15日，福建省市各部門在福建會(huì)堂隆重舉行紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。今年3·15的主題是“消費(fèi)與民生”。省消委會(huì)在活動(dòng)中公布去年消費(fèi)維權(quán)十大案例，并公布了有關(guān)醫(yī)療行業(yè)、通信行業(yè)等消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。昨日上午的紀(jì)念活動(dòng)還舉行了省消委會(huì)募集“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益志愿者”啟動(dòng)儀式。消委會(huì)將在全省征集1000名維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益志愿者。熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)、熱心社會(huì)公益事業(yè)的人士，均可以與各地消委會(huì)聯(lián)系報(bào)名。（以下是10大案例節(jié)選）
“巴黎婚紗”卷款走人 婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)介入解決
十大案例中也包含了本報(bào)一直追蹤報(bào)道的“巴黎婚紗”卷款走人事件。2010年12月中旬，數(shù)十位準(zhǔn)新人前往福州“巴黎婚紗”攝影門店取照片時(shí)，發(fā)現(xiàn)影樓三家門店大門緊鎖，客服無(wú)人接聽。近40位取不到照片的消費(fèi)者成立“福州巴黎婚紗倒閉受傷”QQ群，集體商議對(duì)策，同時(shí)多名消費(fèi)者向福州南街派出所報(bào)案尋求解決。
12月18日下午，福州婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)緊急召集部分婚紗影樓研究解決方案。隨即先后有17家影樓宣布免費(fèi)或低價(jià)為福州“巴黎婚紗”客戶加急拍攝、沖洗和制作婚紗照。12月21日，一些消費(fèi)者前往廈門從“巴黎婚紗”廈門店（僅屬加盟，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)）拷回部分照片；12月23日下午，在公安部門的協(xié)助下，福州“巴黎婚紗”一名前員工打開大門，百余對(duì)新人底片被拷回；24日婚慶協(xié)會(huì)再次前往廈門拷回相片發(fā)還消費(fèi)者。
此后，福州婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合了17家影樓及工作室正式推出了免費(fèi)“愛心援助方案”，對(duì)凡是在今年1月30日前要結(jié)婚的準(zhǔn)新人，持“巴黎婚紗”有效單據(jù)即可享有免費(fèi)拍攝婚紗照一套，拍攝后5天可取全部照片。
消委會(huì)評(píng)析：福州巴黎婚紗店突然卷款失蹤，給整個(gè)婚紗攝影行業(yè)的誠(chéng)信蒙上一層陰影。對(duì)于行業(yè)協(xié)會(huì)的這種社會(huì)責(zé)任意識(shí)，應(yīng)該給予必要的肯定和鼓勵(lì)，并且呼吁其他有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)也不妨學(xué)習(xí)借鑒，真正把消費(fèi)者的利益“當(dāng)回事”。
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