婚慶國標(biāo)已經(jīng)出臺(tái)一年多,然而內(nèi)蒙古呼和浩特市婚紗攝影店為顧客拍攝的婚紗照、個(gè)人寫真集的未入冊(cè)底片,如果顧客想要回仍需另外花錢購買,底片不送仍是呼和浩特市婚紗攝影行業(yè)的“潛規(guī)則”。
近日,記者走訪呼和浩特市的一些婚紗攝影店了解到,顧客要想拿回自己認(rèn)為好看但是未入冊(cè)的底片,需另外再交費(fèi),多年來,這已成為一條不成文的規(guī)定。除入冊(cè)相片外,額外底片根據(jù)婚紗攝影店的名氣、經(jīng)營成本等情況的不同,每張底片交付的費(fèi)用也有10元、30元、50元等不同價(jià)位,最后由婚紗攝影店為顧客刻成碟盤。
據(jù)記者了解,2009年12月,我國首部《婚姻慶典服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)開始實(shí)施,其中規(guī)定,婚慶服務(wù)公司要公開服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)人員和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),交付婚禮音像制品時(shí)要將錄制過程中的所有原始資料,包括底片、錄像帶、數(shù)碼資料等一并交付給顧客。
“婚紗店的作為是在強(qiáng)迫顧客進(jìn)行‘二次消費(fèi)’。但一輩子就結(jié)這么一次婚,婚紗店拍攝的照片除了入冊(cè)的以外,有一些喜歡的照片還是想留下了做紀(jì)念,花錢就花吧。”正在準(zhǔn)備結(jié)婚拍婚紗照的邢先生說。
最近剛拍過婚紗照的孫女士則認(rèn)為婚紗店的做法有些不講理,婚紗店多照幾張底片是為了顧客在入冊(cè)時(shí)能夠更好地選擇,這也應(yīng)該是它們服務(wù)的范圍,進(jìn)行二次收費(fèi)不合理。
“相機(jī)的壽命是有限的,一個(gè)相機(jī)拍攝的次數(shù)也是有限的,每轉(zhuǎn)動(dòng)一次快門對(duì)都會(huì)有所損耗。雖然國標(biāo)出臺(tái)了,但是我們并不能按照國標(biāo)來執(zhí)行,這樣婚紗店的生意將會(huì)受到影響。”位于呼和浩特市新城區(qū)呼倫貝爾北路的一家婚紗攝影店張姓老板說。
張老板還透露,他們這兒每張底片只收10元,是呼和浩特市最低價(jià),一些知名婚紗攝影店要價(jià)高的能達(dá)到每張40元、50元,而實(shí)際出片的成本是一樣的,呼和浩特市所有的婚紗店出片子都在一個(gè)地方。
記者咨詢了位于呼和浩特市鼓樓附近的薇薇新娘婚紗店,一位工作人員自稱該店為實(shí)景拍攝,拍出來的相片效果和品質(zhì)都很好,這自然導(dǎo)致底片的收費(fèi)價(jià)格就要高,一套個(gè)人寫真集要想刻成碟,套系之外的底片每張收30元,婚紗照底片每張則要50元。
呼和浩特市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益聯(lián)合會(huì)市場監(jiān)督部部長張智表示,國標(biāo)雖然規(guī)定要免費(fèi)將底片、錄像帶等數(shù)碼資料交付給顧客,但是底片另收費(fèi)顯然已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)下的調(diào)控價(jià),其中有制作費(fèi)成本費(fèi)等等因素存在,婚紗店也可能考慮自己的成本會(huì)自行制定價(jià)格。顧客在選擇婚紗店拍照時(shí),當(dāng)事人雙方只要協(xié)商一致后即可。
“該標(biāo)準(zhǔn)不具有強(qiáng)制性,也沒有明確針對(duì)婚紗影樓。”呼和浩特市中山路的一家婚紗店的李姓經(jīng)理認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)的主體是婚慶公司,而并非婚紗影樓,故婚紗影樓不在“底片免費(fèi)”之列。
李經(jīng)理解釋說,攝影師給顧客拍照創(chuàng)作付出了腦力、體力勞動(dòng),對(duì)于相片擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán),顧客在購買入冊(cè)照片之外索要未入冊(cè)照片自然要花錢。
內(nèi)蒙古慶勝律師事務(wù)所王藝律師說,《婚姻慶典服務(wù)》的頒布和實(shí)施,對(duì)調(diào)整、約束該領(lǐng)域內(nèi)行為、事務(wù)等將會(huì)起到重要的作用,尤以“底片歸新人”最具新穎性,能夠起到規(guī)范和引導(dǎo)的作用。
王藝認(rèn)為,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一般分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于該規(guī)范更傾向理解為推薦性標(biāo)準(zhǔn),商家有選擇執(zhí)行與否的權(quán)利,在法律適用時(shí),難免會(huì)發(fā)生理解的分歧,對(duì)于該標(biāo)準(zhǔn)的適用主體,王藝律師認(rèn)為婚紗影樓屬于廣義上的婚慶產(chǎn)業(yè),具體細(xì)分要看相關(guān)行業(yè)商會(huì)進(jìn)一步解釋。
王藝特別說明,攝影方擁有著作權(quán)、顧客擁有肖像權(quán),因此,王藝建議消費(fèi)者應(yīng)該在訂立合同時(shí),與商家進(jìn)行充分協(xié)商、擬定詳細(xì)協(xié)議,避免產(chǎn)生糾紛。
有業(yè)內(nèi)人士向記者透露底片收費(fèi)的“二次消費(fèi)”是影樓的一大塊利潤。不少影樓都是靠賣底片賺錢,門市、化妝、助理、攝影師等都要從中獲提成,不收此費(fèi),影樓的利潤就會(huì)降低。
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