網(wǎng)友稱拍寫真拍歪五官 純攝影喊冤稱客戶較真

　　6月14日上午，市民王小姐網(wǎng)上發(fā)帖稱，在純攝影拍攝了一套寫真，看片時(shí)發(fā)現(xiàn)五官、臉型都有走樣扭曲的痕跡，完全不像自己。出了問題后，影樓答應(yīng)給予重拍，但卻遲遲沒有兌現(xiàn)承諾，這讓王小姐很失望。對此，青島純攝影的負(fù)責(zé)人崔女士表示，該事件中影樓沒有任何責(zé)任，對于客戶惡意發(fā)帖的行為，他們會依法維權(quán)。

爆料：拍的寫真照不像自己，修的過火是主因

　　據(jù)王小姐介紹，去年11月底，她在威海路上的一家名為“純攝影”的影樓，花800元訂購一套寫真套系。拍完后不久，她便接到影樓的電話通知讓其去選片?！罢掌腔瘖y拍的，我本人不化妝，結(jié)果照片還沒本人好?！痹摼W(wǎng)友告訴記者，影樓所提供的照片五官、臉型都有走樣扭曲的痕跡，“估計(jì)是拍片后修片過度了”。

　　“每次約時(shí)間重拍，影樓就說都排滿了。”王小姐告訴記者，當(dāng)初發(fā)現(xiàn)拍攝的寫真完全走樣后，經(jīng)過協(xié)商，影樓拒絕退費(fèi)只答應(yīng)給予重拍，但遲遲沒有兌現(xiàn)。追悔莫及的王小姐提醒廣大消費(fèi)者，在選擇影樓的時(shí)候，一定要多比較幾家，不要被樣片迷惑，否則后悔莫及。

純攝影：必要的時(shí)候會采取法律手段維權(quán)

　　隨后，記者采訪了青島純攝影影樓戴店長。她表示，店長暫時(shí)休息，他們對這一投訴完全不知情，需要查實(shí)后回復(fù)?！拔覀兛隙ㄊ菚οM(fèi)者負(fù)責(zé)的，絕對不會不管不問的?！痹诹私饬讼M(fèi)者訂購時(shí)的價(jià)位和拍攝時(shí)間后，該工作人員告訴記者，若核查卻有此事后，會盡快與消費(fèi)者聯(lián)系，爭取盡早解決。

　　隨后，記者又再次與影樓的戴店長聯(lián)系后得知，通過查詢記錄，影樓的確是曾與一位姓王的用戶發(fā)生過糾紛，并確切的說“去年的投訴記錄中只與這一位用戶出現(xiàn)糾紛”。據(jù)戴小姐介紹，這位王小姐曾將此事反映給了工商部門，我們也及時(shí)給予了補(bǔ)拍，并將產(chǎn)品親自送至到其家。“拍寫真照當(dāng)然與本人是有點(diǎn)不同的，是顧客太較真了?！贝鞯觊L說道。

　　截止記者截稿，該店負(fù)責(zé)人崔女士再次打來電話稱，已經(jīng)確認(rèn)了發(fā)帖人是哪位顧客，這件事影樓沒有任何責(zé)任，“我們影樓也覺得很冤枉?！贝夼扛嬖V記者，必要的時(shí)候影樓也會采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。 　

工商：接到投訴后可介入調(diào)查　　

　　6月14日下午，記者就此事采訪了12315工作人員?！跋M(fèi)者如果對處理結(jié)果不滿意，可以直接聯(lián)系工商局，按照程序進(jìn)行調(diào)查、了解，查看出問題的原因，再進(jìn)行調(diào)解?！痹摴ぷ髡f道，同時(shí)，提醒廣大消費(fèi)者，要注意保留繳費(fèi)憑據(jù)、合同，以備維權(quán)時(shí)使用。