去婚紗影樓照相,誰想到影樓內(nèi)的玻璃桌子不牢固,玻璃落下,將消費者小丹(化名)的右腳大腳趾砸骨折。影樓同意賠償醫(yī)療費1100元外,再給予3000元的補償,但是消費者對于影樓的賠償不滿,準備起訴該影樓。
昨日記者從消協(xié)了解到這樣一起糾紛:前不久,小丹到我市一家婚紗影樓去照相,坐在一張玻璃桌子旁選照片??烧l想,就當小丹起身的時候,玻璃桌子沒被固定好,一歪斜掉了下來,重重地砸在了小丹的右腳面上。當時小丹覺得右腳一陣鉆心疼痛,不一會的工夫腳面就腫了,意識到問題的嚴重性后,影樓方趕緊帶著小丹去醫(yī)院檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)小丹右腳的大腳趾發(fā)生了骨折,需要馬上進行復位治療。先期的治療小丹共花費了1100元錢,這部分錢由影樓方結(jié)算。接下來就是賠償?shù)膯栴},影樓方最終同意給予消費者3000元的補償,但遭到了小丹的拒絕。由于雙方?jīng)]有達成一致,最終小丹將影樓投訴到了市消協(xié)。
對于賠償問題,影樓方只同意拿出3000元,而小丹則表示3000元太少,“這大腳趾骨折了,幾個月都不能正常工作生活,誤工費怎么算?”小丹要求影樓一次性給予2萬元賠償。由于雙方誰也不肯讓步,最終消協(xié)的調(diào)解陷入了僵局。消協(xié)告知小丹,如果想繼續(xù)爭取自己的權(quán)益,消協(xié)可以支持小丹到法院起訴,目前小丹已經(jīng)準備起訴影樓。
據(jù)市消協(xié)相關人士介紹,消費者到影樓內(nèi)拍照片,就與該影樓構(gòu)成了消費服務法律關系,影樓應對進入該店接受服務的消費者的人身、財產(chǎn)安全盡到相應的安全保障義務。
根據(jù)《侵權(quán)責任法》第三十七條:“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權(quán)責任”等相關規(guī)定,影樓應對小丹的損失進行相應賠償。但是具體賠償?shù)慕痤~,如果雙方不能達成一致,最終只能走法律途徑,由法院方面判決。
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