山東煙臺(tái)福山區(qū)的林女士到婚紗攝影店化妝，卷發(fā)時(shí)竟被卷發(fā)燙板在臉上燙出一個(gè)拇指大的疤痕。店方雖然當(dāng)場(chǎng)賠禮道歉，但不愿滿足林女士5萬元的索賠要求，只同意賠3000元。工商部門認(rèn)為，店方的賠償太少，林女士的要求太高。最終，雙方各讓一步，由店方賠償10000元。
今年7月7日是家住福山區(qū)的林女士大喜之日。一大早，林女士便趕到福山區(qū)某婚紗攝影店化新娘妝。誰知，工作人員在化完妝幫林女士卷發(fā)時(shí)，卷發(fā)燙板不小心燙傷林女士的臉，臉上立即留下一個(gè)拇指大的疤痕。
店方負(fù)責(zé)人及化妝師當(dāng)場(chǎng)給林女士賠禮道歉，并馬上拿藥幫新娘敷上。林女士提出要店方賠償醫(yī)藥費(fèi)等5萬元費(fèi)用，但店方認(rèn)為他們雖然有錯(cuò)在先，但畢竟林女士傷勢(shì)不嚴(yán)重，對(duì)林女士提出的巨額賠償無法接受，認(rèn)為可以酌情給予3000元以內(nèi)賠償。在交涉無果情況下，林女士只得滿腹委屈先舉行自己的婚禮。
事后，林女士向福山工商部門進(jìn)行投訴。工作人員接到投訴電話后，立即聯(lián)系商家，調(diào)查核實(shí)情況，要求商家切實(shí)為消費(fèi)者考慮，把消費(fèi)者的損失降到最低，同時(shí)也做通林女士的思想工作，提醒她應(yīng)該在合情合理的范圍內(nèi)提出賠償請(qǐng)求。通過工作人員耐心調(diào)解，雙方達(dá)成了一致，由商家一次性賠償一萬元。
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