本想選個知名的國際連鎖婚紗店拍婚紗照,結果照片出來后,讓人大跌眼鏡,相片照得實在不咋地,要求重拍不僅被拒,而且還被對方索要500元的光盤費,這令消費者十分氣憤,向總部投訴。這時才發(fā)現,總部根本沒在鞍山設立加盟店,“碰上山寨店了!”
消費者憤而向市消協投訴,消協受理后,經過調查,發(fā)現該家宣稱是國際連鎖機構的婚紗影樓其實就是鞍山“土生土長”的,根本不是連鎖品牌店。由于該婚紗影樓的經營者涉嫌進行虛假宣傳,誤導了用戶及消費者,使其做出了錯誤的消費決策,《廣告法》、《反不正當競爭法》均將此類行為作為必須禁止的違法行為,并要求應予以規(guī)范。在消協介入下,最終,商家不再索要光盤錢,同時將網站上的虛假宣傳“國際連鎖”字樣刪掉。
記者了解到,在婚紗影樓行業(yè)中,這種“山寨”行為很常見,相關投訴已占婚紗攝影攝像投訴的40%左右。在我市婚紗影樓行業(yè)中,個體店冒充知名影樓加盟店,甚至連毫無資質的影樓也稱為某知名品牌連鎖店的現象較為常見,經營者通常標榜自己是“品牌連鎖”。對此,消協提醒消費者,在準備拍攝婚紗照前,應盡量選擇口碑好的影樓;其次,到影樓或攝影工作室拍照時,要注意看門店招牌與工商營業(yè)執(zhí)照上的名稱是否相符,并記住營業(yè)執(zhí)照上的名稱以及法定代表人;第三,應該和影樓簽訂合同,雙方商討好細節(jié)問題,在合同中詳盡列出雙方的權利義務;最后,一定要保留蓋有該影樓與營業(yè)執(zhí)照名稱相符的公章的收費單據、合同,以便發(fā)生糾紛后維權。
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