影樓底片另賣 侵犯消費(fèi)者肖像權(quán)

　　近日王小姐反映：她在福建巖城中山路某影樓拍攝婚紗照繳納1880元套費(fèi)，按規(guī)定取走應(yīng)有的一套照片后，提出要拷走數(shù)碼底片，但被告知要再次支付底片費(fèi)用，王小姐感到非常不滿。

　　消委會(huì)認(rèn)為這是一種重復(fù)收費(fèi)行為，消費(fèi)者在影樓消費(fèi)，不管是拍攝婚紗照、藝術(shù)照、證件照等，所支付的費(fèi)用均已包括了相片數(shù)碼處理費(fèi)、沖洗和底片的費(fèi)用，消費(fèi)者付清所有款項(xiàng)后，影樓有義務(wù)提供全部的商品，并且不許再行收費(fèi)，重復(fù)收費(fèi)不僅侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，公平交易權(quán)，更是違背了商家誠信經(jīng)營原則。我國《民法通則》第一百條規(guī)定，“公民享有肖像權(quán)，未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像”，影樓底片另賣，更是侵犯消費(fèi)者的肖像權(quán)。工商工作人員按規(guī)定責(zé)令影樓免費(fèi)提供底片，消費(fèi)者感到滿意。如今，在婚紗影樓里，額外收取底片費(fèi)已成行俗。

　　隨著“五一”假日的來臨，結(jié)婚的人數(shù)增多，一些婚慶糾紛也隨之顯現(xiàn)。在此，我們提醒消費(fèi)者：我國首部《婚姻慶典服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)2009年12月1日已實(shí)施，“新國標(biāo)”中有一條明確規(guī)定，“婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤等在內(nèi)的婚禮音像制品應(yīng)保證質(zhì)量，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付顧客，而且要一并交出錄制過程中的所有原始資料（包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等）。”新人們可以根據(jù)該條款，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

作為影樓，應(yīng)該規(guī)范自身經(jīng)營行為，做到有序經(jīng)營、有章可循，使顧客的權(quán)益得到有效保護(hù)。作為消費(fèi)者，如果您在影樓遇到此類狀況，請(qǐng)及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)申訴，積極維護(hù)自身的合法權(quán)益。