拍一套婚紗照片似乎是結婚前必需的程序。王女士趁影樓搞活動的時候花五百塊錢預訂了一套超值婚紗服務，可當王女士不想拍要退錢的時候，影樓卻不給退。
客戶質疑：預交款為啥不給退
王女士于2010年3月份在市區(qū)的一家婚紗影樓預訂了一套婚紗照拍攝服務?；榧喌甑膶Ｂ毥哟龁T小凱告訴王女士，只要交500元就可以預約一套超值服務，享受多重禮品和優(yōu)惠，并且三年之內隨時都可以前來拍攝。如果將來不打算拍攝了，這錢也可以退還。
王女士見優(yōu)惠幅度比較大，當時和男朋友又處在熱戀中，覺得三年之內肯定能用上，于是毫不猶豫地交了錢。幾個月之后，王女士與男友分手了，無法再拍攝婚紗照，2月28日下午，她來到了這家婚紗影樓退預付款，商家卻稱不能退。
影樓堅持：預定款不能退
“預定款是不能退的，消費者可以換取同等價格的服務，這是我們能做出的最大讓步。”影樓許經理說。
由于互不相讓，雙方陷于糾紛。王女士質問，當時交錢的時候，接待員小凱承諾是可以退款的，為何變卦了？商家稱，當時的接待員小凱已經走了，與影樓已經沒有任何關系了，況且當時收據上寫的是定金，表明消費者已經和影樓定下了這套服務，是具有法律效力的合同。
“我當時交給影樓的是訂金，我又沒有接受商家的服務，這個錢交了都能退，現(xiàn)在又不給退了，這不是強買強賣嗎？”王女士說。
司法解釋：交了定金，毀約不退
德城區(qū)司法局“148”協(xié)調指揮中心的吳非繁主任指出，影樓與王女士簽的收費單據上明確標有“定金”一詞，從法律上看這個單據屬于合同擔保方式。依據《合同法》相關條文規(guī)定，雙方有約定的按照約定執(zhí)行，如無約定，商家違約時“定金”雙倍返還，消費者違約時“定金”不返還。
吳主任說，“訂金”法律沒有規(guī)定，可視為“預付款”性質的一種支付。消費者和商家如有約定則按照約定執(zhí)行，如無約定，商家違約時應無條件退款，消費者違約時亦可以要求商家退款?！跋裢跖窟@種情況，收據上寫的是定金，想從商家那里退錢就很難了?！?br/>
據了解，“訂定之爭”是目前消費領域常見的一種糾紛形式。一些商家利用消費者不知情的特點，在合同上做文章。本報提醒消費者，小心防范商家設下的“定金”陷阱。
免責聲明：本文僅代表作者個人觀點，與黑光網無關。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考。
