進入10月以來,婚紗攝影又迎來了黃金季節(jié)。對于準新人們來說,婚紗照具有特殊的保留價值,是最美的紀念之一??墒怯捎谝恍┗榧喌昊蛉狈φ\信坑蒙拐騙,或偷工減料制作馬虎,或合同欺人霸氣十足,不少準新人拍婚照遭“溫柔一刀”。
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拍婚紗照選禮服需另收費 欲退定金卻遭“霸王條款”
市民張小姐在江北日湖婚慶廣場的某婚紗店交了1550元的定金,訂購了總價為7550元的一套婚紗照。
“當時導購小姐陪我看了店里樓上樓下的婚紗,說到時候都能穿,特別是樓下的婚紗尤其漂亮,很多都是今年的新款,我看了很心動,不顧價格昂貴,馬上就交了定金?!笨墒堑鹊脚臄z的時候,店主卻變卦了,張小姐被告知樓下的那些新款婚紗是需要另外收費的。
張小姐對著當初簽訂的合同左看右看,也沒發(fā)現(xiàn)合同上有相關條款,實在氣不過,就提出不拍了并要求退還定金。而店主則堅稱如果張小姐不在店里拍攝了,按照合同規(guī)定定金不予退還。最后,在工商人員的調(diào)解下,張小姐拿到了1550元的定金,但她的心情短時間內(nèi)怎么也痛快不起來。
這樣的情況并非個例。近日,象山工商分局組織人員對丹城城區(qū)10多家婚紗影樓的“預訂單”合同進行了檢查,結果發(fā)現(xiàn)諸如“預付定金不予退還”,“相片過期不取,損失遺失概不負責”“最終解釋權歸本店所有”等霸王條款依然較大范圍存在,對此象山工商分局檢查人員已及時予以指出并限期改正。
照片制作馬虎 掛墻照片新郎眉毛成白色
市民程小姐和未婚夫于9月初聯(lián)系了某婚紗店拍攝了一套甜蜜婚照,等待看片的日子是幸福的,但結果卻是頗為“痛苦”。
“第一次看片時我們就對拍出來的照片不是很滿意,當時店方口頭承諾會對照片進行進一步的修飾,并保證照片質(zhì)量一定會讓我們滿意。”于是程小姐當場爽快地支付了3100元的攝影費。
三個星期后,當程小姐前去取照時卻發(fā)現(xiàn),照片未經(jīng)任何修飾,甚至有張大尺寸掛墻照里新郎的眉毛還是白的。最后,經(jīng)工商調(diào)解,店方補償了200元錢,但程小姐還是很不開心。
消保委提醒 婚紗照定金超20%可拒付
市消保委工作人員認為,婚紗攝影投訴多為事先約定不明確所致。一方面,商家慣用一些優(yōu)惠贈送項目來誘惑消費者,比如說“婚紗免費穿”“喜日婚紗免費借用”“免費外景拍攝”等,殊不知“婚紗免費穿”或“免費借用”是指定的幾款而非全部任選;“免費外景拍攝”會要求支付包車費和道具租用費、化妝師跟場費等。
而另一方面,一些消費者一味相信商家的口頭介紹,對于具體的拍照婚紗和禮服套數(shù)、入冊相片的張數(shù),照片的版權歸屬、相冊的尺寸和制作效果,以及是否外景拍攝、喜日婚紗是否免費借用等細節(jié)未作確認就簽合同,讓事后維權變得很不容易。
對此,市消保委提醒準新人:不要盲目相信商家的種種口頭承諾,拍攝婚紗照除了要簽訂書面合同或協(xié)議,而且要盡量將前面所提到的諸多細節(jié)以文字形式予以約定,并就各自違約責任作書面明確約定;對于合同中發(fā)現(xiàn)的明顯不合理的條款可以提出異議并商討修正。
另外,根據(jù)《合同法》等相關法規(guī)規(guī)定,定金的數(shù)額可以由當事人約定,但不得超過主合同標的額的百分之二十。因此,商家如要求交付定金金額超過此限的,消費者有權要求按規(guī)定額度給付。
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