今年是結(jié)婚辦喜事的大年,節(jié)后婚慶服務(wù)市場也迎來了消費高峰。目前,婚慶服務(wù)市場良莠不齊,一些不法商家為牟取不法商業(yè)利益設(shè)置消費陷阱,使消費者權(quán)益受侵害。
對此,山東招遠市質(zhì)監(jiān)局提醒消費者,應(yīng)從以下3方面有效提防婚慶服務(wù)消費中的“甜蜜”陷阱,加強自我保護。
一是選服務(wù)保持理性。
結(jié)婚是人生中的一件大事,因此許多消費者用在婚慶服務(wù)上的花費大多很慷慨。部分婚慶公司抓住消費者的這種心理,耍起了“先低后高”的價格伎倆。他們把司儀、攝影、攝像等組成服務(wù)套餐對外銷售。先用所謂的低價套餐來攬客,事后再層層加碼,積極“建議”消費者服務(wù)升級,讓消費者選擇所謂的“豪華套餐”、“貴賓套餐”等,以此來抬高價格。
因此,消費者在選擇婚慶服務(wù)前最好做些“功課”,或通過網(wǎng)絡(luò)搜一搜相關(guān)帖子,或向“過來人”取點經(jīng)等。同時,在確定服務(wù)內(nèi)容時要從自身需求出發(fā),多一份理性,不要一味跟著經(jīng)營者的“思路跑”。
二是訂合同寫清內(nèi)容。
從婚慶服務(wù)投訴情況來看,婚車晚點、司儀遲到、儀式混亂、攝影攝像質(zhì)量差等問題是投訴熱點。
因此,消費者在簽訂婚慶服務(wù)合同時要問清服務(wù)細節(jié),還要把口頭約定寫入書面合同。比如:對于婚車的問題,消費者應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營者問清車輛的型號、顏色、數(shù)量、服務(wù)時間等,并把這些情況寫入書面合同。同時,消費者還要與婚慶公司約定違約責(zé)任,這樣即使發(fā)生糾紛,也便于依據(jù)合同維權(quán)。
三是不輕信夸大宣傳。
目前,部分婚慶公司為了促銷,在對外宣傳上存在夸大其詞等現(xiàn)象。比如,一些婚慶公司對外宣稱,自家的司儀是“金牌司儀”、“首席司儀”等。實際上,這些“抬頭”都是婚慶公司“自封”的。
對此,專家提醒消費者,不要輕信婚慶公司的夸大宣傳。消費者要選擇具備營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)人員持證上崗的婚慶公司,他們的信譽度相對較高。如果消費者欲聘請所謂的“金牌司儀”,最好要求與該司儀面談,看看是否名副其實再作決定。
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