)新的能力、售后服務(wù)、企業(yè)人均創(chuàng)利稅額，積極支持學(xué)會工作等）
（6）申報全國教育培訓(xùn)機構(gòu)基本條件：
建校時間10年以上
擁有完整并行之有效的運營管理與教育體系和國家規(guī)定辦學(xué)的師資力量
擁有教師和員工100人以上，其中教師數(shù)量中60%以上獲得國家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷，或高級技術(shù)等級職稱，或全國重大賽事中的獲獎?wù)?，或出書與書寫教材
擁有完整的教學(xué)教材和學(xué)員手冊，擁有社保部考核職稱的資格
學(xué)員畢業(yè)就業(yè)率達(dá)到85%以上（提交文字證明材料）
對行業(yè)技藝創(chuàng)新發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)，獲地方以上級別獎項（提交相關(guān)證明）
近兩年內(nèi)，教學(xué)隊伍中至少3人有論文3篇（或攝影、化妝、數(shù)碼、設(shè)計等作品10幅）在專業(yè)報紙，雜志等發(fā)表（提交復(fù)印件）
兩年內(nèi)曾經(jīng)為行業(yè)和行業(yè)組織的教育培訓(xùn)出謀劃策，組織過學(xué)術(shù)專場，專題研究等（提交相關(guān)證明）
兩年內(nèi)曾經(jīng)有過公益事業(yè)的記錄（提交相關(guān)證明）
（參考條件：每年培養(yǎng)學(xué)員數(shù)量，開設(shè)學(xué)科情況，引進(jìn)師資情況，教材編寫或更新等）
（7）申報推動行業(yè)技藝進(jìn)步人物的基本條件：
對人像攝影行業(yè)技藝發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)，并在行業(yè)中產(chǎn)生重大積極影響（須提交文字材料），或在人像攝影行業(yè)某一領(lǐng)域里有突出創(chuàng)新事跡與成就，并對行業(yè)技藝進(jìn)步與發(fā)展產(chǎn)生重大積極影響（須提交文字材料）
其本人在行業(yè)中具有廣泛的影響力和良好口碑及職業(yè)操守
（參考條件：產(chǎn)品，技術(shù)在行業(yè)中的影響力，使用率，環(huán)保概念的創(chuàng)新意識，國內(nèi)外的影響力等）
4、申報材料：
（1）申報中國人像攝影行業(yè)杰出貢獻(xiàn)協(xié)會的基本材料：
填寫完整的選評活動申報表一份
近兩年行業(yè)協(xié)會工作總結(jié)和2011-2012年度的工作計劃
兩年內(nèi)為行業(yè)或社會做過貢獻(xiàn)的相關(guān)證明一份（加蓋公章）
會員對協(xié)會商會的服務(wù)性、非營利性、誠信度、創(chuàng)新性、凝聚力和發(fā)揮作用的評價，包括組織、參與、協(xié)辦行業(yè)活動的說明材料
（2）申報企業(yè)類的基本材料：
加蓋企業(yè)公章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一張
填寫完整的選評活動申報表一份
企業(yè)法人代表身份證復(fù)印件一份和本人2寸免冠照片一張
曾經(jīng)對行業(yè)有過卓越貢獻(xiàn)的相關(guān)證明一份（加蓋公章）
所做全國或本地公益事業(yè)的相關(guān)證明一份（加蓋公章）
企業(yè)管理手冊一份（本）
企業(yè)經(jīng)營管理心得體會（不少于3000字）一篇
企業(yè)近兩年利稅單復(fù)印件一份
（3）申報全國教育培訓(xùn)機構(gòu)的基本材料
填寫完整的選評活動申報表一份
各專業(yè)教科書一套
辦學(xué)資格證明復(fù)印件一份（加蓋公章）
有關(guān)學(xué)?？己说恼f明材料一篇（不少于2000字）
兩年內(nèi)所做全國或本地公益事業(yè)的相關(guān)證明一份（加蓋公章）
國家級比賽或活動中獲得獎項的獲獎證書復(fù)印件
兩年內(nèi)論文，作品曾在專業(yè)報紙，雜志等發(fā)表的復(fù)印件
（4）申報推動行業(yè)技藝進(jìn)步人物的基本材料：
參評人的身份證復(fù)印件一份和本人2寸免冠照片一張
填寫完整的選評活動個人申報表一張
獲獎證書復(fù)印件一份
報道參評人本人的報刊雜志文章復(fù)印件
行業(yè)相關(guān)報紙，雜志等刊物或媒體上發(fā)表過論文或作品的復(fù)印件
擁有技術(shù)***，提供成果證明一份
參評人的事跡材料一份（不少于3000字）
所有參加評選活動的團(tuán)體和個人會員都須在規(guī)定時間內(nèi)上交參評材料，過期不再追補。
5、選評方法：
中國人像攝影學(xué)會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評工作的報名方法采用參評會員自愿報名和相關(guān)組織及會員推薦相結(jié)合，以推薦為主，但參評單位和個人需自愿。
組委會和評審組將采取抽樣方式指派專家組成考察小組到候選企業(yè)和候選人所在地或所在單位進(jìn)行考察，并向評委會提交考察報告。
為了體現(xiàn)活動的“公開，公平，公正”，選評條件和結(jié)果將在中國人像攝影學(xué)會的網(wǎng)站及行業(yè)內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站上公布和公示。涉及到各企業(yè)和個人的各類信息不再公布和公示范圍。
6、進(jìn)度安排：
2011年12月“成功之道，中國之行”活動南寧站已開始宣傳
報名時間：2011年12月到2012年7月30日
考察、選評時間：2012年7月30日至9月1日
公示：選評結(jié)束后將在網(wǎng)上公示10天
揭曉結(jié)果時間：9月中旬
頒獎時間： 2012 年10月或根據(jù)全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的總安排。
四、表格索取和材料投遞：
地 址：北京市復(fù)興門內(nèi)大街45號中國人像攝影學(xué)會
郵政編碼：100801
聯(lián)系電話/傳真：010-66095086，010-66095085。
E-mail：cpps305@163.com，wangel_08@hotmail.com。
聯(lián)系人：馬志霞、王 晨 、劉 磊。
五、附件（點擊名稱直接下載）：
附表1：第三屆全國商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽攝影行業(yè)報名表
附表2：中國人像攝影學(xué)會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評工作團(tuán)體申報表
附表3：中國人像攝影學(xué)會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評工作個人申報表
中國人像攝影學(xué)會
二O一二年五月十日
